ارتفع اجمالي عدد المعاملات المنجزة من خلال صالة المعاملات بدائرة الاراضي والاملاك بدبي بنسبة 32% خلال الاشهر الستة الاولى من العام الحالي مقارنة بعدد المعاملات المنجزة خلال الستة اشهر الاولى من عام 2000، حيث وصل العدد إلى 8198 معاملة مقارنة بعدد 5500 معاملة انجزت خلال نفس الفترة من العام الماضي، جاء ذلك في التقرير الذي اصدرته ادارة خدمة العملاء بالدائرة عن اجمالي المعاملات المنجزة والتي تشمل جميع المعاملات التي تم انجازها من خلال صالة المعاملات عدا معاملات الاستفسار وشهادات لمن يهمه الامر. وذكر جمعة بن حميدان مدير ادارة خدمة العملاء بالدائرة ان حركة انجاز المعاملات هي انعكاس صادق للحركة الاقتصادية في الامارة وحركة العقار عموما ففي الوقت الذي ينشط السوق يزداد عدد المعاملات المنجزة من خلال صالة المعاملات، وهذا ما نراه حاليا حيث سجلت حركة التصرفات خلال الاشهر الماضية نشاطا ملحوظا انعكس على اجراءات الدائرة الاخرى مثل اصدار الخرائط ونقل الاراضي والتثمين وغيرها من المعاملات. وذكر التقرير ان عدد المعاملات المنجزة خلال الاشهر الستة الاولى من العام بلغت 8198 معاملة مقسمة كالآتي 1489 معاملة في يناير و1148 في فبراير و952 في مارس و1429 في ابريل و1689 في مايو و1373 في يونيو وكانت اعداد الخرائط الموقعية المنجزة قد بلغ 2893 خارطة وتم تغيير مسمى 1741 قطعة ارض وسجلت 166 معاملة تثمين و676 مبايعة و556 معاملة رهن و133 معاملة فك رهن و841 تملك منحة كما تم الانتهاء من 335 معاملة تسجيل الملكية باسماء الورثة. وقال بن حميدان ان الزيادة في اعداد المعاملات واكبها تطور جديد في سرعة الانجاز وكفاءة العمل حيث استطعنا خلال العام تبسيط وتطوير طرق العمل في العديد من الاجراءات مما ادى إلى تحقيق معدل عال في سرعة الانتهاء من المعاملات ونحن مازلنا نسعى لتحقيق معدلات اكبر في قياسات رضا العملاء حيث لم نعد نكتفي بانتظار العملاء بل نحن في تواصل دائم معهم هاتفيا نخبرهم بسير معاملتهم وخاصة تلك المعاملات التي لا نستطيع انجازها في نفس اليوم مثل اجراء تملك منحة الذي يتطلب اعتماد من صاحب السمو الحاكم، اما اغلب المعاملات الاخرى فانها تنجز في نفس اللحظة. واضاف جمعة بن حميدان لاشك ان التواصل مع العملاء جزء مهم ورئيسي في عملنا ونحن نتمنى الا يتردد اي عميل بالاتصال بنا ان كان لديه اي اقتراح او شكوى بشأن المعاملات المنجزة في صالة المعاملات منوها إلى ان الدائرة استحدثت مؤخراً قسماً مهماً وهو العناية بالعملاء الذي سيتولى هذا الامر وسيعمل على راحة ومتابعة كافة العملاء.