أكد سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس طيران الامارات ان الدائرة تتطلع الى المزيد من الانجازات بهدف تحقيق طموحات حكومة دبي نحو الريادة وتعزيز وضعية مطار دبي الدولي على خارطة السفر الدولية. واشار سموه الى ان ذلك لن يتأتى الا بالعمل المتواصل وتأصيل روح الفريق الواحد وتوفير ارقى الخدمات للقادمين الى دبي في وقت تشهد فيه صناعة الطيران منافسة حادة وتوقعات بحدوث ارتفاع كبير في معدلات السفر على المستويين الاقليمي والدولي. جاءت تصريحات سموه تعليقا على افتتاح 12 كاونترا جديدا في مطار دبي الدولي لانجاز اجراءات المسافرين يوم امس ووضعها في خدمة شركات الطيران والركاب عبر المطار. وتستهدف هذه الخطوة توفير المزيد من مكاتب خدمات المسافرين (الكاونترات) بما يتواكب مع النمو القياسي الذي تسجله معدلات الحركة عبر المطار حيث من المتوقع ارتفاع عدد الركاب من 12.3 مليون مسافر عام 2000 الى 14 مليونا في العام الحالي ونحو 19 مليونا في العام 2005. واشاد سمو الشيخ احمد بن سعيد بالخدمات التي تبذلها ادارة الجنسية والاقامة بدبي في سبيل توفير افضل واسرع الخدمات لعملاء مطار دبي الدولي، مما ينعكس ايجابا على سمعة هذا المرفق الجوي المهم. واوضح سموه الى ان الدائرة مستعدة لتلبية احتياجات شركائها الاستراتيجيين من الدوائر والهيئات العاملة بالمطار بما يعزز خدماتها ويحقق طموحات الجميع بجعل الجودة والتميز سمة من سمات مطار دبي وموظفيه. وقد افتتح العقيد سعيد مطر بن بليلة مدير ادارة الجنسية والاقامة بدبي كاونترات مراقبة الجوازات الجديدة في مبنى «المغادرون» لمطار دبي الدولي. وحضر الافتتاح المقدم عبدالله بن حسن الماجد مساعد المدير لشئون جوازات المطار والمنطقة الحرة بالوكالة والرائد جاسم عبدالغفور رئيس قسم الشئون الادارية والمالية بالوكالة وعدد من الضباط وضباط الصف والافراد العاملين بجوازات مطار دبي الدولي. فقد تم اضافة 12 كاونتر جوازات جديدة بالاضافة الى الكاونترات السابقة واصبح العدد الاجمالي 26 كاونترا. جاءت هذه الخطوة ضمن سعي ادارة جوازات المطار الى تخفيف الضغط الذي يواجهه الموظفون في ساعات الذروة خاصة وان فترة الصيف يكون عادة عليها ضغط من المغادرين. وفي تصريح للعقيد بن بليلة بمناسبة الافتتاح والدواعي لزيادة عدد الكاونترات قال: «يتعرض قسم المغادرين لضغط كبير من المسافرين المغادرين حيث يبدأ موعد اقلاع طائرات طيران الامارات من الساعة الخامسة والنصف فجرا حتى التاسع صباحا ويقلع في هذه الفترة حوالي 20 طائرة متجهة الى كافة أقطار العالم فتصور عدد المسافرين الكبير الذي يجب انجاز اجراءاتهم عبر 14 كاونتراً فقط. وبأمر من سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني تم استعجال انجاز الكاونترات الجديدة في فترة زمنية قصيرة وسيبدأ قريبا العمل على انجاز كاونترات الدرجة الاولى ورجال الاعمال لطيران الامارات، ونحن نشكر سمو الشيخ أحمد لمبادرته باستعجال انجاز هذه الكاونترات التي لم يكن من الممكن انجازها لولا جهوده الكريمة». علما بأن المسافر يحتاج الى أقل من دقيقة لكي يتم التدقيق في وثائق سفره وختم جواز سفره بختم المغادرة وهذا بفضل الانظمة والاجهزة الجديدة والمتطورة المستخدمة بالاضافة لتقنية القاريء الالكتروني الذي يقوم بقراءة بيانات المسافر الكترونيا والتحقق من مصداقيتها في ثوان، فلم يعد الانجاز يدويا وانما عن طريق تقنية المعلومات. اما عن الخطة المستقبلية قال العقيد سعيد: «يتم تدريب الكوادر البشرية بعمل دورات تدريبية في تقنية المعلومات وفي العلاقات والتعامل مع المسافرين وكذلك دورات عن التزوير والتزييف في الوثائق وكيفية التعامل مع الجمهور ومختلف المواد التي تخدم الموظف في ادائه لمهامه الوظيفية بالاضافة للاتحاق بدورات اللغة الانجليزية وغيرها من اللغات. ويعمل حاليا ما يقارب الـ 436 موظفاً من الضباط وضباط الصف والافراد العاملين في قسم جوازات المطار، وتوجد دفعات جديدة سيتم اعدادها وتدريبها للالتحاق بالعمل في قسم جوازات المطار. وأخيراً قال العقيد بأنه لولا تجاوب سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم لتطوير الخدمات التي نسعى لتقديمها للمسافرين لما تم هذا الانجاز السريع ونحن لم نتصور ان يخصص لنا الطيران المدني هذا العدد من الكاونترات في فترة أسبوعين فقط، وهو جهد يشكر عليه الطيران المدني والقائمون عليه من المسئولين والمهندسين.