امر الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع مدراء الدوائر بضرورة توسيع الشفافية وتأكيد تكافؤ الفرص وتطوير نظم العمل لسد الذرائع امام الفساد ومواجهة حالاته بحزم. وقال سموه في كلمته بالحفل الختامي لبرنامج دبي للاداء الحكومي المتميز الذي اقيم مساء امس بغرفة تجارة وصناعة دبي ان على المدراء مسئوليات كبيرة وعليهم تحفيز الشباب وتشجيعهم على التفكير والاقتراح وتقديم الجديد. واضاف سموه في الحفل الذي حضره محمد بن خليفة بن حبتور رئيس المجلس الوطني الاتحادي وسمو الشيخ حشر بن مكتوم آل مكتوم مدير اعلام دبي ومدراء الدوائر الحكومية وحشد هائل من كبار المسئولين والمدراء والفعاليات المختلفة اكتظت بهم قاعة المسرح الرئيسي لغرفة دبي ان على الشباب الاقدام والمبادرة وعدم الخوف لان من يخاف لا يعمل ومن لا يعمل لا يتقدم بل يتأخر. وذكر سموه ان علينا الا نخيب فينا آمال قياداتنا المتمثلة في صاحب السمو الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله واخيه صاحب السمو الشيخ مكتوم بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي. وعلينا الا نخذلهم وان نعمل ونحقق الاهداف المرجوة. وعلينا الا ننتظر المستقبل وانما علينا ان نصنع المستقبل من اليوم لأن قياداتنا تريدنا ان نتقدم ونصنع المستقبل الزاهر. واكد سموه دعمه ومساندته لكل من يعمل ويجتهد ولكل من يسعى لخير هذا الوطن. كما اكد سموه ان النجاح يتطلب مبادرات مبدعة تضيف شيئاً جديداً لهذا البلد وهذه الدولة. وان على الدوائر ان تعمل بعقلية متجددة ومتفتحة. حصاد عام وكان سموه قد بدأ كلمته بالتأكيد على ان هذا اليوم هو حصاد عام جديد لبرنامج دبي للاداء الحكومي المتميز. نقيم مسيرة عملنا ونراجع انفسنا ونشد على ايدي المتميزين وننبه المقصرين. وننظر إلى الامام ونواصل مسيرتنا. وقال سموه: ـ نحن نلتقي مرة في مثل هذا الموعد من كل عام ولكنني دائما معكم واتابع عملكم واعرف الكثير عنكم. واكثر مما يتوقع البعض. نحن نعرف الذي يعمل ويجتهد. ونعرف المقصر ولدينا آليات ووسائل عديدة لنتابع ومن بينها اسلوب المتسوق السري. هناك افراد مدربون يزورون الدوائر الحكومية بسرية تامة لتقييم مستوى الخدمات. واسلوب التقديم والسرعة والدقة في انجاز المعاملات. ودرجة التزام الموظفين وحسن مظهرهم وكيف يتعاملون مع المراجعين والعملاء ومدى حرصهم ورغبتهم في الخدمة والعمل والانتاج ومدى استخدام الحاسوب ومدى توفر الفرص امام العملاء لتقديم الشكاوى والاقتراحات ونقاط عديدة اخرى. الجمهور هو الحكم ومن الآليات كذلك التعرف على رأي الجمهور لانه هو الذي يقرر ويحكم على الخدمة التي تقدمها الدائرة المعنية، كل دائرة او مدير يقول نحن الاحسن في خدمة الجمهور، ولكن من هو الحكم وبطبيعة الحال هذه النتيجة لن ترضي البعض ولكن هذه هي الحقيقة والوقت ليس للوم او التشكيك. المدير الذي يلام او يتكدر يجب ان يحاسب نفسه اولاً، ويلوم نفسه لانه اعطي الوقت والامكانات الكافية والصلاحيات الضرورية، لكنه لم يطور اداء دائرته. المدراء الذين تأتي دوائرهم في آخر القائمة عليهم ان يتعظوا ويعملوا لتطوير دوائرهم. هذه الدوائر للوطن والمجتمع وهذه سمعة بلادنا عليهم ان يغيروا ويبدلوا ويسهروا من اجلها. اخفاء الحقائق البعض يعتقد ان ابواب المكاتب المغلقة يمكن ان تخفي الحقائق، ويمكن ان تحجب حقيقة ان بعضهم لم يقدم فكرة واحدة او مشروعاً واحداً خلال سنة باكملها. ماذا ينتظرون وزملاء لهم نجحوا في تحويل دوائرهم إلى خلايا حية تنبض بالنشاط؟! واضاف سموه قائلاً: انا اعرف ان كثيرا من الموظفين يعانون من الاحباط وعدم التشجيع وهناك مدراء ورؤساء اقسام لا يعرفون موظفيهم ولا يلتقون معهم واحياناً يرفضون ان يقابلونهم. ولكني اؤكد لكم ان في كل دوائرنا شباب قادرون على العطاء وينتظرون الفرصة. وبينكم شباب اتابعهم واراقب نشاطهم وهم محل التقدير والاهتمام، وعلى سبيل المثال عبدالله بن دلموك. أريد ان اشكرك على اهتمامك بقرية التراث والغوص ودورك في تطويرها. ونوال راشد عبدالله وهي موظفة بدالة في بلدية دبي تستقبل المكالمات بسرعة وتتحدث باحترام مع المتصلين وتشعرهم بالاهتمام وتهتم بكل متصل وكأنه مدير البلدية. والنقيب خليفة حسن بن دراي اتابعه منذ فترة طويلة قبل ان ينتقل إلى قسم المخالفات في المرور شعلة نشاط في الميدان، يحب عمله ويخلص فيه، وكأن مرور دبي ملكه الشخصي. وكذلك محمد علي سعيد هذا نموذج لموظف العلاقات العامة زوارنا يشكرون عليه تطلبه في الليل والنهار فتراه موجوداً. وآخرون امثال محمد الوحيدي من دائرة التنمية الاقتصادية وعصام فرج مقراف مشغل رافعة في قسم الحاويات في سلطة موانيء دبي والوكيل علي حسن حبيب من الهجرة في المطار وليلى سهيل من مهرجان دبي للتسوق وفاطمة عباس مراد من جمارك دبي وأحمد عبدالمعطي ممرض مسئول في قسم العمليات في مستشفى دبي ومنى السماك من المنطقة الحرة بجبل علي. هذه النماذج الطيبة من شبابنا موجودة في كل الدوائر وعلينا الاهتمام بهم ولا يكفي ان تقدم الدوائر خدمة جيدة. النجاح يتطلب مبادرات مبدعة تضيف شيئاً جديدا لهذا البلد وهذه الدولة، على الدوائر ان تعمل بعقلية متفتحة ومتجددة، لماذا لا نطبق افكاراً جديدة ومشاريع جديدة وخدمات جديدة. اريد ان نضاهي القطاع الخاص ونتفوق عليه في الخدمة ماذا ينقصنا لا شيء سوى المبادرة والعمل. وختم سموه بالقول: في السنة المقبلة ستكون مبادرات ومشاريع الدوائر العنصر الاساسي في عملية التقييم.. ما هي.. وماذا تضيف إلى البلد.. وماذا تقدم إلى القدرة التنافسية للدولة. وامر سموه بترقية الموظفين المذكورين فوراً. تسليم الجوائز وكان الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع قام مساء أمس بتسليم الجوائز الى الفائزين في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز. كما قام سموه بتسليم شهادات التقدير الى الموظفين المتميزين. كما وجه سموه تكريما خاصا الى أحمد ثاني المطروشي مدير عام مجلس الإعمار بدبي لكونه أكثر المدراء مشاركة في الندوات والبرامج التدريبية ودائرة الطيران المدني بدبي لحصولها على أفضل نتيجة في استطلاع رأي الجمهور، وغرفة تجارة وصناعة دبي لحصولها على أفضل نتيجة في دراسة المتسوق السري. وقد فاز بجائزة الموظف المتميز لعام 2000 كل من فريدة الحاج محمد الشمالي من القيادة العامة لشرطة دبي واحمد عبيد المنصوري من دائرة التنمية الاقتصادية. وشارك في تكريم الموظفين المتميزين لعام 2000 كل من الشيخة لبنى القاسمي الموظفة المتميزة لعام 1999 وعادل الشيراوي وعادل الشارد الموظفان المتميزان في عام 1999. وفازت بلدية دبي بجائزة افضل مشروع تقني/فني وهو مشروع منشأة معالجة النفايات الخطرة بجبل علي، كما فازت البلدية بجائزة أفضل تجربة ادارية وهي التفتيش على المؤسسات الغذائية باستخدام الكمبيوتر المحمول. وفازت القيادة العامة لشرطة دبي بجائزة الموظف المتميز في المجال الاداري، وفاز بها خالد احمد محمد الشامسي. وفاز بجائزة الموظف المتميز في المجال المالي احمد محمد العجلة من دائرة التنمية الاقتصادية. وفاز بجائزة الموظف المتميز في المجال التقني/الفني ساعد العوض من سلطة المنطقة الحرة بجبل علي. وفاز بجائزة الموظف المتميز في الوظائف المتخصصة الدكتور حامد ابراهيم هطل من بلدية دبي. كما فازت بلدية دبي بجائزة فريق العمل المتميز وهو فريق مشروع تنمية منطقة حتا الريفية. وفاز بجائزة الموظف المتميز في المجال الميداني خالدة علي خماس من دائرة الصحة والخدمات الطبية. وفازت مها قرقاش من اذاعة وتلفزيون الامارات من دبي (دائرة الاعلام) بجائزة الموظفة المتميزة. وفاز بجائزة الموظفين الجدد كل من أحمد جمعة محمد بن صبيح من القيادة العامة لشرطة دبي وجميلة ثاني بن عبود الفلاسي من هيئة كهرباء ومياه دبي. وقد بلغ اجمالي جوائز البرنامج 12 جائزة لعدد 12 فئة شملها البرنامج هذا العام ضمن 14 فئة للبرنامج، حيث ان فئة الدائرة الحكومية المتميزة وفئة الادارة المتميزة يتم تنظيمهما كل عامين في حين ان بقية الفئات الـ 12 الخاصة بالموظفين والمشروعات والمبادرات هي جوائز سنوية.