في خطوة منها تهدف الى تعزيز الوعي بالخدمات الاستثمارية على الانترنت، طرحت CSFBderect-eUnion، المتخصصة في خدمة المتاجرة في الاسهم عبر الانترنت، خدمة لتوفير المعلومات الاستثمارية على الانترنت في متجر كمبيومي في دبي، وهو متجر تقنية المعلومات الرائد في منطقة الشرق الاوسط. وستتيح هذه الخدمة الفريدة من نوعها للمستثمرين الحاليين وفي المستقبل فرصة سهلة للتواصل وجها لوجه مع ممثلين قد تم تدريبهم من خلال CSFBderect-eUnion، والتسجيل لحضور الدورات التثقيفية المجانية حول الاستثمار على الانترنت. وسيتولى موظفو خدمة العملاء تشغيل الخدمة الجديدة في كمبيومي حيث تم تدريبهم على تقديم العروض الايضاحية المفصلة لشرح الخدمات والادوات التي توفرها الشركة من خلال موقفها على الانترنت وللرد على استفسارات العملاء ولتوفير المطبوعات حول الاستثمار على الانترنت. وسيساعد الموظفون العملاء في فتح الحسابات وتسجيل الحضور في الدورات المجانية. وستتوفر الدورات التثقيفية بشكل فوري للمهتمين بالاستثمار عبر الانترنت حيث ستعقد هذه الدورات في منشأة التدريب التابعة لـ«كمبيومي» كدورات تفاعلية تستغرق ساعة ونصف. وتقتصر كل دورة تدريبة على 12 شخصا لضمان التفاعل مع جميع الحاضرين. وسيتوفر لكل مشارك في هذه الدورات جهاز كمبيوتر ونفاذية الى الانترنت كما سيقوم خبير مالي بارشاد المشاركين في الدورة حول آليات اسواق البورصة وادوات مختلفة للاستثمار وتطوير استراتيجية استثمار. وتوفر CSFBderect-eUnion خدمة المعلومات هذه بالاضافة الى الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال لدعم العملاء الذي دشنته الشركة في مدينة دبي للانترنت خلال العام الماضي لخدمة المنطقة. قال مالك حبيب، نائب الرئيس للتسوق في CSFBderect-eUnion: ان الهدف من خلال الخدمة الجديدة لتوفير المعلومات الاستثمارية هو تلبية احتياجين مهمين للعملاء، هما الطلب المسجل على اتاحة التفاعل والتواصل وجها لوجه واهمية تثقيف المستثمرين في آليات الأسواق، خاصة المبتدئين منهم. وتتيح لنا هذه الخدمة ايضا فرصة لعرض معلوماتنا وادوات الدعم التي نقدمها عبر موقعنا على الانترنت ومن خلال مركز الاتصال التابع لنا. ويعتبر توفير هذه الخدمة بمثابة خطوة طبيعية بالنسبة لـ«كمبيومي» التي اسست لنفسها موقعا بارزا كمتجر متخصص في تقنية المعلومات يفي بكافة احتياجات العملاء التقنية. وقال ليون بيوكيان، المسئول التشغيلي الأول في كمبيومي: ان هذه الخدمة التثقيفية الفريدة ستضفي المزيد من القيمة على خدمات المتجر وعلى تجربة زيارة العملاء لمتاجر كمبيومي. وبالنظر الى نوعية العملاء نحن واثقون ان الخدمة ستلقى اقبالا كبيرا من العملاء الذين يزورون متجرنا