اصدرت غرفة تجارة وصناعة أبوظبي «وثيقة السلوكيات المهنية» الموجهة لموظفي الغرفة والتي ستكون بمثابة دليل ومرشد لجميع العاملين بها وخاصة فيما يتعلق بالنشاطات الخدمية التي تقدمها يوميا. صرح بذلك محمد مهنا القبيسي مساعد المدير العام للشئون المالية والادارية مشيرا الى ان الغرفة تؤكد بهذه الوثيقة ومن خلال كادرها التزامها بأعلى مستويات التعامل وقيم العمل في ممارساتها وتعاملاتها مع اعضائها والمجتمع الذي تخدمه والمتعاملين معها بشكل عام. واكد ان الوثيقة تعتبر بالنسبة لنا مهمة جدا نظرا لانها تتضمن اطارا عاما لالتزاماتنا ولمسئولياتها تجاه الاعضاء، حيث ان الغرفة في هذا الصدد مسئولة بشكل رئيسي وكامل نحو اعضائها في تقديم افضل الخدمات وادق البيانات على الدوام والمحافظة على الوقت نفسه على خصوصية المؤسسات كما ان الغرفة عليها مسئولية لخدمة مصالح المجتمع والمساهمة البناءة والايجابية في تنميته، وبالنسبة للموظفين فإن اهمية الوظيفة تنطلق من كون الموارد البشرية في الغرفة تمثل حجر الاساس لنجاحنا وتميزنا، ومن هنا فالغرفة ملتزمة بمعاملة عادلة ومنصفة لكافة العاملين لديها على مختلف درجاتهم، حيث انهم ملتزمون ببذل اقصى الجهود للمحافظة على سمعة الغرفة وهوما يتطلب الحرص الدائم على تقديم الخدمة المثلي لاعضائها والمتعاملين معها. واوضح ان الوثيقة تتضمن مباديء انشاء مؤسستنا ومن قيم العمل التي تمكن العاملين فيها وهي تعبير عن قيم اساسية في مجتمعنا نلتزم بها جميعا لانها تمثل الاطار الذي يحكم طريقة التعامل فيما بينناوعلى جميع المستويات سواء مانقوم به داخل المؤسسة وخارجها مؤكدا ان الوثيقة تنطلق من مباديء الغرفة وهي الايمان بان مسئوليتنا الرئيسية هي تجاه اعضائنا ومجموعة رجال الاعمال في امارة أبوظبي وافراد المجتمع ومواردنا البشرية والالتزام باعلى مستويات الجودة في سعينا لتحقيق اهداف الغرفة وان الاستقامة والامانة هي اساس العلاقة بيننا وبين زبائننا وشركائنا اضافة الى التزام موظفينا باعلى مستويات المسئولية مع العمل على خدمة البشرية هي حجر الاساس لنجاحنا وتميزنا، الامرالذي يجعلنا نولي كل فرد منهم الاهتمام اللازم. وذكر القبيسي ان الغرفة ادارة وموظفين تسعى الى تحقق مباديء هذه الوثيقة من خلال العمل وفق السلوكيات المهنية وهي الالتزام بجودة الخدمات وذلك بالحرص على تحقيق اعلى مستويات الجودة في الخدمات وتوظيف ساعات الدوام الرسمية لاداء المهام والواجبات وانجازها بشكل مرض وتزويد العملاء والاعضاء بالبيانات والمعلومات الدقيقة على الدوام واحترام سرية وخصوصية البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء. واضاف ان تحقيق مباديء الوثيقة يتحقق من خلال الالتزام تجاه خدمة الغرفة نفسها بحيث يتلزم جميع الموظفين برعاية ممتلكات الغرفة وحمايتها وتفادي جميع الموظفين اتخاذ قرارات والقيام باعمال لخلق تضارب بين المصالح الشخصية والمصلحة العامة وتجنبهم قبول او اعطاء هدايا عند ادائهم لاعمالهم في حال وجود شبهة والتزامهم كذلك بعكس الصورة الايجابية للغرفة وحماية سمعتها واحترام السياسات واللوائح والانظمة والقوانين المرعية بالغرفة وفي نفس الوقت تلتزم الغرفة بمعاملة جميع الموظفين لديها وشركائها والمتعاملين معها معاملة صادقة تقوم على الاحترام والانصاف. واشار الى حرص الغرفة عند تحقيق مباديء الوثيقة على التزامها تجاه مواردها البشرية وذلك بتوظيف الموارد البشرية الكفوءة وان يكون معيار الكفاءة والجدية في العمل هو الاساس في تقييم العاملين والتزام الغرفة بتوفير جميع احتياجات موظفيها وحماية مصالحهم والتزامها كذلك باعلى مستويات شفافية المعلومات وتشجيع روح الاسرة الواحدة واحترام الغرفة حق جميع موظفيها للدفاع عن انفسهم في حال اتخاذ اجراء تأديبي ضدهم. ودعا مساعد المدير العام للشئون المالية والادارية كافة العاملين بالغرفة الى الحرص الدائم على التزام بما جاء في الوثيقة الامر الذي يساهم في تحقيق مصلحة الغرفة والمجتمع الاقتصادي والتجاري في امارة أبوظبي بشكل خاص والدولة عامة مؤكدا على ان تعاون جميع العاملين والادارات والاقسام في الغرفة يعد من الاهمية بمكان ويعتبر العامل الاهم في انجاح تطبيق ما جاء في هذه الوثيقة. أبوظبي ـ مكتب «البيان»: