طالب المؤتمر الثاني للحكومة الالكترونية والمستخدم الالكتروني في دول مجلس التعاون الخليجي بأهمية اعادة النظر في أسعار خدمات الانترنت لتشجيع المؤسسات والشركات والافراد على الدخول الى الشبكة العالمية. وقال المؤتمر الذي نظمته شركة داتاماتكس في مركز دبي التجاري العالمي على مدى اليومين الماضيين اننا بحاجة الى قيام الدوائر والمؤسسات الحكومية بحملات توعية وتثقيف للجمهور المتعامل معها بأهمية التعامل الالكتروني. وقد أشاد المؤتمر في توصياته التي صدرت أمس بجهود حكومات المنطقة ومبادرتهم الخلاقة الهادفة الى تحويل الأعمال الادارية في الهيئات الحكومية لدول مجلس التعاون الخليجي الى التعامل الالكتروني, الأمر الذي سيؤدي الى تسهيل وتسريع انجاز الأعمال الحكومية وفي الوقت نفسه تحجيم البيروقراطية والحد منها, ومن أبرز توصيات المؤتمر: ــ الحاجة الى اعداد قاعدة من الشباب الخليجي المؤهل القادر على التعامل مع معطيات العصر. ــ التركيز على تدريس مواد تقنية المعلومات في المدارس الثانوية والجامعات والكليات والمعاهد المتخصصة, بل حتى في المراحل التأسيسية. ــ إعادة النظر في أسعار خدمات الانترنت لتشجيع العديد من المؤسسات والشركات والافراد على الاقبال على التعاملات الالكترونية عبر الانترنت. ــ اصدار تشريعات قانونية جديدة تلبي احتياجات الاقتصاد الرقمي وتحفظ حقوق المتعاملين بشكل واضح لا لبس فيه. ــ التأكيد على التعاون والتكاتف ما بين خبراء المعلومات والبرمجيات وأصحاب رؤوس الاموال والمستثمرين من اجل خلق بيئة آمنة للتعاملات المختلفة عبر الانترنت. ــ الحاجة الى قيام الدوائر والمؤسسات الحكومية بحملات توعية وتثقيف للجمهور المتعامل معها بأهمية التعامل الالكتروني. ــ التعاون بين القطاعين العام والخاص وذلك من خلال تدريب كوادرهم على كيفية التعامل الالكتروني. ــ تهيئة الموظفين بالدوائر الحكومية قبل انتهاء المدة المحددة لمشروع الحكومة بوقت كاف حتى يتم التعرف على أية مشكلات قد تواجه انظمة الكمبيوتر عند تنفيذ المشروع. ــ تشكيل لجان أو فرق عمل لمتابعة الخطوات التنفيذية لمشروع الحكومة الالكترنية في كافة الدوائر الحكومية. ــ الاستفادة من الخبرات المتراكمة للدول والمؤسسات التي سبق وطبقت اسلوب التعامل الالكتروني. ــ الإستمرار في اقامة الندوات والمؤتمرات لشرح اسلوب التعامل الالكتروني للمتعاملين مع القطاع الحكومي. ــ أن تقوم شركات تكنولوجيا المعلومات الموجودة بالمنطقة بتقديم الدعم التكنولوجي المتكامل. ــ يجب أن تكون المعلومات متكاملة وبسيطة بحيث يسهل على العملاء التعامل معها. ــ إمكانية تحقيق الربط بين الدوائر الحكومية المختلفة والتي تتكامل صلاحياتها لانجاز معاملة محددة وذلك دون الحاجة للتنقل بين الدوائر ذات الصلة. وكان المؤتمر قد واصل فعالياته أمس لليوم الثاني, حيث ناقش عددا من الموضوعات الهامة, منها محاضرة لجو كلابي المدير السابق لمجموعة ابردين الامريكية حول التجسس في انظمة الحكومة الالكترونية, وتحدث فيها عن الاساطير حول التجسس في انظمة الحكومة الالكترونية, وقد تناول في هذا المحور أهم القرارات والقوانين الصادرة لحماية نظم شبكات التجسس في انظمة الحكومة والتجارة الالكترونية, والتقنيات المستخدمة لاكتشاف واثبات عمليات الاختراق وكيف يمكن تطبيق مثل هذه التقنيات, شبكات الحكومة الالكترونية كمركز واحد يحتاج الى عملية دمج أنظمة الاسناد في داخل وخارج المؤسسات الحكومية. وتحدث أحد المحاضرين من (آي.بي.ام) و(لوتس) عن حماية الاستثمارات ضمن النظم والقواعد الموجودة, وقد تناول بالشرح كيفية تغير النظام التكنولوجي القديم الى نظام تكنولوجي مفتوح عبر شبكات الانترنت, تجربة منتجات الشركات الرائدة في مجال تجهيز حلول تقنية المعلومات الخاصة بشبكة الانترنت, مظاهر الحماية في الانظمة التقليدية, نمو التعاملات التجارية وتخطيط القابليات الاستيعابية المتوفرة. كما تحدثت المحاضرة الثالثة عن نظم ادارة العلاقة بالزبائن: بمنأى عن قواعد المعلومات, وتناولت بالشرح ما هو نظام (سي.آر.ام) وسماته, ولماذا يجب دمجه ضمن أنظمتك الموجودة, تقصي وجمع المعلومات بما يعود بالفائدة على مشروعك وذلك من خلال نظام (سي.آر.ام). وتحدثت المحاضرة الرابعة عن العمل الالكتروني: تخطيط متواصل, وفيها تناول المحاضرون بالشرح كيفية التأكد من استمرار العمل دون توقف, التقنيات التي تقف خلف استمرارية العمل, وكيف أن التخزين على شبكة المعلومات يعكس العمليات آلياً عن قرب وعن بعد. وتناولت المحاضرة الخامسة مجهزي خدمات التطبيقات, وقد تناول المحاضرون فيها بالشرح مفهوم مبدأ تجهيز خدمات التطبيق العملي: استعمال نظم المعلومات كخدمة, منافع ومضار تجهيز خدمات التطبيق العملي, المؤسسات الرائدة في مجال تقديم خدمات التطبيق العملي في مجال برامج الانترنت (آيه.اس.بي) هو المستقبل. المحاضرة السابعة: وتناول فيها المحاضر من شركة فرتاس موضوع انتاج البيانات. أما المحاضرة الأخيرة فقد تناول فيها المحاضرون من (آي.بي.ام) و(لوتس) الاستعداد لاستعمال حلول شبكات الانترنت وتطوير التجارة والخدمة الالكترونية العالمية. من ناحية اخرى واصل مؤتمر القوانين والتشريعات الالكترونية فعالياته أمس بمناقشة عدد من القضايا الهامة ذات الصلة, منها موضوع (تطبيقات الحكومة الالكترونية.. الأطر القانونية والتنظيمية الملائمة) وقد تناول المحاضر في مداخلته عرضا للأطر القانونية والتشريعية والتنظيمية للمراحل المختلفة التي سوف تمر بها تطبيقات الحكومة الالكترونية سواء من فئة الخدمات التي تسمى من الحكومة الى الحكومة أم كانت من الحكومة الى المواطن. وقام المحاضر القاضي فوزي خميس بتناول محاضرته بعنوان (تفشي المواقع الاباحية في شبكة الانترنت) حيث شرح خلال هذه المداخلة مدى امكانية تطبيق القوانين الجزائية الحالية على جرائم التعرض للآداب والاخلاق العامة المرتكبة عبر شبكة الانترنت, كما عرض لقضية حديثة واجهها القضاء اللبناني مطلع العام 2000. وقام المحاضر الثالث روكز رزق بتناول محاضرته تحت عنوان (مسئولية الوسطاء التقنيين في شبكة الانترنت.. الاتجاهات السائدة على مستوى العالم).