استحدثت «مرحبـا» خدمة الاستقبال والمساعدة التابعة لدناتا في مطار دبي الدولي، عروضا متكاملة ومشجعة لحث العائلات على الاستفادة من خدماتها عند الوصول والمغادرة. وتشمل هذه العروض امكانية استخدام قاعة «مرحبا» الرائعة في طابق مرافق المغادرة في مبنى الشيخ راشد. وقال محمد قاسم العلي، مدير عام خدمات المسافرين في دناتا: «منذ الآن وصاعدا، ستتضمن كل اسعارنا رسوما خاصة للعائلات بهدف تقديم المزيد من الراحة لافرادها في مطار دبي الدولي والتخفيف من اعبائهم. وحددت «مرحبا» رسوم الخدمات لعائلة بـ75 درهما لرب العائلة، و25 درهما لكل فرد، بحيث يصبح مجموع الرسوم لعائلة مكونة من أب وأم وولدين 150 درهما بدل 300 درهم. وللعائلات الراغبة في استخدام قاعة مرحبا اضافة الى خدمات المساعدة عند المغادرة، تصل رسوم مرحبا الى 100 درهم لرب العائلة و75 درهما لكل فرد مما يعني توفير 150 درهما بالنسبة لعائلة من اربعة افراد. وتسدد العائلات الراغبة باستخدام قاعة «مرحبا» فقط من دون خدمات المساعدة، 60 درهما عن كل شخص بالغ و35 درهما عن كل فرد ما بين الثانية والثانية عشرة من عمره. وتبلغ تكاليف العرض المتكامل للخدمات عند الاستقبال والمغادرة 150 درهما لرب العائلة و100 درهم للافراد الباقين. وتعكس خدمات «مرحبا» وهي اول وحدة استقبال ومساعدة ضمن المطار في منطقة الشرق الاوسط، الصورة الحقيقية لدبي وهي الاهتمام بكل المسافرين، والذين فاق عددهم 12 مليون مسافر عام 2000 بين قادمين ومغادرين. تأسست وحدة «مرحبا» عام 1992 لتقديم خدمات الاستقبال والمساعدة للركاب على مدار الساعة وطوال ايام الاسبوع وذلك من قبل دناتا لخدمات المطار التي تقدم كل خدمات المناولة الارضية ومناولة الركاب في مطار دبي الدولي. وفي العام الماضي افتتحت خدمات «مرحبا» قاعة خاصة في مبنى الشيخ راشد بديكور عربي جذاب، وهي متاحة لكل الركاب مهما كانت درجة سفرهم. وهذا العام ادخلت «مرحبا» وحدات خاصة لنقل الحقائب اليدوية لتسهيل عملية الانتقال بين قاعات المطار براحة، وهي تسعى باستمرار لتطوير وتعزيز خدماتها لتلبية كل متطلبات المسافرين عبر مطار دبي الدولي