استحدثت دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي برنامجا جديداً يحمل اسم «سمارت» يستهدف تشجيع الموظفين على تقديم اقتراحاتهم في شتى مجالات العمل بهدف تطويره ، وتعزيز معايير الجودة وحث الموظفين على مزيد من العطاء، ويأتي ذلك في اطار الجهود التي تقوم بها الدائرة لتطوير العمل الداخلي وتشجيع الابتكار وتوفير الجهود وترشيد الانفاق. ويقول خالد أحمد بن سليم مدير عام الدائرة إننا نسعى الى تحويل الدائرة الى مكان عمل يزدهر فيه الابداع ويتمتع فيه الموظفون بالحرية الكاملة للتعبير عن أفكارهم. وأضاف بن سليم ان برنامج «سمارت» يتيح الفرصة أمام موظفي الدائرة لتقديم أفكارهم الابداعية مؤكدا انه في الوقت الذي تزداد فيه خبرة الموظفين وثقتهم بأنفسهم ستنبثق الأفكار التي ترمي الى تحسين وتطوير أساليب العمل القائمة. ووفقا لبرنامج «سمارت» يحق لكل موظف من موظفي دائرة السياحة بلا استثناء ان يتقدم باقتراحات لتطوير أي نشاط من أنشطة الدائرة في الداخل أو الخارج ويحقق سرعة الانجاز أو تقليل النفقات أو زيادة الوعي السياحي بالامارة وتحسين المنتج السياحي عموما، وسوف تقوم لجنة خاصة بدراسة الاقتراحات وتقييمها وقامت الدائرة برصد مكافآت تختلف قيمتها تبعا لأهمية الاقتراح وتأثيره على تطوير العمل. من جهة اخرى قال عبدالحكيم ثاني مدير الموارد البشرية بالدائرة انه على الرغم من أن التقدير الادبي هو الحافز الاساسي لحث الموظفين على تقديم اقتراحاتهم الا ان الدائرة اضافت المكافأة المالية تشجيعا لهم على الابتكار والابداع والتميز. وأضاف ثاني انه من واجبنا مساعدة الموظفين على صقل أفكارهم وتجسيدها وتحويلها الى واقع وذلك من خلال الدعم الذي نقدمه والمساعدة التي نوفرها بالاضافة الى التشجيع المستمر لهم من أجل تحقيق الهدف المنشود. وأشار مدير الموارد البشرية الى انه سيتم تقييم الأفكار حسب أهميتها لا حسب الشخص الذي يقدمها حتى يشعر كل موظف بالمساواة وأهميته بالنسبة للدائرة.
