افتتح معهد الامارات للدراسات المصرفية والمالية صباح امس السبت خمسة برامج تدريبية في مقره بالشارقة ، وبفرعه بمدينة ابوظبي وذلك ضمن الخطة التدريبية السنوية للمعهد والخطة التدريبية الخاصة في قطاع التأمين وهي مجموعة البرامج التي ينفذها المعهد بالتعاون مع لجنة التخطيط والمتابعة للتأهيل والتوطين بقطاع التأمين، ويشارك في هذه البرامج نحو 104 متدربين من المصارف التجارية العاملة بالدولة وشركات التأمين وغيرها بلغت نسبة المشاركين المواطنين منهم 64%. البرنامج الاول العمليات المصرفية الالكترونية والذي يعقد في فرع المعهد بمدينة ابوظبي يهدف إلى التعريف بخدمات المصارف المتعلقة بالانترنت والتحولات والتغيرات الحاصلة في خدمة المصارف الالكترونية. ويتعرف المشاركون من خلالها على المعايير المختلفة والمهارات التي يتم استخدامها من قبل المصارف الالكترونية وفهم المصارف الالكترونية ونوعية الجودة المتوخاة في تقديم هذه الخدمات وحسناتها وسيئاتها. اما البرنامج الثاني المتاجرة في حقوق خيار الاسهم على الانترنت فيهدف إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للمتاجرة بحقوق خيار الاسهم عن طريق الانترنت ويحتوي على تعريف بحقوق الخيار والعوامل المؤثرة بأسعار حقوق الخيار واستراتيجيات بيعها وشرائها ويستمر البرنامج لمدة اربعة ايام وقدمه احد اعضاء هيئة التدريب بالمعهد. وبالنسبة للبرنامج الثالث معالجة الديون السيئة فيهدف إلى كيفية تجنب الوقوع في مشكلة الديون التي تتحول فيما بعد إلى ديون صعبة التحصيل وكيف يمكن معالجة هذه المشكلة . ويدرس المشاركون خلاله الخصائص الاساسية للائتمان ذات النوعية السيئة والدلائل الاولية على نشأة مشكلة محتملة، والخصائص الواجبة الموجودة في الدفق النقدي، التوقيت والكمية والكلفة وكذلك احتواء الديون الصعبة وتحصيلها والنواحي القانونية المتعلقة بها. اما البرنامج الرابع كتابة المذكرات التجارية والذي يعقد في مدينة ابوظبي خلال الفترة الصباحية ضمن الخطة التدريبية للمعهد ويعقد ايضا في الفترة المسائية ضمن الخطة التدريبية لقطاع التأمين فيهدف إلى تزويد المشاركين بالاسس العلمية لكتابة المذكرات التجارية وصقل مهارات المشاركين في اعداد المذكرات ورفع مستوى وعرض وتقديم تلك المذكرات، حيث يتعرف المشاركون على كيفية اعداد محتوى المذكرات التجارية واعداد الشكل وترتيبه وخطوات ومراحل الكتابة ذات التأثير والفعالية اضافة إلى تنظيم المعلومات وتصنيفها وتلخيصها وتطبيقات عملية. ومن ضمن البرنامج الموجه لقطاع التأمين ايضا البرنامج الخامس برنامج خدمة العملاء والذي يعقد بمقر المعهد بالشارقة ويستمر لمدة خمسة ايام ويهدف للنظر إلى تميز الافراد من خلال العمل ضمن الفريق والتعرف إلى الصعوبات او المؤثرات التي تعمل على هدم افضل العمليات الخدماتية وكيف يمكن ان تصبح افضل مقدم للخدمة