اطلقت شركة الالكترونيات الكورية سامسونج حملة خاصة لرعاية الزبائن يتم فيها صيانة وتصليح اجهزة سامسونج مجاناً في الامارات لمدة اربعة ايام. واوضح المدير العام الجديد للمركز الاقليمي لخدمة العملاء يون بوب شين اهداف الحملة المبتكرة. واعلن ان الحملة ستصبح تقليداً سنوياً وتوقع ان تتوسع لتشمل كل دول المنطقة. ويتواجد في دبي خمسة مهندسين من مقر شركة سامسونج في سيول لمراقبة سير عمل المشروع الذي بدأ تطبيقه في 21 يوليو ويستمر حتى 24 يوليو. وقال شين: «سيتم تصليح وصيانة اي من اجهزتنا مجانا خلال الفترة المحددة». وفي معظم الاحيان سيتم تبديل قطع الغيار دون اية تكلفة للزبون. ويستطيع الزبائن جلب الاجهزة الصغيرة لتصليحها عند الموزعين، وسيقوم التقنيون بزيارة منازل الزبائن لتصليح وصيانة الاجهزة الكبيرة مثل البرادات والمكيفات.