أعلنت الخطوط الجوية البريطانية امس عن مجموعة من الخدمات والمنتجات الجديدة سيتم اطلاقها خلال سوق السفر العربي الذي سيقام الاسبوع المقبل بدبي، وتشمل هذه المجموعة تقديم درجة جديدة للركاب باسم «وورلد ترافلر بلاس» أعلى من الدرجة السياحية التقليدية مساحة وتجهيزات لتكون بذلك اول شركة طيران تقدم اربع درجات متباينة لركابها. كما تشمل الخدمات الجديدة مقصورات مجددة بالكامل لركاب الدرجة الاولى وتحسين في مستوى الخدمات المقدمة لركاب الدرجة السياحية. وقالت تيري بيري مديرة خدمات التسويق في الشرق الأوسط ان الشركة تقوم باستثمار 600 مليون جنيه استرليني من برنامج تطوير يعد الاول من نوعه من تاريخها وذلك بغية تحسين وتطوير مستويات الرفاهية والراحة التي تقدم لعملائها حول العالم. كما قامت الشركة باستثمارات اخرى تقدر بنحو 150 مليون جنيه استرليني من تحسين مستوى الخدمات المقدمة لركاب الدرجة السياحية. وأكدت ان سوق السفر العربي يعد فرصة ممتازة للخطوط البريطانية للتواصل مع عملائها في الشرق الأوسط وعرض المنتجات والخدمات الجديدة عليهم. وأضافت انه سيتم تسليط الضوء على موضوع محدد في كل يوم من أيام المعرض الأربعة وذلك بهدف الترويج للمنتجات الجديدة للشركة. الجيل الجديد وكشفت انه سيتخلل اليوم الأول التركيز على منتجات الجيل الجديد، بينما يخصص اليوم الثاني للمزايا التي تقدمها الشركة لعملائها في منطقة الشرق الأوسط كتقديم الاطعمة الحلال وتوفير طواقم خدمة تتحدث اللغة العربية على جميع الرحلات المتجهة من منطقة الشرق الأوسط الى لندن بالاضافة الى وسائل الترفيه السمعية والبصرية باللغة العربية، وسيطلق على فعاليات اليوم الثاني اسم «اليوم العربي». وسيخصص اليوم للتركيز على نادي «المسافر المتميز» لابراز الخدمات المتخصصة التي تقدمها الشركة للمسافرين من رجال الأعمال والسياح، وسيشهد اليوم الرابع من سوق السفر العربي تسليط الضوء على موقع شركة الخطوط الجوية البريطانية على شبكة الانترنت وقائمة الخدمات المتنوعة التي تقدمها الشركة لمتصفحي هذا الموقع. مستوى الخدمة وحول مشاركة شركة الخطوط الجوية البريطانية في سوق السفر العربي، صرح تيري دايلي المدير الاقليمي لشركة الخطوط الجوية البريطانية في الشرق الأوسط وجنوب آسيا قائلا: «ما من شك بأن لسوق السفر العربي أهمية خاصة وذلك لأنه يفتح المجال لنا لمقابلة أكبر عدد من العملاء وعرض أحدث منتجاتنا. وبهدف رفع مستوى الخدمة التي نقدمها لتصبح الافضل في العالم، اعتمدنا بشكل أساسي على آراء عملائنا بهذا الخصوص». ومن خلال جناح شركة الخطوط الجوية البريطانية في سوق السفر العربي، ستقوم الشركة بتسليط الضوء على درجة رجال الاعمال الجديدة والتي تعرف بـ «ردهة في السماء». وتمتاز مقصورة درجة رجال الاعمال بمقاعدها المتطورة التي يمكن توزيعها بشكل متقابل ومتواز. كما ويمكن تحويل هذه المقاعد الى سرير مسطح بالكامل من خلال الضغط على زر واحد، وتمتاز هذه المقاعد بأنها تتضمن مسندا للرأس ومساند للذراعين بالاضافة الى مسند سفلي للقدمين. وتعد شركة الخطوط الجوية البريطانية أول شركة طيران في العالم تقدم هذه الخدمة لركاب درجة رجال الاعمال. ومن المزايا الأخرى التي تزخر بها مقصورة رجال الاعمال، شاشات عرض أكبر تقدم تشكيلة واسعة من افضل القنوات الترفيهية العالمية، مقابس كهربائية لتشغيل الكمبيوترات المحمولة والهواتف، بالاضافة الى خيارات اكبر وأكثر سهولة بالنسبة لتقديم الوجبات خلال الرحلة. اما درجة المسافر العالمي «وورلد ترافلر بلاس» فهي درجة جديدة تفوق الدرجة السياحية التقليدية، وقد تم تصميها بعناية فائقة لتروق لكل من يرغب في مزيد من الرفاهية والراحة بقيمة منافسة. وتتضمن مقصورة هذه الدرجة الجديدة، مقاعد أعرض ومساحة أمامية أرحب، كما ان المقاعد فيها مزودة بمقابس كهربائية وهواتف. ويمكن لركابها حمل وزن مضاعف من الامتعة الشخصية وخدمات امتعة سريعة في معظم المطارات في المملكة المتحدة واوروبا. وسيشغل جناح شركة الخطوط الجوية البريطانية في سوق السفر العربي جزءا من جناح هيئة السياحة البريطانية التي ستقوم بالترويج عن مناطق الجذب السياحي الاكثر أهمية في بريطانيا. وردا على سؤال لـ «البيان» حول أسعار الدرجة الجديدة للركاب قالت تيري بيري مديرة خدمات التسويق ان الاسعار لم تحدد بعد ولكنها ستحدد بناء على ظروف السوق وحجم الطلب. وذكرت ان الخطوط البريطانية تسير ثلاث رحلات يوميا من دولة الامارات الى بريطانيا وان رحلات الشركة من المنطقة سوف تزداد مع دخول الصيف لمواجهة الاقبال المتزايد.