قالت آني كوب، رئيسة شركة فيزا العالمية في وسط اوروبا الوسطى والشرق الاوسط وافريقيا GEMEA، في كلمتها التي القتها في افتتاح المؤتمر السنوي العاشر للاكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية، الذي عقد في العاصة الاردنية عمان، والذي ترعاه فيزا ان التقنية الجديدة ستكون مفتاح النجاح لصناعة بنوك الافراد خلال القرن الحادي والعشرين. واضافت كوب: اننا نعيش في عصر العملاء، وعلى بنوك الافراد معرفة احتياجات ورغبات العملاء وكيفية تقديم خدماتها وكيفية تسعير منتجاتهم بطريقة منافسة. وفيزا العالمية ترى ان بنوك الافراد في القرن الحادي والعشرين ستقوم بتقديم خدمات الدفعات في اي مكان واي وقت وعبر ادوات مختلفة كبطاقات الدفع عبر الهاتف النقال، الكمبيوتر الشخصي او حتى جهاز التلفزيون. وقالت: اننا نسمي هذه النظرة المستقبلية بالتجارة العالمية وهذا يعني امكانية الدفع للسلع والخدمات في اي مكان وزمان ونحن في فيزا ننوي القيام بدور رئيسي وفعال في تطوير التجارة العالمية مع اعضائنا من البنوك. واثنت كوب في كلمتها للمؤتمر على ميل البنوك العربية الى استعمال التقنية الحديثة واشارت الى ان بنوكا في لبنان والامارات وقطر قد اصدرت فعليا بطاقات الرقائق المعالجة او البطاقات الذكية، وان بنكا عربيا هو بنك الكويت الوطني يعد أول بنك في العالم اصدر بطاقات فيزا انترنت والتي تعتبر بطاقات تسوق فقط. واضافت كوب ان البنوك العربية تجمع بين تقديم تقنيات الدفعات الحديثة مع الابتكار في تطوير المنتجات والتسويق. واشارت الى ان نجاح البنوك في صناعة بطاقات الدفع خلال السنوات الخمس الماضية كان نتيجة لهذا التوجه. ويذكر انه يوجد الآن ما يزيد على 5.5 ملايين بطاقة دفع تحمل علامة فيزا التجارية وبلغ حجم المبيعات التي انتجتها هذه البطاقات خلال العام الماضي وحده حوالي 26.5 مليار دولار