سجلت دائرة الطيران المدني بدبي انجازا جديدا بحصولها على ثلاث شهادات آيزو من فئة 9001 و9002 من شركة اس جي اس السويسرية وهي احدى اهم الشركات المتخصصة في منح مثل هذه الشهادات الدولية في قطاع الطيران. وتعد هذه الخطوة اضافة نوعية وتعزيزا لسجل الدائرة الحافل في مجال تطبيق معايير الجودة في كافة القطاعات الخدماتية العاملة لدى الدائرة ليرتفع بذلك رصيدها على هذا الصعيد إلى ست شهادات لغاية الآن. واعرب سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس طيران الامارات عن فخره بالحصول على شهادات الايزو الثلاث مشيرا إلى ان ذلك يعد خطوة اضافية على طريق استكمال استراتيجيات الدائرة المتعلقة بتعزيز معايير الجودة لدى كافة اقسامها وخلق صناعة طيران متطورة جدا في هذا الجزء من العالم. واضاف سموه: (ان الحصول على الايزو ليس هدفا بحد ذاته وانما هو منهج وضعنا نحو المزيد من الريادة ودخول الالفية الثالثة بثقة عالية بقدراتنا, وبالتالي فإن التطوير المستمر لادائنا هدفه توفير ارقى الخدمات لكافة عملائنا). وقام سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم بتسلم شهادات الايزو شخصيا من دون روبرتس مدير شركة اس جي اس السويسرية, ليسلمها بدوره إلى مدراء الادارات الحائزة على الايزو, تقديرا من سموه للجهود التي بذولها في سبيل الحصول على هذا الاعتراف الدولي. وفيما يتعلق بموضوع تطبيق معايير الجودة, فقد اعتمدت الدائرة على وضع خطط مرحلية, لحصول كافة اداراتها على الايزو واحدة بعد الاخرى نتيجة لضخامة هذه الادارات وكبر المسئوليات الملقاة على عاتقها ضمن اطار شعار الدائرة وهدفها الاستراتيجي بان تصبح اهم جهة متخصصة بشئون الطيران على مستوى العالم. وتم التركيز في الوقت الراهن على الادارات الخدماتية ذات الصلة المباشرة مع عملاء الدائرة والمسافرين عبر مطار دبي الدولي وشركات الطيران بهدف تعزيز النظم الخدماتية وتطوير مهارات العاملين لمواكبة متطلبات المرحلة المقبلة والمنافسة الحادة التي تشهدها صناعة الطيران في العالم. يذكر ان الادارات التي حصلت على شهادات الايزو 9002 هي: قرية الشحن وادارة الهندسة وادارة العلاقات العامة وادارة الاشراف الداخلي المعنية بتنظيف المطار وادارة العمليات من خلال برج المراقبة في حين حصلت ادارة الاستراتيجية والتميز الاداري على شهادة الايزو 9001. والايزو 9001 هي عبارة عن اعتراف دولي بمنح الجهة المعنية حق تصميم نظم الجودة بما يتناسب مع متطلبات هذه الشهادة الدولية. وتعد ادارة الاستراتيجية والتميز الاداري اول ادارة على مستوى الدولة واحدى اوائل الادارات على مستوى الشرق الاوسط التي تحصل على هذا النوع من شهادات الايزو. وهي تتيح لها تقديم خدمات متعددة في مجال استثمارات التخطيط الاستراتيجي ونظم الجودة والقيادة والتدريب وتقييم اداء المؤسسات والادارات والافراد على المستويين المحلي والاقليمي.
