تحت رعاية سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس مجموعة طيران الامارات, تنطلق فعاليات مؤتمر ومعرض تبادل افضل الممارسات يومي 3 و 4 ابريل المقبل بمقر غرفة تجارة وصناعة دبي ، وبحضور خبراء عالميين ومشاركة نحو 500 من ممثلي الشركات البارزة بالدولة وخارجها. واعلن عيسى كاظم منسق عام جائزة دبي للجودة في مؤتمر صحفي امس حضره الدكتور منصور العور رئيس مجلس ادارة مجموعة دبي للجودة ان مؤتمر افضل الممارسات لعام 2001 سيعقد بالتعاون مع مجموعة دبي للجودة ودائرة التنمية الاقتصادية بدبي, ويستعرض المؤتمر افضل ممارسات الشركات الفائزة بجائزة دبي للجودة لعام 2000. ويفتتح المؤتمر سمو الشيخ احمد بن سعيد آل مكتوم بكلمة تركز على اعمال الشركات الفائزة بجائزة دبي للجودة ودور الجائزة في حفز وتطوير قطاع الأعمال بدبي ونشر ثقافة الجودة في المجتمع. كما يتحدث بالجلسة الافتتاحية للمؤتمر محمد علي العبار مدير عام دائرة التنمية الاقتصادية بدبي. وتقوم كل من دوبال وفيديرال اكسبريس الحائزتين على الفئة الذهبية لجائزة دبي للجودة 2000 وفندق جميرا بيتش وشركة عمان للتأمين الحائزتين على الجائزة بعرض خبراتها وممارستها خلال المؤتمر وبيان كيفية حصول كل منها على الجائزة والاسباب التي اهلتها لهذا المستوى. كما يشارك بالمؤتمر نخبة من الشركات الحائزة على شهادات برنامج تقدير الجودة مثل ميريل لينش وكانو للسفريات والخليج للسكر حيث تقدم كل منها افضل ممارساتها خلال المؤتمر. ويستضيف المؤتمر اثنين من الخبراء البارزين عالميا في مجال الجودة وهما بيتر دوكرا من المجموعة الأوروبية للجودة الذي يلقي محاضرة حول مراحل تطور الجائزة الأوروبية للجودة منذ تأسيسها.. واندروجيدس مدير عام المكتب الضريبي بالمملكة المتحدة الحائز على جائزة المجموعة الأوروبية للجودة. اكد عيسى كاظم في رده على اسئلة الصحفيين انه لا تعارض بين مؤتمر افضل الممارسات ومنتدى النجاحات الخليجية لان كلا منهما سعى لنفس الهدف وهو تشجيع النجاح ونشر ثقافة الجودة في كل مجالات المجتمع. كما ان هذا المؤتمر هو تطبيق لأحد معايير جائزة دبي للجودة التي تشترط على الشركات الفائزة بالجائزة ان تشارك المجتمع نجاحها وان تشرح كيفية تأهلها للجائزة. كما اكد عيسى كاظم ان المجال مفتوح للمشاركة في مؤتمر افضل الممارسات امام كافة الشركات الفائزة بجوائز الجودة وليس فقط جائزة دبي للجودة سواء جوائز محلية او اقليمية او عالمية. وقد تم تطبيق هذا الأمر بالفعل حيث يشارك بالمؤتمر هذا العام شركات بريطانية فائزة بجائزة المجموعة الاوروبية للجودة. الحكومي والخاص من جانبه قال الدكتور منصور العور رئيس مجلس ادارة مجموعة دبي للجودة ان الهدف الأول من تنظيم هذا المؤتمر هو نقل الخبرات والتجارب الرائدة والمتميزة للقطاع الخاص, بل ان المؤتمر يشارك به ايضا ممثلون للقطاع الحكومي واحد المتحدثين الرئيسيين في المؤتمر يمثل مؤسسة من القطاع الحكومي بحيث يتم نشر الفائدة للقطاعين الحكومي والخاص معا. واضاف ان المؤتمر يأتي ايضا تجاوبا مع اهداف المجموعة وخطتها لنشر وخلق الوعي بعملية الجودة داخل المجتمع وتشجيع النجاح., وهو أحد مؤتمرين رئيسيين تنظمهما المجموعة سنويا حيث يعقد المؤتمر الثاني في اكتوبر المقبل وسيتم اعلان تفاصيله لاحقا. 500 مشارك وحول عدد المشاركين بالمؤتمر قال الدكتور منصور العور ان مجموعة دبي للجودة تلقت حتى الآن 170 طلب مشاركة رغم انه لم يتم الاعلان عن المؤتمر وانه على ضوء هذا الاقبال فإن عدد المشاركين المتوقع يتراوح بين 450 الى 500 مشارك. وحول خطة المجموعة للفترة المقبلة قال ان المجموعة تعتبر الذراع التنفيذية لجائزة دبي للجودة وانها نجحت على مدار الاعوام الستة الماضية بدعم من دائرة التنمية الاقتصادية بدبي في تحقيق العديد من أهدافها في نشر معايير وثقافة الجودة في المجتمع. كما تعمل مع جائزة دبي للجودة لترسيخ مبادىء وأسس التميز بتبني معايير تسهم بشكل فعال في خلق بيئة الابداع. احصائيات وحول الاحصائيات المتاحة عن مدى تأثر مجتمع الاعمال في دبي بمجموعة دبي للجودة وجائزة دبي للجودة قال الدكتور منصور العور ان المجموعة تعمل حاليا لاقامة شبكة معلوماتية في قطاع الجودة نظرا لعدم توفر هذه البيانات. وتهدف هذه الشبكة الى نقل المعرفة الى الشركات الاجنبية التي تأتي للاستثمار في دبي بحيث تخدم الهدف النهائي وهو الارتقاء بالسمعة العالمية لدبي. وحول أبرز ما انجزته المجموعة منذ تولي رئاستها قال العور ان الخطوة التي انجزتها المجموعة مؤخرا هي تشكيل (مجموعات فرعية) تتولى اجراء دراسات اكثر عمقا حول القطاعات الفرعية وما تواجهه من مشاكل واقتراح الحلول. وتم حتى الآن تشكيل خمس مجموعات فرعية منها مجموعة تقنية المعلومات ومجموعة المال والبنوك ومجموعة الصحة والسلامة البيئية وتتولى كل مجموعة تنظيم ندوات متخصصة في قطاعها ودراسة المشاكل والحلول. وتسعى هذه المجموعات لتفعيل معايير جائزة دبي للجودة في شتى مناحي الحياة في المجتمع. وأوضح ان المجموعة بدأت بتشكيل بعض المجموعات الفرعية وبعد ان ثبتت نجاحها بدأ الاعضاء أنفسهم حاليا يطلبون تشكيل مجموعات (فرعية) في قطاعاتهم وهو ما يجري ترتيبه الآن في العديد من القطاعات. تجارة الكترونية وأشار الى ان العضوية بعد ان كانت قاصرة على دول مجلس التعاون الخليجي, تم الآن فتح باب عضوية المجموعات الفرعية لأية شركة أو أي شخص من جميع انحاء العالم. وأعلن ان الموقع الالكتروني الخاص بمجموعة دبي للجودة جرى تطويره بحيث يقدم خدمة للشركات الاعضاء بمزاولة التجارة الالكترونية عبر موقع المجموعة الالكتروني. وذكر ان الموقع يوفر معلومات كاملة عن نشاط المجموعة وما تقدمه من خدمات.