أعرب حمدي عثمان المدير العام لشركة فيديكس لمنطقة الخليج وشبه القارة الهندية وافريقيا عن سعادته بفوز الشركة بالفئة الذهبية لجائزة دبي للجودة أمس الأول, مشيدا بحيادية التحكيم, الأمر الذي يخلق بدوره جوا من المنافسة الشريفة بين جميع الشركات والمؤسسات سواء المحلية أو الاجنبية في تطوير نفسها والاجتهاد في تقديم خدمات أكثر تميزا من عام الى آخر. وأشاد حمدي عثمان بالنظرة الثاقبة للفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع ورعايته لهذه الجائزة وحرصه الدائم على الارتقاء بدبي من خلال تحفيز وتشجيع جميع القطاعات الاقتصادية والتجارية بها وحثها على المزيد من الخدمات الراقية لعملائها, وقال ان هؤلاء العملاء هم الذين سيستفيدون من الخدمات في النهاية, بالاضافة الى السمعة الدولية المرموقة التي تحتلها دبي عالميا. كما قدم عثمان الشكر للجنة العليا للجائزة ودائرة التنمية الاقتصادية على جو التنافس الشريف الذي تخلقه في هذا الاطار. وأعلن في تصريحات خاصة لـ (البيان) ان حصول فيديكس على هذه الجائزة المتميزة سيكون دافعا لها للاستمرار في تطوير خدماتها للعملاء. وقال: إننا سنخطط بإذن الله للحفاظ على هذا المستوى على الأقل. وأعرب عن أمله في ان تنشىء اللجنة العليا للجائزة فئة أكثر تقدما من الفئة الذهبية حتى تتمكن فيديكس من التقدم لها, مشيرا في هذا الصدد الى ان الشركة كانت قد فازت بجائزة دبي للجودة عام ,1997 وهو الأمر الذي أهلها للفوز بالفئة الذهبية هذا العام, وقال: ماذا بعد الفئة الذهبية؟ وأكد بالقول: ان هذه الجائزة خير مثال على متانة الشركة وقوتها من الداخل والتطورات التي شهدتها في تقديم خدماتها منذ عام 1997 الى الآن, مشيرا الى انها قد مرت بمرحلة ازدهار لا مثيل لها سواء في تطوير الخدمات التي تعتمد بشكل أساسي على تقنية المعلومات أو زيادة أسطول الطائرات التي تستخدمها أو عدد الرحلات من والى جميع انحاء العالم. وأضاف: انه من خلال الفترة الماضية تم زيادة عدد الرحلات الاسبوعية من دبي الى جميع انحاء العالم الى 10 رحلات, أي بمعدل 40 رحلة في الشهر, بالاضافة الى حوالي 12 رحلة اضافية شهريا, كما ابتكرت الشركة خدمة التوصيل في اليوم التالي الى مختلف انحاء أوروبا والولايات المتحدة بعد ان كانت بعض الشحنات تستغرق حوالي 3 أو 4 أيام, بالاضافة الى ان مكاتب فيديكس مفتوحة على مدار 24 ساعة يوميا في جميع أيام الأسبوع وهو ما يخدم عملائها في الامارات في ارسال شحناتهم الى أي مكان بالعالم وفي أي وقت يريدون. وعن أداء الشركة هذا العام قال: إن ايراداتها بلغت خلال النصف المالي الأول لهذا العام والمنتهي في نوفمبر الماضي بلغت 9.4 مليارات دولار امريكي مقابل 6.4 مليارات في الفترة نفسها من العام الماضي, أي بزيادة قدرها 7%. وأضاف: ان الشركة تسعى دائما للاستثمار في أحدث وأضخم الطائرات, مضيفا الى انها قد تعاقدت على شراء 10 طائرات ايرباص 380 وستدخل الخدمة في عام 2007 بعد الانتهاء من تصنيعها. من جانبه قال جون بوردمان المدير التنفيذي لدى دوبال: (ان احراز جائزة دبي للجودة ما هو الا تقدير آخر لتقدم الشركة, اذ يمثل خطوة اخرى عبر رحلتنا الطويلة في السعي من أجل التميز). واضاف ايضاً بأن المبادرة التي قام بها الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم في هذا المجال قد برهنت على مدى الاستفادة التي حضت بها الشركات في دبي ومن ضمنها شركة دوبال. واضاف (اود ان اشكر جميع موظفينا على عملهم الدؤوب لتحقيق هذا التقدير. ان سعي دوبال من اجل التطور الدائم اصبح الآن جزءاً لا يتجزأ من مساعينا). وفازت دوبال بالجائزة بعد اجراء دراسة عميقة لعملياتها. وتولي الجائزة اهتماماً دقيقاً لكل جزء من اجزاء العمل وتخضع الشركة لعمليات فحص دقيقة خلال عملية الحكم. وعند قبول ادراج اسم دوبال, بذل المقيمون في مجموعة دبي للجودة وقتاً كافياً في عملية تقدير الادراج وقاموا بزيارة الشركة للتأكد من ان انظمتها تفي بمعيار الجودة المعتمد لدى المجموعة لانه يجب دعم جميع العمليات من خلال براهين ومستندات موثقة. وقال شوقي سجواني مدير ضمان الجودة لدى دوبال, (ان تعبئة الطلب والوفاء بمعيار جائزة دبي للجودة هو الجزء الاسهل في العملية). واضاف (ان الجزء الصعب يتمثل في 20 سنة من العمل الجاد, بذل خلالها موظفونا كل جهد لكي تكون دوبال الحائزة على ذهبية دبي للجودة. واضاف (ان موظفينا يستحقون كل التقدير والعرفان وقد منحنا سموه كل ما تطلعنا اليه).