تستوقف المتابع والمراقب للحركة التجارية والاقتصادية في الامارات ظاهرة تولي العديد من الشباب المواطنين لدفة العمل في المؤسسات والشركات, واستلام زمام الأمور فيها ليكملوا ما بدأ آباؤهم ومن سبقوهم من جيل الرواد.. وهؤلاء الشباب جلهم في العقد الثالث من العمر.. ويديرون مؤسساتهم ومشاريعهم العائلية بشكل ناجح, وينطلقون من نجاح الى اخر. ولتسليط المزيد من الضوء على هذه الفئة الناجحة, حملنا العديد من الاسئلة اليهم تتعلق ببداياتهم في العمل في القطاع الخاص وطريقة ادارتهم لمؤسساتهم ومشاريعهم ورأيهم بالقوانين التجارية في الدولة, والمناخ الاستثماري فيها, والجدل الدائر حول جدوى فتح الباب امام المستثمر الاجنبي بالامارات.. وغيرها من القضايا التي تهم المجتمع الاقتصادي الاماراتي. ويقول رجل الاعمال ماجد سيف الغرير بعد التخرج توليت ادارة بعض المشروعات التي تمتلكها الاسرة من عقارية وصناعية. وكان للذين حولي تأثير ايجابي كبير للوصول الى ما انا عليه اليوم وارى ان الادارة هي انعكاس لسلوك الشخص نفسه, يدعمها ما تعلمه من نظريات تجارية وتسويقية وفتح المجال امام الموظفين في طرح الافكار والمقترحات ومناقشتها, ولكن القرار النهائي يكون لنا..). ويسطرد الغرير (عندنا قواعد عدة نؤمن بها, وهي وجودنا في جميع مشاريعنا الاستثمارية ونطبق هذه المبادىء بالاضافة الى التركيز على النواحي الانسانية مع الموظفين بما ذلك اسلوب الاحترام والتسامح. ويشير الغرير الى ان هناك العديد من الفرص الاقتصادية غير المحدودة التي منحت من قبل الدولة للشباب لتشجيعهم للخوض في مجال الاعمال, ولكن لابد لهؤلاء الشباب في البحث وعدم التقاعس للفوز بهذه الفرص, وعدم الانتظار الى ان تأتي اليهم من دون ان يبحثوا عنها, فالاطلاع على كل ما هو جديد في مجال التجارة وقراءة المجلات التخصصية وحضور المعارض الداخلية والخارجية.. هي من عوامل النجاح في مجال التجارة, وليس شرطا ان يكن مبدأ التقيد والتفرغ سببا من اسباب النجاح في المشاريع الاستثمارية المختلفة, ولكن يعتمد ذلك على طاقة الفرد نفسه وقدرته الاستيعابية, بالاضافة الى ان المنافسة وعدم تفهم الجهة للفكرة التي تريد انجازها, من العقبات التي تواجهنا كثيرا في اعمالنا. ويرى الغرير ان البيئة الاستثمارية في الدولة مشجعة في ضوء التطور الذي تشهده دبي كمدينة اقتصادية ونقطة جذب للمستثمرين مع الاخذ بالاعتبار ان هناك ضرورة لوجود تعاون بين الجهات الحكومية والاقتصاديين لوضع القوانين الاقتصادية للحد من التلاعب والحفاظ على الاقتصاد الوطني ولاحظ اننا نفتقر الى عدم وجود وعي كافٍ لدى العديد من المواطنين خاصة في المشروعات الصغيرة التي تدر اموالا طائلة مثلا نجد سوق الجملة للمواد الغذائية وسوق اللحوم والاسماك محتكرة مــن قبل المسـتثمرين الآسـيويين. ويعتبر الغرير ان تخصيص بعض المرافق الحكومية يلعب دوراً كبيرا في ايجاد مناخ استثماري ويضمن استمراريتها, مشيرا الى ان الاستثمار في قطاع التجارة الالكترونية لم تتبلور فهذا النوع لايزال حديث العهد ويتطلب بعض الوقت حتى يتبلور بصورة جيدة. وظائف عدة ويقول رجل الاعمال سيف احمد بالحصا (لقد تنقلت في وظائف عدة استلمت ادارة بعض الشركات في المجموعة, وكان لوالدي تأثير كبير في صقل شخصيتي وتحمل المسئولية منذ صغري مما أهلني لتأسيس بعض الاعمال الخاصة مثل (معهد الامارات لتعليم قيادة السيارات) والذي اصبح اليوم واحدا من اهم المعاهد في الدولة, وأؤمن بالعمل الجماعي لما لذلك من افادة كبيرة في الحصول على الافكار والمقترحات, واختيار أفضلها فكل موظف مهما اختلفت درجته الوظيفية لديه افكار تمثل اهمية كبرى لدي. ويؤكد بالحصا على اهمية التدريب, فالمجموعة التي ينتمي اليها تولي هذا الجانب اهتماما بالغا, فهو يطور اداء الموظفين. ويحرص بالحصا على التواجد في الشركة قبل الموظفين, والالتزام بالوقت والانتقال بين اروقة الشركات التي تمتلكها الاسرة ومتابعة الامور الكبيرة والصغيرة فيها فحب العمل هو من القواعد والمبادىء التي احرص ان تكون في مجال تعاملي التجاري, كما ان التعامل مع السوق هو فن فهذه الصفة موجودة في داخل كل فرد ولكنها تحتاج لمن يظهرها ويطورها. ويقول انه لابد على الجهات الحكومية في منح تسهيلات امام اصحاب المشاريع الاستثمارية في الدولة, والتقليل من الرسوم حتى لا تحد من اعمالهم ونشاطاتهم. ويرى بالحصا ان وجود رأس المال والموهبة والصدق في الكلام والثبات عند رأي واحد, من عوامل النجاح في التجارة, ويؤيد مبدأ التعدد والتنوع في الانشطة الاستثمارية لما يضيفه من خبرات التاجر ويقول ان العقبات التي يواجهها صغيرة ومفيدة للتعلم منها في بعض الاحيان ويؤكد الى حاجة الدولة للمشاريع الاستثمارية المدروسة في جميع المجالات والبعد, عن المشاريع المتكررة حتى نتفادى المنافسة. ولكن الشباب الذين لديهم مشاريع استثمارية صغيرة يجهلون التعامل مع هؤلاء المستثمرين, فلابد من تكاتف الجهات الحكومية والاقتصادية في تشريع القوانين الاقتصادية التي تحد من الاستثمارات الاجنبية التي تقلل الفرص امام المواطنين. ويعتبر ان اسواق الامارات لاتمثل عائقا امام استقطاب الاستثمارات الخارجية والدليل على ذلك وجود العالمية التي تقوم بعمليات استيراد و(تصدير بحرية كما أن الخصخصة تلعب دوراً بارزا في دمج رؤوس الاموال وتمنحها القوة في ظل عصر الانفتاح والعولمة. اما فيما يتعلق بالاستثمار في سوق الاسهم المحلية, فإن بالحصا يؤكد ان التجربة السابقة للمستثمرين وخصوصا الصغار منهم قد كانت مؤلمة وكبدتهم خسائر كبيرة, وتكرار هذه المحاولة سيكون صعبا للغاية وسوف يسير ببطء شديد, على الرغم من التحسن البطيء الذي تشهده هذه السوق في الآونة الاخيرة. وعن رأيه في التجارة الالكترونية يقول بالحصا إن هذا القطاع بدأ يستحوذ على اهمية كبرى, اذا ما اخذنا الدور الذي بات يلعبه الكمبيوتر والمعلوماتية في حياتنا, وسوق الامارات يشهد تطورا وتحسنا ملحوظا خاصة في الفترة الحالية, ولكن لابد من اعادة النظر في وضع مناهج وتأهيل الكوادر التعليمية بما يتناسب مع واقعنا التجاري والاقتصادي, بالاضافة الى التمعن في الحديث الذي ادلى به الفريق اول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع الداعي الى خفض الانفاق العسكري وضخ الأموال في التعليم وما يشكله ذلك من اهمية كبرى في تنمية وتطوير المجتمعات من جميع النواحي. اكتساب الخبرة من جهته يرى رجل الاعمال احمد محمد امين الكاظم (أن رجال الاعمال الاكبر سنا كان لهم تأثير كبير في اكتساب الخبرة العريق في أعمالنا التي تتمحور حول جميع انواع التأمين البحري والصحي والحوادث العامة وشركتنا هي مساهمة عامة وطنية ان الاسلوب المرن الذي نتبعه مع جميع العاملين لدينا ساهم في ايجاد عناصر ذات كفاءة عالية وخبرة في مجال تخصصهم, ودفع الشركة الى النجاح. ويضيف الكاظم ان الصدق والامانة والثقة والاهتمام بالجودة والخدمة الجيدة مبادىء وقواعد التعامل التجاري, فالتعامل مع السوق هو مزيج بين الدروس النظرية والممارسة في الاعمال التجارية والاعمال التجارية اصبحت لها علوم ودراسة في الجامعات, ولها اسس ومبادىء وكذلك فإن توارث العمل التجاري عن الاباء يفيدنا كثيرا وهذا بدوره يساهم في اكتسابنا الخبرة منهم. ويوضح الكاظم ان الفرص الاقتصادية اليوم متاحة ومتعددة امام الشباب, كما ان الصدق والامانة والثقة والاخلاص بالعمل ومواكبة التطورات العالمية ودراسة المشروع قبل اتخاذ القرار المناسب من ركائز وعوامل النجاح التجاري. ويجد الكاظم ان تنوع الانشطة يشكل ضمانا لمستقبل الشركات او المجموعات العائلية, فإنه في حال اصيب قطاع معين بالركود, يتجه للاعتماد على القطاع الاخر.. ولكن ثمة عقبات نواجهها وهي المنافسة غير المنطقية والمبنية على اسس علمية وتجارية صحيحة, فالبيئة الاستثمارية في الدولة موجودة ومشجعة للغاية بدليل وجود شركات عالمية عملاقة مما اوجد منافسة شديدة لها نتائج سلبية وايجابية على سبيل المثال تحويل الاموال الى خارج الدولة في مقابل ادخال تكنولوجيا جديدة للدولة والتعرف على اساليب تجارية جديدة, ونلاحظ وجود مساحة كبيرة من الحرية في التشريعات والقوانين الاقتصادية التي تسهل من استثماراتهم. ويعتقد الكاظم ان الامارات اصبحت تشكل قاعدة تجارية كبيرة في منطقة الخليج والشرق الاوسط فلذلك لابد من خصخصة معظم المرافق الحكومية باستثناء الحساسة منها كما ان الاستثمار في سوق الاوراق المالية بعد انشاء سوقين لها, سيؤدي الى استقرار الاسعار وعودة المستثمرين اليها بعد وضع اسس علمية صحيحة وواضحة. كما يمثل الاستثمار في قطاع التجارة الالكترونية اهمية كبرى حيث نلاحظ اهتماما حكوميا كبيرا لهذا القطاع, وهذا ما أوجدناه من خلال انشاء مدينة دبي للانترنت. ويرى أن التحول إلى التجارة الالكترونية بات يشكل مطلباً اساسيا, في ظل الاهتمام الحكومي الكبير في هذاالقطاع من خلال انشاء مدينة دبي للانترنت و(الحكومة الالكترونية) بالاضافة إلى أن السوق الاماراتي متنوع وملىء بالفرص لممارسة الانشطة والاعمال التجارية مع الاخذ بالاعتبار وجود العديد من الجامعات والمعاهد والكليات بالدولة المتخصصة بالتجارة والاقتصاد والعلوم المتعلقة بها, لاعداد كوادر بشرية مؤهلة. التعامل مع السوق فن اما رجل الاعمال عيسى سلطان بالشالات فيؤكد انه كان لممارسة عائلته العمل التجاري, تأثير كبير لدخوله في معترك الانشطة التجارية, (التعامل مع السوق هو فن ورثته, بالاضافة إلى ما درسته واكتسبته من النظريات التجارية والاقتصادية في الجامعة, واعمالنا في سوق العقارات وادارة الفنادق فئة اربعة نجوم, والتعامل مع موظفينا باسلوب اداري بسيط بعيداً عن التعقيد, هو بلا شك مدرسة يستطيع الانسان ان يتعلم منها ويكون خبيراً. ويشير إلى ان اهم عوامل النجاح في العمل الخاص التخطيط الجيد للمشروع قبل تنفيذه وبذل الجهد لتحقيق النتيجة المرجوة وعدم الضجر والتركيز على العمل وايجاد الخطط البديلة لانجاح وتصحيح الخطأ وتداركه منذ البداية حتى لا يستفحل الامر. كما انني احبذ التعدد والتنوع في الانشطة الاستثمارية لما لذلك من فائدة كبيرة. ويؤكد بالشالات ان هناك بعض العقبات منها الرسوم والمنافسة وفترات الركود مثل فصل الصيف مثلاً, الا ان المهرجانات والاعياد ساهمت في السنوات القليلة الماضية في انتعاش هذا القطاع. ويقول ان البيئة الاستثمارية في الدولة مدعومة بقوانين اقتصادية مريحة وهناك اهتمام ملحوظ من قبل الدولة بالتجارة الالكترونية, ولكن من الملاحظ أنه هذا القطاع مهيمن عليه من قبل المستثمرين الاجانب, فالشركات الاجنبية تملك خبرة طويلة ورأسمال ضخم وتقنية متقدمة مقارنة بالمستثمرين المحليين. اما بالنسبة لسوق الاسهم فيرى الكاظم ان هناك خوفا من التعامل فيه من المواطنين خاصة بعد الخسارة التي تعرضوا لها سابقا, كما ان قيمة الاسهم جديدة وملائمة تشكل ضمانا لها في السوق. تعكس الواقع الحقيقي للشركات, لانها لم تقم على اسس علمية واضحة, (ولكن السوق سوف ينتعش عند السماح للمستثمر الاجنبي للتعامل فيه, الا انه لابد من وضع قوانين اقتصادية لذلك). اعمال متنوعة ويقول رجل الاعمال أحمد بن عيسى السركال (أدير اعمالاً متنوعة في مؤسستنا التي اسسها جدي (ناصر) سنة 1947 وكان له دور رئيسي في بلورة شخصيتي وتكوينها نتيجة مرافقتي له في مجالس رجال الاعمال والمناسبات الاجتماعية المختلفة. ومنذ تأسيس هذه المؤسسة ولغاية يومنا هذا, لا تزال تساهم في تقديم الخدمات الاجتماعية, انطلاقاً من مبدأ التكامل والتكاتف مع المجتمع. وبدأت تجارتنا مع مضخات الماء والبرادات ومولدات الكهرباء والهواتف ثم اتجهت إلى السوق العقاري. ويضيف ان الاسلوب الذي كان متبعاً في ادارة الشركة متوارث وتقليدي, ولكن مع تسلمي الادارة في المؤسسة حاولت ان ادخل مفهوماً جديداً للادارة, وهو ادخال النظم والمعايير الحديثة من دون المساس بالجوهر. ويؤكد السركال ان الامارات لم تأل جهداً في دعم الجيل الجديد, وقدمت له فرصاً عديدة لاقامة مشاريع خاصة, على سبيل المثال لا الحصر, ومشروع (طموح) الذي اطلقته مجموعة بنك الامارات ولاقى دعماً غير محدود من قبل حكومة دبي وبنوع خاص من قبل الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع. والمشاريع الصغيرة هي بالطبع المدخل الرئيسي إلى المشاريع الكبيرة. ويرى ان هناك العديد من الفرص لاقامة مشاريع متعددة ومتنوعة, الا ان ذلك يتطلب سرعة بديهة لافتتاحها والعمل على تحقيقها, لكن في الوقت ذاته هناك عقبات وصعوبات نتيجة اسباب متعددة منها التمويل والادارة والقوانين اذا ما اخذ بالاعتبار البيئة الاستثمارية في الدولة, اذ لابد من التمعن في القوانين الموجودة حاليا والعمل على اعادة صياغتها بما يتلاءم مع الوضع الاقتصادي الحديث على ان لا تضر بمصالح المواطنين, حيث نري ان (الابواب مفتوحة على مصراعيها امام الشركات العملاقة وخصوصاً الاجنبية منها, مما يؤدي إلى استنزاف طاقة السوق ويحرم صغار المستثمرين ومعظمهم من ابناء الدولة من فرصة المنافسة لعدم التكافىء. وعلى الرغم من ذلك فإن المنافسة العادلة والشريفة تؤدي حتما إلى التغيير والتجديد في ممارسة الانشطة التجارية, فلابد من التوازن في فتح المجالات في السوق امام المستثمرين الاجانب في قطاعات تحتاج إلى الخبرات التقنية مثل التجارة الالكترونية, وعلى الرغم من حصر السوق الاماراتي لكنه نقطة جذب للعديد من الشركات الاجنبية لتتخذ منه مقراً اقليمياً. ويشير السركال من جهة اخرى إلى ان موضوع خصخصة المرافق الحكومية, قد بات طرحاً عالمياً تلجأ اليه معظم الدول للتخفيف من الاعباء عنها, وفي الامارات لا يمكن تجاهل هذا الموضوع على الرغم من ان الدولة تولي قطاع الخدمات اهتماماً كبيراً. فالتوجه إلى الخصخصة يريح الدول بالدرجة الاولى ويزيد مداخيلها ويخفف من اعبائها, كما انه يخلق فرص عمل اضافي للمواطنين ويشجعهم على العمل في القطاع الخاص. وفيما يتعلق بسوق الاسهم المحلية, فإن السركال يدعو إلى ضرورة اعادة تنظيمها بشكل يعيد ثقة المستثمر بها, ويجعله يعاود الاستثمار فيها, خصوصاً انه قد خاض تجربة اليمة في السابق دفع الكثير فيها من ماله الخاص.. مبدياً ثقته بالنمو المتواصل في اسواق الدولة. الفريق الواحد من جهته يعتبر رجل الاعمال عادل جاسم المدفع مدير عام شركة اثرا انترناشيونال ان العمل من خلال (الفريق الواحد) هو المبدأ الاساسي الذي يعتمد في ادارة اعمال الشركة لما يشكله ذلك من اهمية كبرى في وضع الحلول المباشرة والسريعة خاصة في مجال تعاملها التكنولوجي, كما ان الصدق والامانة والتخطيط الجيد والمتابعة واعادة النظر في الخطط بحسب متغيرات السوق واعطاء افضل الخدمات للعميل, من المبادىء والقواعد التي يؤمن بها. ويوضح المدفع ان التعامل مع الجيل الجديد من رجال الاعمال صعب بعد هذا الانفتاح العالمي والقوانين الجديدة ودخول الانترنت, ويدعوهم إلي الاشتراك معاً في تكوين شركات برنامج (طموح) ولكن لابد من تكثيف البرامج والندوات والمحاضرات التي تتناول موضوعات التجارة الالكترونية حتى يتم تنفيذ القرارات المناسبة. ويعتبر ان اختيار فريق عمل ملم في المجال التجاري وعدم التسرع والانجرار وراء اغراءات السوق فالأمانة والصدق مع العميل والتخطيط السليم والابتعاد عن فكرة الثراء السريع هي من عوامل النجاح في التجارة. ويرى المدفع ان زمن التنوع انتهي قديماً بدليل ان الشركات الناشئة هي شركات عالمية متخصصة, كما وان هذا الامر يحفز على الابداع والرغبة في الاستثمار. مضيفاص ان هناك عقبات كثيرة تعترض سبيل العمل ومنها ان المواطنين قد اصبحوا اقلية للاسواق المحلية, بالاضافة إلى منافسة الشركات والتي تأتي من الخارج, وتبيع ما لديها.