تستعد شركات النقل والمواصلات في دبي لتلبية ضغط الطلب الذي يرافق مهرجان دبي للتسوق 2001 مع اقتراب موعد بدء فعالياته اعتبارا من اول مارس وحتى الواحد والثلاثين منه. وتعمل شركات النقل والمواصلات على تجهيز اسطول السيارات وتنظيم دوامات الموظفين بحيث تتوافر السيارات على مدى 24 ساعة لتلبي طلبات جميع الزائرين. وكشفت مؤسسة دبي للمواصلات عن نظام الحجز الآلي الذي استحدثته مؤخراً, والذي يساهم في تسهيل العمل وتلبية الطلبات الكثيفة على السيارات خلال مهرجان دبي للتسوق. واشار محمد عبيد الملا مدير عام دبي للمواصلات إلى ان المؤسسة ستوزع 15 جهازا آليا في مواقع مختلفة من فعاليات المهرجان التي تشهد ازدحاما كبيرا. وسيتم ربط تلك الأجهزة عبر الاقمار الاصطناعية بالنظام الاساسي الذي ينظم عمل السيارات. وسيبلغ كامل اسطول مؤسسة دبي للمواصلات 2800 سيارة تعمل على مدى 24 ساعة يوميا لتلبي كافة الطلبات, وسيتم وضع 200 سيارة منها بحالة الجهوزية والاستعداد لتحل مكان اية سيارة تتعطل. وبدأت مؤسسة دبي للمواصلات دورات تدريبية للسائقين داخل دبي تهدف إلى تدريبهم على خدمة الزبائن, وتعريفهم بمواقع فعاليات المهرجان. وتم تشكيل لجنة برئاسة ابراهيم ياقوت مدير ادارة التسويق, تضم اعضاء من مراقبة الجودة المالية, غرفة العمليات والحجز والتوزيع, المفقودات, مركز التكنولوجيا والمعلومات, ومركز تدريب وتطوير القوى البشرية لتتابع العمل وتكون بحالة طوارىء مستمرة على مدى 24 ساعة طيلة فترة المهرجان لتلقي الشكاوي والملاحظات من الزائرين ولمتابعة سير العمل. وستتوافر سيارات دبي للمواصلات المخصصة للنساء والعائلات التي تقودها سائقات متخصصات, في محطتين رئيسيتين في مطار دبي الدولي وفي غرفة العمليات في محطة دبي للمواصلات. واكد الملا حرص دبي للمواصلات على توزيع السيارات على مختلف مواقع فعاليات المهرجان من خلال توجيه السائقين بضرورة الانضباط الكامل بشكل يعزز سمعة المؤسسة ويساهم في انجاح مهرجان دبي للتسوق. ووعد الملا بتلبية الطلب المتنامي على سيارات دبي للمواصلات خلال مهرجان دبي للتسوق من خلال الكفاءة العالية في اداء العمل, بما يضمن راحة الزوار. كما وعد بالرد على المكالمة خلال ثلاث ثوان لتصل السيارة خلال عشر دقائق. وكانت دبي للمواصلات قد سجلت خلال مهرجان دبي للتسوق 2000 تسيير مليون و665 الف و707 رحلات, وصعود 3 ملايين و500 الف راكب, واستقبلت وحدة الحجز 86 الفا و289 مكالمة تمت الاستجابة لـ 41 الف و400 مكالمة. يذكر ان دبي للمواصلات تملك حق الامتياز وتشغيل كل من: مترو تاكسي, كارس, والتاكسي الوطني, ويبلغ مجموع عدد سيارتها 1800 سيارة ستكون جاهزة خلال مهرجان دبي للتسوق لتلبية طلبات الركاب, حيث ستشارك في المواقع المخصصة لها ضمن فعاليات المهرجان, من خلال اكشاك خاصة ستوضع في مواقع العمليات.