وقعت بتلكو مؤخراً اتفاقية مع شركة الاتصالات الالمانية (دويتش تليكوم) لمساعدة زبائن الشركة من المؤسسات على الاستفادة من خدمة الشراء من جهة واحدة. ويستفيد من هذه الخدمة بالذات المؤسسات والشركات سواء كانوا من الزبائن الحاليين او الجدد لخدمة قنوات الاتصالات الدولية المستأجرة الخاصة التي تقدمها بتلكو ويودون الاستفادة من خدمة الشراء من جهة واحدة. ومن خلال هذه الخدمة يمكن لهؤلاء الزبائن التعامل مع بتلكو او دويتش تليكوم كجهة واحدة للاتصالات الدولية من وإلى المانيا ومنها. وتؤمن هذه الخدمة الجديدة الاستفادة من نظام مركزي واحد لاصدار الفواتير لدى بتلكو او الشركة الالمانية دويتش تليكوم، كما توفر للزبائن خدمات الصيانة على مدار الساعة من خلال مركز ادارة الخدمات لدى بتلكو او خدمة الدعم المتاحة لدى دويتش تليكوم. والجدير بالذكر ان زبائن القنوات الدولية المستأجرة الخاصة هم عادة من الشركات المتعددة الجنسيات التي تعتمد في اجراء اتصالاتها على استخدام مختلف وسائل الاتصالات الصوتية او البيانات او الفيديو او الفاكسيميلي عن طريق دائرة ربط مباشرة مخصصة لها فيما بين مكاتبها المختلفة. وقد اوضح عادل المعلم مسئول خدمة الشراء من جهة واحدة قائلاً ان هذه الوسيلة تعتبر خدمة مفيدة وذات قيمة مضافة لزبائن الدوائر الدولية المستأجرة الخاصة. واضاف قائلاً: «تتيح هذه الخدمة لزبائن القنوات الدولية المستأجرة الخاصة من بتلكو العديد من مزايا الشراء من جهة واحدة ومنها التعامل مع جهة واحدة فقط، وتقديم طلباتهم لجهة واحدة كما تصدر لهم الفواتير من نفس الجهة. وفي واقع الامر فإن بتلكو تقوم بعملية توفير الدوائر المستأجرة الخاصة نيابة عن الزبون وتوفر التوصيل الدولي الكامل إلى المانيا ومنها دون ان يتكبد الزبون عناء التعامل مع عدة جهات، فكل ما عليه هو الاتصال فقط بمندوب بتلكو او دويتش تليكوم».