اعربت شركة ديل للكمبيوتر عن سعادتها للاعلان عن اعتماد شركة الامارات للكمبيوتر كشركة مخولة بالحصول على خدمات ديل DASP في الامارات. ومن اهم المميزات التي يمنحها برنامج DASP هي تقديم تدريب تقني ، وتفويض لجميع المهندسين العاملين مع الموزع, وكذلك استثمار كبير في مجال قطع الغيار الموجودة محليا. هذا البرنامج سوف يكون مدعوماً من قبل منظمة لوجيستكس العالمية التابعة لـ ديل, كما ان مركز ديل للتصنيع في اوروبا سوف يقدم مستويات متقدمة من دعم المنتجات. لقد تم طرح برنامج DASP في منطقة الشرق الاوسط وافريقيا ليلبي احتياجات عملاء ديل لخدمات دعم ذو مستوى عالي, وخدمات الصيانة كذلك. ومن هذا المنطلق ومن اجل الوصول إلى اعلى مستوى من الخدمات قامت ديل بوضع خطط متعددة لجميع الموزعين من اجل الوصول والمحافظة على اعلى مستوى من الاداء ضمن برنامج DASP. وقال سايمون تايلينج مدير خدمة العملاء لمنطقة الشرق الاوسط وافريقيا في معرض تعليقه على هذا الاعلان: (ان برنامج DASP سوف يضمن بأن عملاء ديل الحاليين والمستقبليين سوف يشعرون بالارتياح لاننا نوسع دائرة خدماتنا العالمية إلى الامارات. ولقد اضطلعنا إلى حاجات عملائنا إلى خدمات ذات مستوى عال, وانا بدون ادنى شك اؤمن بأننا سوف نقدم لهؤلاء العملاء المستوى العالي من الاداء والتخصص الذي يحتاجون له من خلال المنظمة الداعمة لهم. وان ذلك يتطلب بالتحديد زيادة الوقت والتواجد لانظمة ديل. ان هذا الاعلان يعكس مدى التزام الامارات للكمبيوتر بتقديم خدمات الدعم المطلوبة من قبل عملاء ديل, والوقت الكبير والاستثمار الذي تم تقديمه من قبلهم للوصول إلى هذا التقدير). وقال هاني حريك رئيس الامارات للكمبيوتر في معرض تعليقه على هذا الحدث: (اننا في الامارات للكمبيوتر نشعر ببالغ السعادة لان نكون اول من يحصل على شهادة DASP من بين شركاء ديل في المنطقة, حيث تعتبر ديل من اولى الشركات التي تعتني بتقديم افضل الخدمات لعملائها. ان الامارات للكمبيوتر ومن خلال حصولها على DASP تلتزم بتقديم افضل مستوى من الراحة للعملاء على الصعيدين التقني واللوجستيكي, وبالاضافة إلى الخدمة والدعم في مجال المعرفة التي سوف تقدمها ديل إلى الامارات للكمبيوتر من خلال برنامج DASP سوف يتم استخدام ذلك في تطوير وتحسين الخدمات الداخلية لقسم خدمة العملاء لدينا).