وضعت شركتان من كبرى شركات الابحاث أرابيا. كوم arabia.com في موقع الصدارة كوجهة مفضلة لدى المستخدمين العرب على شبكة الانترنت.، ففي مسحين مستقلين اجرتهما شركة أليكسا ريسيرش، والتي يقع مقرها في الولايات المتحدة، ومجلة أريبيان بيزنس. كوم، ويقع مقرها في دبي، تم التأكيد على ان arabia.com هي افضل بوابة يقبل عليها مستخدمو الانترنت العرب. كما اكدت نتائج شركة أليكسا تفوق arabia.com في عدد تصفح صفحاتها التي يقدر انها تصل الى اكثر من 22 مليون شخص خلال الشهر الواحد. وهذا المسح الاخير للانترنت الذي قامت به هذه الشركة الشهيرة والمعروفة على نطاق واسع يعطي مزيدا من التقدير والاعتراف بقيمة الخدمات التي ظلت تقدمها arabia.com. وفي تعليق له قال رمزي الزين، الرئيس التنفيذي لarabia.com: اننا نحافظ على ريادتنا في مجال مواقع الانترنت العربية ببساطة لاننا نواصل تطوير وتحديث خدماتنا الحالية ونقدم افكارا جديدة، ان المناهج المتعارف عليها دوليا لاجراء المسوحات لقياس وتقييم مواقع الانترنت تعتمد اساسا على حجم الجمهور الذي يقبل بالذات على هذه المواقع وهو ما يعرف بالمستخدمين المعتمدين. ومن بين الخدمات والقنوات الجديدة التي قدمتها arabia.com خلال الربع الأول من عام 2001 خدمة «مرسال» وهي اول خدمة رسائل فورية كاملة ثنائية اللغة توفر خصائص فريدة في المنطقة مثل التوافقية مع نظم المراسلة في Yahoo و ICQ. وهناك ايضا نسخة حديثة وجديدة من مشغل الوسائط المتعددة «ونيس» الذي يتيح للمستخدمين تشغيل معظم انظمة الصوت والصورة. هذا بجانب قناة المهن التي تقوم بتشغيلها arabia.com. من جهة اخرى قال ريتشارد ايفانز، المدير التنفيذي المسئول بarabia.com: ان هذه التصنيفات تضاهي ما تبين لنا من الابحاث التي قمنا بها. فقد اصدرت arabia.com اليوم نموذجا لبيانات المستخدم المعتاد في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا. واوضح هذا النموذج ان المتصفح المعتاد هو الشخص الذي يسهر في وقت متأخر من الليل في بيته ويقوم بزيارة مجموعة محدودة من المواقع تكون في العادة أقل من ستة مواقع. ويضيف ريتشارد ايفانز: ان نسبة الولاء تعتبر عالية جدا في قطاع بوابات الانترنت، ولذلك فالمحافظة على مستوى ممتاز من الخدمة والاستمرارية في تقديم خدمات جديدة هي بالتأكيد العنصر الرئيسي في المحافظة على موقع الريادة في المنطقة. وهذا ما تقوم arabia.com بعمله وما تلتزم بعمله في المستقبل