اعلن بنك دبي الوطني امس عن تقديمه تعزيزات اساسية جديدة للخدمة المصرفية على الانترنت عبر خدمة «المباشر» من «بنك دبي الوطني» من خلال ادخال مجموعة من التسهيلات الجديدة والمطورة للعملاء. ومنذ اطلاق تلك الخدمة في يونيو عام 1998 يحتل موقع بنك دبي على الانترنت عبر خدمة «المباشر» موقع الطليعة بين الخدمات المصرفية بالامارات، حيث يقدم خدمات مصرفية شاملة طوال 24 ساعة ومن اي مكان في العالم لعملاء البنك. ويعزز رؤية بنك دبي الوطني التي تهدف إلى توفير الاختيار للعملاء بين الكيفية والوقت ومكان حصولهم على الخدمة المصرفية. وتشمل التسهيلات المبتكرة والمعززة الخاصة بخدمة «المباشر» من بنك دبي الوطني: وظيفة التوصيف الشخصي، وتقديم طلب عملات أجنبية، وتقديم طلب شيكات سياحية، وتقديم طلب ضمانات ووظيفة التفويض المتعدد. وفضلا عن ذلك اصبح بامكان حملة بطاقات بنك دبي الوطني الائتمانية الذين ليس لديهم حساب مصرفي الدخول لموقع بنك دبي الوطني على الانترنت والاطلاع على كشوف حسابات بطاقاتهم وعملياتهم التي لم يتم تسجيلها بعد في كشوف حساباتهم، بينما يستطيع العملاء التجاريون ايضا فحص معلومات البطاقات الخاصة بشركاتهم. وتمكن وظيفة التوصيف الذاتي للعملاء الافراد والتجاريين من تغيير بياناتهم الشخصية الكترونياً، مثل العنوان البريدي وعنوان البريد الالكتروني وارقام الاتصال وتدخل التعديلات تلقائياً إلى نظام سجلات البنك. كما تمكن وظيفة التوصيف الذاتي العملاء من تغيير اسماء حساباتهم المصرفية لتناسبهم شخصياً وذلك من خلال اعطائها اسماء معينة تلائمهم وتلائم استخدامها مثل حساب الاطفال وحساب الاجازة او حساب مصاريف المدارس. وتمكن وظيفة تقديم طلب عملات اجنبية المتاحة للعملاء الافراد والتجاريين مستخدميها من تقديم طلب للحصول على عملات اجنبية والحصول عليها من اي فرع محدد من فروع بنك دبي الوطني. وتعمل خدمة تقديم طلب شيكات سياحية بطريقة مماثلة لتقديم طلب عملات اجنبية حيث يستطيع العملاء الافراد والتجاريون تقديم طلب شيكات سياحية والحصول عليها من اي فرع من فروع بنك دبي الوطني يقوم العميل بتحديده. ويستطيع العملاء الافراد والتجاريون الاستفادة القصوى من خدمة شهادة الرصيد التي تسمح لمستخدميها بان يطلبوا من البنك اصدار شهادة رصيد حساباتهم لدى البنك. وتسمح خدمة الضمانات للعملاء التجاريين ان يتقدموا بطلب على موقع البنك على الشبكة لاصدار ضمان جديد او تعديل ضمان قائم. وقد تم تزويد العملاء التجاريين بخصائص امنية اضافية مبنية بالنظام. وتشمل تلك الخصائص التفويض الاحادي او الثنائي طبقا لتفويض الشخص المخول بالتوقيع على حساب الشركة والوصول المقيد إلى الوظائف المختلفة او القيمة المالية وحصر ذلك على مستخدمين محددين. كما يستطيع العملاء التجاريون استخدام خدمة التفويض المتعدد التي تمكنهم من اختيار عمليات سيتم تفويضها من قائمة التفويض، وتفويضهم على دفعات. ويتجنب ذلك الحاجة إلى اختيار كل عملية من اجل التفويض الفردي. وتشمل التسهيلات الاخرى التي توفرها خدمة «المباشر» من بنك دبي الوطني: المعلومات حول البطاقة الائتمانية، وتحويل الاموال (بنفس العملة او بعملات مختلفة)، والتعليمات الدائمة والتحويلات الخارجية، والاعداد المسبق لعملية التفويض، وتقديم طلب خطاب اعتماد، وسداد فواتير المرافق وطلب اصدار دفتر الشيكات، وفضلا عن ذلك تعمل خدمة البريد الالكتروني المأمونة على تسهيل الاتصال بين مستعمليها وبين اي قسم او فرع للبنك. ان مبادرة اطلاق خدمة «المباشر» من بنك دبي الوطني تعكس مدى النمو السريع في قدرات الاتصال عبر الانترنت في الامارات وفي المنطقة في كل من قطاع الافراد وقطاع الاعمال، كما انها تدعم رؤية البنك المستقبلية بالنسبة للحلول التقنية. وتستخدم خدمة «المباشر» من بنك دبي الوطني مفتاح التشفير بسرعة 128 بت ـ وهو اكثر النظم المتاحة المتمتعة باعلى درجات الامان ـ وذلك لتشفير جميع الرسائل بين اجهزة الكمبيوتر الشخصية والبنك. ولحماية الدخول إلى خدمة «المباشر» من بنك دبي الوطني يستخدم رمز تعريف العميل ورمزان سريان هما: كلمة السر، ورقم التعريف الشخصي. ويستطيع المستفيد من الخدمة تغيير كلمة السر ورقم التعريف الشخصي في اي وقت مع خدمة «المباشر» من البنك على ان يؤكد التعليمات عند كل مرحلة حتى لا يترك اية فرصة للخطأ. ولا توجد اية رسوم للانضمام او الاشتراك السنوي للاستفادة بهذه الخدمة المتطورة للغاية والسهلة في نفس الوقت. وكل ما يحتاج اليه العملاء ببساطة هو ملء تقديم استمارات الاشتراك على المباشر. وحالما يتم معالجة ذلك، يقدم البنك نسخة مجانية من Netscape Communicator 4.x المطلوبة لتنصيب الخدمات. والامر الوحيدالمطلوب من العملاء هو اجراء التوصيلات الملائمة للانترنت.