اعلن ابراهيم الحمر, الرئيس التنفيذي الجديد لطيران الخليج تصوراته وطموحاته لتطوير الشركة وذلك في مؤتمر صحفي عقد أمس الأول في اطار الاحتفال بافتتاح مؤتمر التسويق السنوي وتعهد بأن تصبح الشركة (ذات طابع جديد). وقال ابراهيم الحمر ان عام 2001 سوف يؤذن ببداية لعهد جديد بالنسبة لطيران الخليج. واشار الى التغييرات التي اعلنت مؤخرا في الادارة العليا للشركة كدليل على بدء عملية التغيير, هذه وتعهد ايضا بأن يتم تقييم ودراسة كل جانب من جوانب عمليات الشركة (من اعلى المستويات الوظيفية الى ادناها). وقال في المؤتمر: لأول مرة في تاريخ الشركة تلتقي ادارة الشركة بكاملها في مكان واحد وسوف نستفيد من المؤتمر لوضع خطط لمستقبل الشركة وأننا ندرك انه يجدر بنا ان نبدأ عملية التغيير حتى يصبح تحسين الشركة ممكنا. واضاف: سيكون العمل بروح الفريق من الامور البالغة الاهمية في جهودنا لتغيير اوضاع طيران الخليج الى الافضل والسير نحو بلوغ غايتنا وبأن نصبح شركة الطيران المفضلة التي يختارها المسافرون من المنطقة وخارجها. وقال في حديثه أمام المؤتمر: نحن نريد كسب وكلاء السفريات وجمهور المسافرين ووسائل الاعلام والفئات المهمة الاخرى التي نقدر ونعتز كثيرا بآرائها. كما يتعين علينا ان ندرك ما توصل اليه منافسونا من انجازات وان نتعلم من ذلك. كما ان تنظيم الشركة من الداخل يعني انه يتحتم علينا العمل بمزيد من الشفافية داخليا وخارجيا قبل ان نتمكن من اكتساب ثقة جميع من يتعاملون معنا. وقال الحمر ان من اهم الأولويات التي نحرص عليها ان نعمل على تحسين معدل الاداء في المواعيد المحددة من مستوانا الحالي بحيث نصل الى المعيار العالمي البالغ نحو 85 بالمئة. وقال: نحن بحاجة الى تحسين سمعتنا في هذا المجال وأن نشرع في تنفيذ ما نتعهد به. وسوف تعلن طيران الخليج في وقت لاحق من العام الحالي ثلاث مبادرات رئيسية يأمل ابراهيم الحمر ان تؤكد عزم الشركة على اثبات جديتها وتحقيق هدفها بالفوز بتقدير اعظم شركة طيران دولية. وأولى هذه المبادرات هي برنامج (العناية في الجو) وهو عبارة عن برنامج يحفز العاملين على العناية بالعملاء وسوف يشارك فيه كل فرد من أفراد طاقم المقصورة في الشهور المقبلة. يهدف البرنامج الى زيادة معدل اهتمام أفراد طاقم الضيافة بالعملاء وتحسين المستويات الحالية للخدمة. سوف يشمل هذا البرنامج الموظفين الأرضيين في مرحلة لاحقة. كما سيتم تحسين البرامج الترفيهية المقدمة على متن الطائرة وتحديثها حسب كل أسطول وتشمل التغييرات تقديم منتجات جديدة في هذا الاطار. ومن المقرر ان يبدأ تنفيذ برنامج تدريجي لتحسين وسائل الراحة للمسافرين على متن الطائرة في وقت لاحق من هذا العام. وقد اشترك في المؤتمر الصحفي مع ابراهيم الحمر كل من عادل علي, نائب الرئيس الجديد للشئون التجارية وخدمات العملاء وبيتر فايس, نائب الرئيس للعمليات.