اعلنت تسع شركات يوم امس من بينها بنك اتش اس بي سي وسبينس عن طرحها برنامج جديد للولاء وخدمة المتسوقين وذلك بالتعاون مع شركة اير مايلز. وبموجب هذا البرنامج فإنه يتم الحصول على العضوية، مجاناً ويحصل المتسوقون لدى المحلات التسعة على نقاط مقابل ما ينفقونه ويتم استبدال هذه النقاط بمكافآت من ابرزها رحلات مجانية والاقامة في الفنادق ووجبات في المطاعم ومنتجات الكترونية ومجوهرات وتذاكر دخول للحدائق وتذاكر سينما وغيرها. ومن المتوقع ان يحصل اكثر من 115 الف مقيم في الامارات على عضوية اير مايلز على الفور وهم حاملو بطاقات اتش اس بي سي الائتمانية وبطاقات سبينس مما سيجعل اير مايلز اكبر برامج الولاء بالمشاركة الجماعية. وينفذ برنامج اير مايلز شركة «ريوا ردز مانجمنت ميدل ايست» وهي شركة مملوكة من قبل كل من بنك اتش اس بي سي الشرق الأوسط وسبينس دبي وايرمايلز انترناشيونال برأسمال قدره نصف مليون درهم وتقع مكاتبها في مدينة دبي للانترنت. وقال روب جيركينك الرئيس التنفيذي لايرمايلز انترناشيونال ان البرنامج قد لقى نجاحاً كبيراً على الصعيد العالمي منذ اطلاقه في بريطانيا عام 1988. واضاف في مؤتمر صحفي عقدته الشركة يوم امس بفندق الماريوت ان هناك ما يزيد على خمسة ملايين عضو في كندا يحصلون على مكافآت مجانية ضمن البرنامج. واشار إلى ان اكثر من 65% من العائلات الكندية تشارك بنشاط بجمع الاميال مؤكداً ان البرنامج الكندي يقوم باصدار 3800 ميل في الدقيقة. اما ستيف لوب مدير عام ايرمايلز الامارات فقد اعرب عن توقعاته ان يصل عدد حاملي البطاقات إلى نحو 200 الف شخص في نهاية العام الاول. كما اعرب عن امله ان يحظى البرنامج بنجاح كبير في السوق المحلي لاسيما وانه يصب لصالح المتسوقين الذين لن يدفعوا شيئا سوى القيام بتسوقهم الاعتيادي والحصول على مكافآت. ووفقاً لما اورده فإن الشركات التسع المشاركة بالبرنامج هي: بنك اتش اس بي سي الشرق الاوسط وسبينس واريج وفندق جي دبليو ماريوت دبي وفندق رينسانس دبي وتوماس كوك الرستماني ومجوهرات داماس وتشيليز ودانة دبي كروزز. وقال ان البرنامج لن يقتصر على هذه الشركات التسع بل سيضم اليه المزيد من الشركات الرائدة في وقت قريب. واوضح ألن بارمان المدير الاقليمي للبطاقات لدى بنك اتش اس بي سي ان الاعضاء بالبرنامج يمكنهم اكتساب المزيد من الاميال عن طريق استخدام بطاقة الائتمان الصادرة عن البنك. وذكر في معرض رده على سؤال لـ «البيان» ان عدد حاملي البطاقات الائتمانية للبنك يزيد عن مئة الف شخص مما يجعل البنك يحتل المرتبة الثانية في السوق بعد ستين بنكاً حيث تبلغ حصته السوقية نحو 15%. اما ريتشارد ثورن مدير عام سبينس فقد تحدث عن قيام الشركة بابحاث عديدة على السوق المحلي اكدت جميعها نجاح هذا البرنامج. واضاف يقول ان المتسوقين بمقدورهم جمع الاميال اما عن طريق شراء الحاجيات من السوبر ماركت من احد فروع سبينس او شراء الذهب والمجوهرات من داماس وتناول العشاء في الماريوت واستخدام بطاقة اتش اس بي سي في هذه العمليات. ويرى ثورن ان حصة محلات السوبر ماركت كانت تقدر بـ 25% من حجم السوق قبل عامين الا انها ارتفعت مؤخراً إلى 40% معرباً عن توقعاته ان ترتفع إلى نحو 80% خلال الاعوام الخمسة المقبلة. وسوف يتسلم كافة حاملي بطاقات اتش اس بي سي الشرق الاوسط وسبينس بطاقاتهم قبل طرح الخدمة. وستكون نماذج الطلبات متاحة في كافة المتاجر المشاركة اعتباراً من 23 الجاري. كما ستتوفر لدى كافة متاجر سبينس في الشارقة ودبي اماكن مخصصة للتوقيع على الطلبات والحصول فوراً على بطاقات ايرمايلز. وتبعاً للبرنامج فإن كل درهم ينفقه حامل العضوية يحصل مقابله على ميل كما يحصل ايضاً على ميل اضافي لكل درهمين اذا استخدم بطاقة اتش اس بي سي الائتمانية علماً بان الحد الادنى للحصول على المكافآت هو 11 الف ميل. ويتوقع ان يبدأ الاعضاء بالحصول على مكافآت في غضون 3 ـ 6 اشهر للحصول على منتجات الكترونية او وجبات في المطاعم ونحو 12 ـ 18 شهراً للحصول على رحلات مجانية.