اعلنت مجموعة باركليز للخدمات المالية العالمية في مؤتمر صحفي عقدته بدبي أمس اطلاق خدمة جديدة لعملائها في منطقة الخليج تحت اسم (خدمة ادارة العلاقات) التي تتولى ادارة الثروات وتقديم الخدمات المصرفية المتكاملة, وتقدم الخدمة للمواطنين والمقيمين في دولة الامارات ودول مجلس التعاون الخليجي الذين لاتقل ايداعاتهم عن 100 ألف جنيه استرليني أو ما يعادله من العملات الاخرى في بنك باركليز. وكشف المسئولون بالبنك على هامش المؤتمر الصحفي ان حجم استثمارات البنك حول العالم والأموال التي يديرها تقدر بأكثر من 833 مليار دولار غير انهم رفضوا الافصاح عن حجم استثمارات البنك في منطقة الشرق الاوسط. وقال روبرت كلارك رئيس انترناشيونال بريميير من الشرق الاوسط ان بنك باركليز حقق ارباحاً صافية في عام 2000 تقدر بنحو 3 مليارات جنيه استرليني. وذكر ان البنك يستثمر اموال عملائه في مجالات عديدة وتتوفر بها أعلى نسبة ضمان مشيراً الى أن الصناديق المشتركة تعد ابرز هذه الادوات. وقال ان حجم صناديق الاستثمار في أمريكا يقدر بنحو 2 .7 تريليونات دولار وفي أوروبا 12 .2 تريليون دولار وفي آسيا 886 مليار دولار. وجاءت هذه الخطوة بعد اجراء بحث قام به باركليز اظهر ان 70% من عملاء خدمة (انترناشيونال بريميير) يرون ضرورة التعامل مع مدير علاقات لمساعدتهم في ضبط خططهم المالية. وأكد أكثر من نصفهم 54% انهم يريدون الحصول على استشارة حول ادارة الاموال وعلى الدعم لضبط شئونهم المالية. وقالت كاثرين مكدويل المسئولة في باركليز انترناشيونال بريميير للخدمات المصرفية: (ان هذه الخدمة الجديدة ستكون الرائدة في السوق تتضافر معها المزايا الاخرى المتعلقة بأسلوب حياة العميل مثل خدمة ادارة العقارات وخدمات المساعدة في حالات الطوارىء والخصومات في الفنادق العالمية والخدمة السياحية حول العالم). وأضافت: (إن مدراء العلاقات لدينا يمتلكون الخبرة اللازمة في معرفة أسلوب حياة العملاء الدوليين وأولوياتهم المالية, كما يستفيدون في الوقت نفسه من الموارد العالمية لباركليز لتقديم خدمة شخصية حقيقية للعميل). وللمرة الأولى سيتح لعملاء باركليز انترناشيونال بريميير في منطقة الخليج اجراء تعاملاتهم المصرفية من خلال خدمة هاتفية خاصة والقيام بتعاملات مصرفية عبر الانترنت بعدة عملات والتعامل مع مدراء العلاقات الذين يقدمون خدمة كاملة للتخطيط المالي. وقال روبرت كلارك رئيس انترناشيونال بريميير في الشرق الاوسط: (أ صبح بامكان العملاء في منطقة الخليج اخضاع الخدمات المصرفية لاحتياجاتهم بصورة مرنة). وأضاف: (يمكن للعملاء الاستفسار عن الحاسبات واجراء الحوالات وسداد الفواتير عبر الانترنت أو من خلال الخدمة الهاتفية الخاصة, وسيقوم مدراء العلاقات العامة بتقديم خدمة التخطيط المالي للعملاء وهو أمر يعد من أولويات عملاء الحسابات الدولية كما بيّن البحث). ويوفر انترناشيونال بريميير عددا من حسابات التوفير والمنتجات الاستثمارية مثل حساب الشيك مرتفع الفائدة, الايداعات قصيرة الأجل, المدخرات ذات الفائدة الثابتة, السندات, والسندات المضمونة بالأسهم. ويمكن للعملاء الدخول الى خدمة (الاوتوسويب), وبالتالي يمكن تحويل الأموال عند وصول الحساب الى الحد المتفق عليه بتاريخ معين الى حساب ادخار آلي. ومن المزايا المالية الأخرى ايضا لهذه الخدمة امكانية السحب على المكشوف حتى 15 ألف جنيه استرليني والحصول على بطاقات ائتمان مختلفة والاستفادة من خدمة السداد الدولية التي تساعد العملاء على نقل الاموال حول العالم بسرعة, حيث يمكن تحويل 20 ألف جنيه أو ما يعادلها من العملات الى حساب مصرفي آخر أو أي فرد أو شركة في العالم. كما تعاقد باركليز مع أبرز الشركات العالمية لتوفير خدمات سياحية وترفيهية وتشمل خدمة ادارة العقارات في بريطانيا بالتعاون مع السوب رزدنشال انفستمنت, وخدمة تقديم المساعدة في حالات الطوارىء بالتعاون مع توماس كوك للخدمات السياحية العالمية, وميزة الخصومات في الفنادق العالمية.