اختتمت امس بالعاصمة الالمانية برلين فعاليات الدورة الخامسة والثلاثين لبورصة السياحة الدولية (اي.تي.بي) والتي استمرت فعالياتها خمسة أيام شهدت التوقيع والترتيب لعدد من الصفقات السياحية والعقود المستقبلية, وقد تنافست خلالها شركات السياحة والفنادق وجميع القطاعات السياحية التي يصل عددها الى أكثر من عشرة آلاف مشارك يمثلون 180 دولة على استقطاب اكبر عدد ممكن من الافواج السياحية في جميع مجالات السياحة وانواعها المختلفة. وقد شهدت مشاركة دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي في هذا المعرض, وهي المشاركة الحادية عشرة الكثير من النتائج الايجابية حيث تلقى المشاركون تحت مظلة جناح الدائرة هذا العام تأكيدات من ابرز الشركات السياحية الالمانية بشكل خاص والعالمية بشكل عام لتنظيم رحلات سياحية اضافية الى دبي والتأكيد على ان القطاع السياحي في دبي ينمو بصورة تفوق كل التوقعات. وحول نتائج المشاركة في الدورة الخامسة والثلاثين لبورصة برلين الدولية للسياحة يقول ابراهيم أهلي مدير ادارة الترويج الخارجي بالدائرة ان مشاركتنا هذا العام ناجحة بجميع المقاييس وذلك بعد ان رسخت دبي نفسها كوجهة سياحية هامة للعديد من الشركات السياحية الكبرى, مشيرا الى انه بعد النجاح الذي حققته دبي على مدى مشاركتها في الدورات السابقة وأصبحت تستقطب اهتمام العديد من الشركات السياحية فإن الشركات تأتي هذا العام لجناح الدائرة ليس للاستفسار وطلب معلومات عن دبي, بل من اجل التحدث مباشرة في العمل وإبرام العقود والصفقات مباشرة, لكنه وعلى الرغم من ذلك فقد لوحظ ايضا اقبال كبير من الشركات السياحية الجديدة التي دخلت القطاع السياحي حديثا والتي تسعى للفوز بحصة ما في سوق السياحة بدبي بشكل خاص والامارات بشكل عام وان يكون لها تواجد في هذا السوق الواعد. وأشار أهلي ايضا الى ان اقبال العديد من الشركات السياحية لابرام العقود والصفقات بالنسبة لسياحة المؤتمرات والحوافز التي بدأت تستقطب أعدادا كبيرة من الشركات السياحية العاملة في هذا المجال لاسيما بعد ان أصبحت دبي وجهة عالمية في هذا النوع من السياحة خاصة من السوق الألماني والنمساوي والسويسري وايضا استراليا المشهورة بهذا النوع من السياحة. وأضاف انه نظرا لتنوع المنتج السياحي لدبي وتجديده فإن الشركات السياحية أصبحت لديها فرصة أكبر للترويج لدبي كوجهة سياحية متعددة المجالات. وحول اعداد الزائرين لجناح الدائرة هذه الدورة قال أهلي انه يفضل ان يأتي للجناح 200 فرد يمثلون شركات سياحية وفندقية لابرام الصفقات والعقود مباشرة عن أن يأتي 2000 شخص لأخذ مطبوعات فقط دون الحديث عن أعمال مستقبلية مع الشركات المشاركة, مشيرا الى ان الشركات الكبيرة التي لديها تعامل مسبق مع دبي جاءت هذا العام لتجدد عقودها مع الشركات السياحية في الامارة. وطالب بزيادة مطبوعاتها الترويجية لدبي بما يتناسب مع التطورات الكبيرة في أجندة دبي السياحية. وقال ان دبي سباقة دائما بوجود أحداث جديدة توضع على اجندتها السياحية والتي كان آخرها الاعلان عن انشاء مدينة دائمة للتسوق والتي تم الترويج لها فور الاعلان عنها من خلال المعرض الحالي. وقال أهلي ان دبي تركز حاليا على جودة منتجها السياحي وكذلك جودة الشركات التي تروج لها وليس كم هذه الشركات, وأرجع أهلي جانب هذا النجاح المتواصل لمشاركة دبي في المعرض الى الدور الكبير الذي يقوم به مكتب الدائرة في فرانكفورت الذي عزز من مكانة دبي كوجهة سياحية هامة في السوق ليس الألماني فقط ولكن في النمسا وسويسرا ايضا. وحول المشاركة في معرض العام المقبل, قال أهلي: اننا بدأنا بالفعل الاستعداد لهذا المعرض وذلك بالتنسيق مع ادارة معرض برلين حيث أكدنا لهم مشاركتنا وعرضنا عليهم طلباتنا التي نريدها في المعرض المقبل والتي تأتي في مقدمتها أهمية ان يتم تجميع اجنحة الامارات في مكان واحد وتكون جميعها في منطقة واحدة تحت مظلة دولة الامارات وذلك بهدف الترويج للامارات ولاستقطاب أكبر عدد ممكن من السياح الى الامارات وذلك في اطار من التعاون المشترك بين أجنحة الامارات المشاركة لتعزيز الدولة كوجهة سياحية رائدة, وقال ايضا انه قبل انتهاء المعرض الحالي تلقى تأكيدات بمشاركة 90% من المشاركين هذا العام في معرض العام المقبل. من جهة اخرى, التقت (البيان) كلاوس لابيل رئيس اتحاد وكلاء السفر في ألمانيا (دي.آر.في) الذي أكد على نمو السوق السياحي في الامارات بشكل عام ودبي بشكل خاص, مشيرا الى ان الزيادة المستمرة في أعداد السياح الألمان الى دبي تعكس هذا النمو. وتوقع كلاوس ان يرتفع عدد السياح الألمان الى دبي هذا العام بنسبة 7%. وقال ان دبي تمثل بالنسبة للسائح الالماني وجهة مختلفة تماما عن الوجهات السياحية الاخرى وذلك بالنظر الى تنوع المنتج السياحي الذي تقدمه والذي يجذب اهتمام السائح الألماني وغيره من السياح الذين استطاعت دبي ان تعرف كيف تجذبهم اليها وان يعرفها الكثيرون. وقال ان الدليل على ذلك هو زيادة أعداد رحلات الطيران من المانيا الى دبي حيث اعلنت طيران الامارات عن تسيير خط جديد الى دوسلدورف بنهاية هذا الشهر الى جانب زيادة أعداد طائرات الشارتر. واوضح كلاوس ان اتحاد وكلاء السفر الالماني يدرس امكانية اقامة اجتماعه السنوي في دبي خاصة بعد ان اصبحت دبي وجهة عالمية لسياحة المؤتمرات أيضاً مشيراً الى استضافة دبي لاجتماعات صندوق النقد والبنك الدوليين في عام 2003 وكذلك استضافتها للاجتماع السنوي لشركة آي بي ام على مدى عامين متتاليين. من جانبهم أكد العارضون بجناح دبي في المعرض انهم وقعوا العديد من العقود والصفقات المهمة مع شركات السياحة وكذلك تم الترتيب لصفقات اخرى مستقبلية وأكدوا ايضا رضاءهم التام للنتائج التي حققوها من خلال مشاركتهم في هذا المعرض خاصة بعد ان لمسوا أن دبي باتت في صدارة الوجهات السياحية سواء للسائح الالماني أو السائح الأوروبي مما سهل من مهمتهم التي جاءوا اليها, وفي هذا الصدد التقت (البيان) عدداً من الشركات المشاركة تحت مظلة جناح دبي للتعرف على مدى استفادتهم من هذه المشاركة. يقول الشيخ فيصل القاسمي رئيس شركة أورينت تورز وشركة الحوافز العربية ان المشاركة الكبيرة للشركات السياحية هذا العام تحت مظلة جناح دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي الذي زادت مساحته هذا العام عن الأعوام السابقة تعكس مدى ما يمثله هذا الملتقى السياحي الضخم لشركات السياحة على مستوى العالم لكنه في الوقت نفسه وبشكل عام كان الحضور والاقبال أقل نسبياً عن العام الماضي والسبب في ذلك يرجع الى ان الامارات بشكل عام ودبي بشكل خاص باتت وجهة سياحية معروفة لكبريات شركات السياحة العالمية التي لديها أساسيات المعاملة مع الشركات السياحية في الامارات, مشيراً الى ان الحضور هذا العام كان أكثر من الشركات الجديدة التي جاءت تستطلع الفرص والامكانات السياحية في الامارات اما الشركات التي لديها تعامل مسبق مع سوق الامارات فقد جاءت فقط للاطلاع على البرامج الجديدة في اجندة السياحة في الامارات. واوضح ان هدفنا الأول من المشاركة هو مخاطبة الشركات الجديدة وتعريفها بما لدينا من امكانات سياحية. واوضح الشيخ فيصل ان هذه المشاركة كانت مثمرة بالنسبة لسياحة الافراد أو ما يعرف بـ (شةئ), حيث تم إبرام عقود جيدة في هذا المجال وكذلك في مجال سياحة الحوافز. يؤكد تيري بيرتين مدير إدارة التسويق بفندق حياة ريجينسي دبي ان مشاركتنا هذا العام في الـ (اي تي بي) مشاركة ناجحة جداً ايضاً موضحاً ان كل المشاركات يحقق فيها نجاحاً ملموساً وهذا ما يدعوه للمجيء الى بورصة السياحة في برلين, وقال انه نجح هذا العام في مخاطبة العديد من الشركات السياحية ليس في المانيا فقط وبعض الدول الاخرى مثل سويسرا واستراليا مشيراً الى ان هذه أسواق جديدة للفندق تم ترتيب زيارات للسياح من هذه الدول الى دبي وكذلك من بلجيكا ايضاً. وقال تيري ان البرامج السياحية التي نروج لها في دبي تساعدنا للوصول الى العميل بسهولة حيث لانجد مشقة في اقناع العميل من وكالات السفر وشركات السياحة بما نقدمه من منتج سياحي وبرامج سياحية وذلك لان معظم شركات السياحة على مستوى العالم أصبحت تنظر الى دبي على انها محور السياحة في آسيا الى جانب اقتناعهم بأهمية هذه الوجهة لهم. رودي خوردن مدير التسويق بفندق جراند حياة دبي قال انه جاء الى هذا المعرض للترويج للفندق الذي سيتم الاعلان عن افتتاحه في يونيو العام المقبل, مشيراً الى ان هذه المشاركة حققت العديد من النجاحات له لانه استطاع ان يروج للفندق في سوق واسع ومتعدد وان يقدم نفسه للشركات السياحية العالمية ووكلاء السياحة. واوضح ان الترويج الجيد لدبي من خلال مكاتب دائرة السياحة وسمعتها العالمية كوجهة سياحية هامة في منطقة الشرق الأوسط ساعده كثيراً في مهمته, وقال انه اطلع الشركات السياحية التي قابلها على ما يقدمه الفندق من برامج سياحية متعددة واطلاعهم على المطبوعات الخاصة بالفندق والبرامج السياحية بدبي مشيراً الى انه عندما جاء للمشاركة كان الهدف منها هو الترتيب للعقود والصفقات للعام المقبل لكنه بعد الاعلان عن افتتاح الفندق لكنه فوجىء بشركات تطلب ارسال أفواج سياحية بعد الافتتاح مباشرة وبأعداد كبيرة, وقال اننا سوف نستمر في مشاركتنا بهذا المعرض. على الزياتي مدير ادارة المبيعات وتنمية الدخل بفندق سيتي سنتر قال ان مشاركتنا في هذا المعرض هي الثالثة مع دائرة السياحة بدبي وهي تهدف الى استطلاع المعطيات الجديدة في سوق السياحة ودراستها من خلال التواجد الكبير للشركات السياحية في المعرض لدراستها وذلك للعمل على جذبها لدبي كوجهة سياحية مهمة.وقال ان اهدافنا من المشاركة قد تحققت بشكل كبير حيث جاءت اسواق جديدة لدينا وبدأ الاهتمام بموسم الصيف في دبي والذي يعتبر من المواسم الضعيفة للسياحة وتم التسويق لدبي في هذه الفترة خاصة في اسواق أوروبا. واضاف الزياتي ان مشاركة جناح دبي كل عام تزداد نجاحا خاصة مع الدور الكبير الذي تلعبه دائرة السياحة في توفير المكان والموقع المناسب للشركات من خلال التعيين الجيد للجناح الذي يتيح للشركات ابرام تعاقداتها ومباحثها بهدوء. و اشاد الزياتي بروح التعاون الواضحة بين الشركات السياحة في دبي والفنادق المشاركة عند حدوث مفاوضات مع الشركات الاجنبية موضحا ان الجميع يعمل في بوتقة واحدة وهدفهم جميعا للترويج لدبي بشكل جيد وهذا دليل واضح على نضج دبي في الترويج. وقال ان فندقه اجرى بعض المحادثات المستمرة خاصة مع الشركات الجديدة وكذلك الشركات التي لدينا تعاملات مسبقة معها والتي جاءت لتجديد العقود للعام المقبل بالاضافة الى تلقينا للاستفسارات عديدة عن سياحة الحوافز. من جانبه قال ستيفن جونز مدير المبيعات والتسويق بفندق دوست دبي انه جاء للمشاركة هذا العام للترويج للفندق الذي سيتم الاعلان عن افتتاحه خلال سوق السفر العربي بدبي في مايو المقبل وذلك لأنه سمع عن النجاحات التي تحققها الشركات السياحية والفنادق التي شاركت في هذا المعرض. وقال اننا حققنا الى حد كبير هدفنا من هذه المشاركة حيث قمنا بالترويج للفندق وتلقينا العديد من الطلبات والاستفسارات من الشركات السياحية الألمانية بشكل خاص والاجنبية المشاركة في المعرض بشكل عام وقال اننا كنا حريصين على المشاركة في هذ المعرض الضخم الذي يعد فرصة جيدة للترويج والتسويق في القطاع السياحي. وحول رؤيته للسياحة في دبي بالنظر لان فندق دوست من الفنادق الحديثة التي تدخل السوق قال ستيفن ان دبي تتميز سياحيا بأنواع متعددة من السياحة وعليها اقبال كبير من السياح طوال العام. من جانبه قال شارلز بوت مساعد مدير فرع العطلات الرياضية في شركة سي. إس. إم للسياحة المتخصصة في السياحة الرياضية والتي تشارك لأول مرة في بورصة برلين للسياحة انه سعيد بهذه المشاركة نظرا للاستفادة الكبيرة التي تمت منها حيث قمنا بترتيب بعض العقود والصفقات التي سنعمل على تنفيذها في المستقبل القريب. رسالة برلين: مصطفى عبدالعظيم