حصلت وزارة المالية والصناعة على شهادة ايزو 9001 اصدار 2000 وذلك بعد التأكد من تطبيقها لكافة الاجراءات المتوافقة مع معايير الشهادة والتي تم تطبيقها بتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي وزير المالية والصناعة، ومتابعة معالي الدكتور محمد خلفان بن خرباش وزير الدولة لشئون المالية والصناعة الرامية الى تطويرالعمل الحكومي وادائه بشكل متميز. وكانت الوزارة قد حصلت عام 1999 على شهادة ايزو 9001 اصدار 1994 للجودة وبذلك اصبحت وزارة المالية والصناعة اول مؤسسة اتحادية تحصل على الشهادة في الدولة واول وزارة بهذا الحجم والاختصاص تحصل على الشهادة في العالم بأسره. واعلن علي ابراهيم كاجور النعيمي وكيل وزارة المالية والصناعة المساعد لشئون نظم المعلومات والادارة ممثل الوزارة في مشروع الجودة انه يجري العمل لتأهيل الوزارة وجهة اتحادية ومحلية للحصول على شهادة ايزو 9001 اصدار 2000 وذلك بالتنسيق مع وزارة المالية والصناعة تقوم بتأهيل هذه الجهات بالدولة للحصول على شهادة الايزو مشيرا الى ان هذه الوزارات ستكون مؤهلة للحصول على الشهادة خلال الفترة المتبقية من العام الحالي والعام المقبل. واوضح ان وزارة الزراعة والثروة السمكية ستبدا عمليات التدقيق عليها لمنحها الجائزة في منتصف شهر يونيو المقبل في حين ستكون الادارة العامة لشرطة أبوظبي مؤهلة للحصول على الايزو خلال شهر سبتمبر المقبل وستكون وزارة الاشغال العامة والاسكان مؤهلة للحصول على الشهادة في مطلع عام 2002 في حين ستكون وزارات الاعلام والثقافة والتخطيط والشئون الاسلامية والاوقاف والخارجية والعمل والصحة والتربية والتعليم والشباب والرياضة ومؤسسة الشيخ زايد بن سلطان للاعمال الخيرية والانسانية مؤهلة للحصول على الجائزة خلال العام المقبل. واشار علي كاجور في المؤتمر الصحفي الذي حضره المهندس حسن علي الهندي رئيس فريق تطوير الاداء بالمؤسسات الحكومية بوزارة المالية والصناعة اشار الى ان هذه الشهادات يتم منحها من قبل مؤسسة «بي في كيو اي» العالمية المتخصصة في منح شهادات الجودة بالمجالات المختلفة. وقال علي ابراهيم كاجور النعيمي ان الحصول على شهادة ايزو 9001- 2000 هو مجرد خطوة في الطريق الذي تسكله الوزارة للتحسين المستمر. وفي خطتنا الوصول الى الامتياز العالمي خلال ما لا يزيد على ثلاث سنوات. واضاف انه ومنذ عدة اشهر، بدأت الوزارة في عملية ربط الاستراتيجيات والسياسات مع برنامج ادارة الموارد البشرية، وبما ان مواردنا البشرية هي اكبر ثروة للوزارة فإننا نقوم حاليا بتطوير نماذج وبرامج لرفع مهارات جميع موظفي الوزارة وزيادة كفاءاتهم من خلال عمليات التدريب. وهذا يشمل ايضا الوكلاء المساعدين الذين سينخرطون ايضا في برامج تدريبية مستقبلا مشيرا الى ان الوزارة وضعت لنفسها اهدافا محددة وقابلة للقياس على جميع المستويات، كما وضعت نظاما متكاملا لادارة اداء الموظفين، وهو بالمناسبة وسيلة جديدة لتطوير الاداء اكثر منها للقياس والتقييم. كما وتقوم الوزارة، وضمن برنامجها للمحافظة على نظام ادارة الجودة بعملية تدقيق داخلي دورية، الهدف منها هو ايجاد فرص للتطوير وليس لاصطياد الاخطاء. وفيما يتعلق بمدراء الادارات، فكل منهم الان يدير مشروعا جديدا للتطوير يرتبط بطريقة او بأخرى برؤية الوزارة واهدافها العامة. الهدف العام لهذه المشاريع جمعيها هو زيادة مستوى رضا عملاء الوزارة حتى لو تطلب ذلك تطبيق بعض اللامركزية في عمليات وزارة المالية والصناعة. واشار الى الثقة التي وضعها مجلس الوزراء الموقر في وزارة المالية والصناعة، واعتبارها مسئولة عن اعادة بناء القطاع الحكومي في الدولة وتطبيق معايير الجودة في جميع الوزارات والمؤسسات الاتحادية. وذلك ضمن خطة رفع مستوى الاداء وتحسين الخدمات المقدمة للمجتمع، حيث ستعمل جميع وزارات الدولة على شهادة الايزو 9001- 2000 لجودة الاداء خلال مالا يزيد على سنتين بعون الله تعالى. وذكر انه خلال شهر مايو الجاري قامت شركة التدقيق الخارجي باجراء عملية تدقيق خارجي على جميع قطاعات وادارات الوزارة وكان الهدف من عملية التدقيق الخارجي هو رفع درجة الشهادة التي حصلت عليها وزارة المالية والصناعة من ايزو 9001- 1994 الى ايزو 9001- 2000. واوضح ان مجال تطبيق الشهادة الجديدة في وزارة المالية والصناعة هو ضبط وادارة كل من ميزانية الحكومة الاتحادية والحسابات المالية والتدقيق واملاك الدولة والمشتريات والاستثمارات والايرادات والتنمية الصناعية والمواصفات والمقاييس وتسجيل الملكية الصناعية ونظم المعلومات والشئون الادارية والمالية وتختلف الشهادة الجديدة عن القديمة بتركيزها على عدة مواضيع ونقاط تواكب احتياجات العصر والمجتمع بشكل اكبر. وقال ان المواضيع التي تركز عليها شهادة ايزو 9001- 2000 هي رضا العملاء حيث يدور محور معايير ايزو 900- 2000 حول العميل والوسائل التي يجب ان تستخدمها المؤسسة للتحقق من رضا عملائها والعمل على تحديد احتياجاتهم والاستجابة لمتطلباتهم والاهتمام بالموظفين حيث يعتبر الاصدار الجديد للمعايير ان الموظفين العاملين في المؤسسة هم ثروتها الحقيقية لذلك فهو يشتمل على معايير خاصة عن الاهتمام بالموظفين والعمل على رفع كفاءتهم وتوفير احتياجات التدريب لكل منهم حسب طبيعة عمله بالاضافة الى ان الاصدار الجديد يركز بشكل كبير جدا على اهمية العمل في مشاريع التطوير المستمر وتحسين اساليب العمل لرفع الاداء وزيادة الانتاجية. وقال ان خطة الوزارة لمواكبة متطلبات الشهادة الجديدة شملت انشاء ادارة الموارد البشرية ووضع مشروع لكل ادارة وتطبيق مشروع ميزانية الاهداف واعادة انشاء قطاع الاسكان وتطبيق مشروع التجارة الالكترونية، الحكومة الالكترونية وتطبيق مشروع البطاقة الذكية ووضع نظام للمكافأة للموظف المتميز. واشار الى انه سيكون هناك تدقيق خارجي كل ستة اشهر للتأكد من المحافظة على نظام ادارة الجودة، وهذا من متطلبات الشهادة بالاضافة الى العمل في مشروع الجودة في وزارة المالية والصناعة، فانه وبناء على قرار مجلس الوزراء الموقر رقم 137/ 6 بتاريخ 6/ 3/ 2000، فإن الوزارة مسئولة عن تطبيق معايير الجودة الشاملة في جميع وزارات الدولة، لمساعدتها على الحصول على شهادة ايزو 9001- 2000 خلال مالا يزيد على سنتين.