قامت شركة الامارات للمنتجات البترولية المحدودة (ايبكو) من قطاع تجزئة المنتجات البترولية في دولة الامارات، بتوسعة نطاق خدمة التوصيل للمنازل الى أربع محطات وقود اخرى في أعقاب نجاح التجربة الأولية لهذه الخدمة التي استمرت لستة أشهر في محطة ايبكو الواقعة بالقرب من فندق رامادا في شارع المنخول بمنطقة بر دبي في تجربة مفاهيم تسويقية جديدة على هذا القطاع تستهدف تقديم الخدمات للمناطق السكنية المجاورة لمحطات وقود ايبكو. وقال المهندس حسين سلطان المدير التنفيذي لمجموعة اينوك وعضو مجلس الإدارة، والتي تعد الشركة القابضة لايبكو: «تم اختيار محطات الوقود الأربع الاضافية على أساس الكثافة السكانية للمناطق التي تقع فيها وذلك وفقا لنفس المعايير التي تم اتباعها مع محطة الوقود التجريبية». وأضاف قائلا: «ندرس حاليا توسيع الخدمة الى محطات اخرى حيث تكون خدمة التوصيل للمنازل مفيدة وعملية للمناطق السكنية المجاورة لها». وتتوفر خدمة توصيل الوجبات السريعة ومواد البقالة الى المنازل من محطات ايبكو على طريق دبي الشارقة، وشارع الوصل، وقرب لامسي بلازا في بر دبي، وبجوار مدينة دبي للانترنت». كما رفعت ايبكو من طاقة خدمة التسليم للمنازل من محطة المنخول التجريبية لتشمل ايضا المنطقة التجارية حيث تم اضافة دراجتين ناريتين لاسطول التوصيل المؤلف من سيارة ميني فان ودراجة نارية واحدة. وقال المهندس حسين سلطان: «بهدف تنمية هذه الخدمة، قمنا بتوسيع اسطول خدمة التوصيل للمنازل المؤلف حاليا من 15 دراجة نارية وسيارة ميني فان المخصصة لتوصيل مواد الجملة والمواد الكبيرة، كما تم تعيين عشرة سائقين جدد وتدريبهم على القيادة الآمنة وخدمة العملاء. اننا نستثمر في هذا المشروع بقوة حتى نواصل تقديم القيم الاساسية لايبكو المتمثلة في السرعة والملاءمة والخدمة والقيمة». وتهدف خدمة ايبكو للمناطق السكنية الى توصيل الوجبات السريعة ومواد البقالة المختلفة المتوفرة في محطات ايبكو خلال 30 دقيقة من الطلب على الا تقل قيمة الطلب عن 25 درهماً. ومع توسيع خدمة التوصيل اصبح متاحا الان طلب هوت ستاف بيتزا من محطة شارع الوصل اضافة للمحطات الثماني الاخرى. وأضاف المهندس حسين سلطان: «تعد البيتزا من أكبر المواد التي يتم توصيلها للمنازل حيث تمثل 70% من اجمالي المبيعات، وبالتالي قررنا توفير هذه المادة الغذائية من ايبكو واوريون لدى محطات اضافية». وتدرس ايبكو ايضا توفير انظمة متطورة من نقاط المبيعات الالكترونية تتولى تسجيل أرقام هواتف العملاء وعناوينهم والمعلومات الخاصة بالمنتجات المطلوبة وذلك بهدف توسيع عمليات الطلب في المستقبل. وقال سلطان: «عندما يتم تشغيل هذه الانظمة فإن اسم العميل المتصل وعنوانه سيظهران على شاشة أمام موظف البيع».