اعلنت اوراكل عن النتائج المبهرة التي حققتها مبيعات حلول ادارة علاقة العملاء Oracle CRM خلال الأشهر التسعة الماضية في كل من أوروبا، أفريقيا ومنطقة الشرق الأوسط، ، حيث ذكرت الشركة ان 189 شركة قد قامت بشراء تطبيقات اوراكل لإدارة علاقات العملاء Oracle CRM التي تتضمنها مجموعة حلول اوراكل المتطورة المتخصصة بالأعمال الالكترونية Oracle E-Business Suite خلال الفترة الماضية، لثقتها الكبيرة بأن حلول اوراكل هي من أفضل البرامج التي يمكن الاعتماد عليها في تحويل جميع العمليات الجارية في الشركات والمؤسسات لمواكبة التطور الالكتروني الذي يشهده العالم في وقتنا الحاضر. وفي هذه المناسبة قال حسام الدجاني، نائب الرئيس ـ اوراكل الشرق الأوسط، في تعليق له عن النمو الذي شهدته مبيعات اوراكل في المنطقة: «تدرك الشركات والمؤسسات في الشرق الأوسط انها كي تقدم خدمات أكثر تطورا وجودة لعملائها عليها ان تحصل على المزيد من المعلومات والمعرفة عن هؤلاء العملاء. ومن خلال تطوير علاقات أكثر تفهما بالعملاء، تستطيع الشركات ان تتعرف على تفضيلات العملاء ورغباتهم وتطور قدراً طيباً من الثقة معهم، وهو الأمر الذي سينعكس على تحقيق علاقات طويلة الامد مع توليد المزيد من المبيعات لهذه الشركات أيضا». وأضاف يقول: «لقد اصبحت أسواق الشرق الأوسط عالية التنافسية والنضج في السنوات القليلة الماضية، ان ما تحتاج اليه الشركات في الشرق الأوسط الان وسيلة متطورة تتيح لها الاقتراب أكثر من اي وقت مضى من عملائها حتى تتمكن في خاتمة المطاف من الحصول على حصة السوق التي تطمح لها. اننا بتحقيق أهدافنا المرجوة من المبيعات وبتلبية توقعات المحللين والباحثين، نعكس صورة واضحة حول قدراتنا في قيادة عصر الانترنت الحديث، والجدير بالذكر ان برامج ومجموعة حلول الاعمال الالكترونية Oracle E-Business Suite هي من أكثر البرامج شعبية في منطقة الشرق الأوسط، وذلك بسبب ثقة الشركات الكبيرة بدور برامج أوراكل المتفوقة في تمكينهم من دخول عصر الاقتصاد الرقمي بقوة وكفاءة». ومن بين الشركات التي قامت مؤخرا بشراء حلول اوراكل لإدارة علاقات العملاء Oracle CRM شركات الخدمات العامة، شركات توريد التقنيات، المؤسسات المالية الرائدة، وعدد من شركات الاتصالات الكبرى. وأضاف الدجاني يقول: «يعد تكامل تقنيات الاعمال من أهم التحديات التي تفرض نفسها لدى الشركات العاملة في منطقة الشرق الأوسط، وتنجح معظم الشركات الى الاستثمار بشكل كبير بحلول بروتوكول الانترنت والاعمال الالكترونية، توفر حقيبة الاعمال الالكترونية Oracle E-Business للشركات مجموعة متكاملة من البرامج المتخصصة بإدارة الاعمال عبر شبكة الانترنت. وتتميز هذه الحلول بالشمولية، سهولة التطبيق، القدرة على احتواء الانظمة العالمية للأعمال، بالاضافة الى تدني الكلفة المترتبة على تشغيلها في هذه الشركات بالمقارنة مع غيرها من البرامج، مما يجعلها الخيار الأول لمختلف الشركات، خاصة تلك التي تعمل في مجالات الاعمال الالكترونية المتطورة».