تقوم غرفة تجارة وصناعة دبي باجراء مسح شامل يستهدف جمع المعلومات والبيانات المتصلة بعملية التسوق من خلال الانترنت واتجاهاتها المتباينة، وذلك بالتعاون مع الامارات للانترنت والوسائط الاعلامية المتعددة. ويشكل «التسوق الالكتروني» احد أكثر مظاهر تفعيل وسائل التجارة الالكترونية بروزاً سيما خلال السنوات الخمس الماضية، بحيث اشارت مصادر الى ان أعداد المتسوقين عبر شبكة الانترنت من مختلف دول العالم في تزايد مستمر. وفي هذا الصدد اعلن أحمد البنا مساعد مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي لشئون الدراسات والعلاقات الدولية عن الموقع الذي يتيح الفرصة لجميع مستخدمي الانترنت من أجل المشاركة في ملء الاستبيان المتكامل الذي أعدته الغرفة والامارات للانترنت والوسائط الاعلامية المتعددة وذلك عبر النافذة www.emirates.net.ae اعتباراً من الأمس بحيث تعد كل المشاركات المبعوثة لغاية الاسبوع الأول من شهر سبتمبر المقبل ضمن المسح الالكتروني. جاء ذلك خلال المؤتمر الصحافي الذي عقد أمس في مقر الغرفة للاعلان عن انطلاق المسح الالكتروني، وحضر المؤتمر عبدالله هاشم كبير مدراء تطوير الاعمال في الامارات للانترنت والوسائط الاعلامية المتعددة، وسعود عبدالعزيز من كومترست. قال البنا: «تكمن أهمية المسح الذي تم اعداده بعناية في تسليط الضوء على عملية التسوق بصورة عامة، وتجارة البيع بالتجزئة بصورة خاصة، خصوصاً وان هذه الخطوة سوف تزودنا بمزيد من الأرقام والتفاصيل الهامة فيما يتعلق بنشاط البيع بالتجزئة عبر شبكة الانترنت، بالاضافة الى انها ستعطينا فكرة جيدة حول ثقة المتسوقين بشكل عام باجراء المراحل المتنوعة للتبضع عبر الشبكة ومدى احتياجهم لتوفير متطلباتهم من المنتجات والسلع الكترونياً. وعن الوسائل المتبعة في عمليات تصنيف وتحليل المعلومات والبيانات المتوفرة في الاستبيان أكد البنا ان المسح الذي يجرى بنظام الحصر الشامل يعتمد على آليات وأساليب متطورة تمكن من التعمق في تحديد العوامل النفسية والاجتماعية والاقتصادية، الى جانب النواحي الاحصائية الأخرى المتعلقة بالسكان وفئاتهم ومستوياتهم المعيشية والتي تؤثر بصورة مباشرة في سلوك المستهلك في دولة الامارات. ومن جهته قال عبدالله هاشم كبير مدراء تطوير الأعمال في الامارات للانترنت والوسائط الاعلامية المتعددة ان الدولة سجلت أعلى نسبة نمو في عدد مستخدمي شبكة الانترنت من بين اجمالي عدد سكانها وذلك على المستوى العربي، فقد وصلت نسبة مستخدمي الانترنت الى اكثر من 25% بحسب احصائيات حديثة، ويعد ذلك من أعلى معدلات النمو في استخدام الانترنت اقليميا وعالميا، كما ارتفعت نسبة نمو المستخدمين في الدولة الى ما يفوق 57% خلال العام 2000. وأضاف انه بالتزامن مع النمو المطرد في اعداد مستخدمي الانترنت في الدولة، تزايد الوعي لدى هؤلاء المستخدمين بغرض الاستفادة من مختلف تقنيات الانترنت وامكانيات التسوق الكترونيا عبر الانترنت . وصرح ان الامارات للانترنت والوسائط الاعلامية المتعددة ملتزمة بتقديم افضل خدمات الانترنت المتماشية مع أعلى المعايير الدولية لعملائها وذلك من خلال استخدام أحدث تقنيات البحث والدراسة لانجاز بحوث التسويق المتخصصة بالاضافة الى المتابعة الدقيقة والشاملة للتأثيرات التقنية واستخداماتها في الامارات، الأمر الذي يساعد بفاعلية على تلبية الخدمات والاحتياجات المتجددة والخاصة بالزبائن. سعود عبدالعزيز من كومترست بين في كلمة صحفية له ان التعاون الذي يعد الاول من نوعه ويربط الشركة بكل من غرفة تجارة وصناعة دبي والامارات للانترنت والوسائط الاعلامية المتعددة يعد مبادرة الكترونية تصب في خدمة العملاء والمتسوقين انفسهم من جموع مستخدمي شبكة الانترنت من جهة، وتوفر للجهات المتعاونة الثلاثة مرجعية مدعمة بالارقام، تقف على حقيقة استخدامات الانترنت في الدولة ومدى توافقها مع التطورات الحديثة والمستجدات في مجال التجارة الالكترونية. كتبت لولوة ثاني:
