تحتفل شركة «الامارات للكيبل التلفزيوني والوسائل المتعددة» ـ رؤية الامارات» وهي الشركة المملوكة كلياً للامارات للاتصالات (اتصالات)، بمرور عام واحد على انطلاقها وذلك بالاعلان عن توسعة نطاق خدماتها لتشمل مناطق جديدة في دولة الامارات. ويقول حميد راشد ساحوه، المسئول التنفيذي الأول في «رؤية الامارات»: «لدينا خطط طموحة لوصل الغالبية العظمى من المساكن في كل من ابوظبي ودبي بخدمة رؤية الامارات بحلول نهاية العام الجاري والاستمرار في تقديم أفضل البرامج والخدمات الترفيهية لمشاهدينا». هذا وتتوفر خدمات «رؤية الامارات» حالياً في معظم انحاء ابوظبي ومنها منطقة البطين ودارة المياه والخالدية ومدينة زايد ومنطقة النادي السياحي وأما في دبي تتوفر الخدمة في شارع الرقة والكرامة وأم سقيم وشارع الشيخ زايد. وتقوم «رؤية الامارات» باستمرار ربط مناطق اخرى عديدة في المدينتين بشبكتها كما تدرس إمكانية تطوير للخدمة لتشمل امارات اخرى في المستقبل القريب. وقال راشد علي، مدير التسويق في «رؤية الامارات»: «ان البث التلفزيوني البالغ الوضوح والنقاء والتقنيات الصوتية العالية التي تتيحها شبكة رؤية الامارات المتطورة مجتمعة مع تقديمها لأفضل البرامج والقنوات من حول العالم التي تلبي أذواق سكان دولة الامارات على اختلاف أجناسهم، ادى الى إقبال أعداد كبيرة من المشتركين على خدمة رؤية الامارات». وقال علي الزعابي، مدير البرامج: «لقد طرحنا هذه البرامج والقنوات المميزة عقب اجراء أبحاث مستفيضة لتحديد الاحتياجات والأذواق والثقافات المتنوعة لسكان دولة الامارات. ونحن واثقون اننا نقدم نوعية القنوات التي يفضلها المشاركون في خدماتنا». وتقدم هذه القنوات البرامج الرياضية والترفيهية والثقافية لجميع الفئات العمرية، ومع بداية عام 2001، دخلت الشركة مرحلة هامة من تطورها عندما اطلقت قناتين حصريتين هما «قناة الصغار» الموجهة للأطفال و«قناة المعرفة» الوثائقية. وأضاف علي الزعابي قائلا: «تقدم رؤية الامارات أكثر من مجرد باقة مختارة من البرامج والقنوات، فهي تستبق دائما التقنيات الجديدة في قطاع البث التلفزيوني ما يضمن استمتاع المشاهدين بهذه التقنيات فور تطويرها. «ستطرح رؤية الامارات عما قريب دليل البرامج الالكترونية EPG)( التي ستساعد المشاهدين على تنظيم جداول البرامج التي يرغبون في مشاهدتها بواسطة جهاز التحكم عن بعد، وتحل دليل البرامج الالكترونية حاليا محل جداول البرامج التلفزيونية المطبوعة في المجلات والجرائد، والتي توجد في العديد من المنازل حول العالم. وتتيح هذه الخدمة الجديدة للمشاهدين سهولة التنقل بين مئات البرامج التي تقدمها رؤية الامارات حالياَ». وستطرح «رؤية الامارات» خدمات دليل البرامج الالكترونية والخدمات التفاعلية وخدمة «شاهد وادفع» لبرامج مثل الفعاليات الرياضية والأفلام السينمائية، قبل نهاية العام الجاري». هذا وقد حققت «رؤية الامارات» لنفسها موقعاً رائداً كنظام الكيبل الرقمي التلفزيوني الأسرع تطورا في دولة الامارات منذ تأسيسها في عام 1999 وانطلاقها رسمياً في شهر ابريل من العام الماضي. وتقدم «رؤية الامارات» لمشتركيها أكثر من 70 قناة مختارة كما تعمل الشركة على اضافة المزيد من القنوات الى باقتها بشكل مستمر. وتعتبر خدمة العملاء من العناصر الهامة التي يرتكز عليها نجاح «رؤية الامارات»، فلدى الشركة مركز اتصال متطور يتيح للعملاء الاستعلام عن تفاصيل الاشتراك في خدمة «رؤية الامارات» وعن المناطق التي تغطيها الخدمة. ويعمل في المركز فريق من الموظفين الذين يتحدثون عدة لغات والمدربين للاجابة على كافة استفسارات العملاء، كما بإمكان العملاء ايضا زيارة مكاتب المبيعات الاقليمية التابعة لرؤية الامارات في كل من ابوظبي ودبي.