دشنت دائرة موانىء وجمارك دبي الخط الهاتفي (الاستفسار الآلي) الخاص بطلبات التوظيف بالدائرة, صرح بذلك عادل أحمد بن تركية مدير ادارة الموارد البشرية وقال انه نظراً لزيادة عدد طلبات المتقدمين للوظائف بالدائرة وارتفاع نسبة الاتصالات الخاصة بالاستفسار عن تلك الطلبات والمراحل التي وصلت اليها المعاملات, فقد تم ادخال هذه الخدمة لتطوير خدمات الموارد البشرية النابعة من خطة الدائرة الاستراتيجية وبالتالي تخفيف الضغط على بدالة الجمارك وتحديداً على موظفي قسم التوظيف والتخطيط وبالتالي توفير الوقت والجهد على موظفي الادارة والمتقدمين بطلبات التوظيف وتوفير خدمة فورية للرد على استفساراتهم لضمان الحصول على معلومات سريعة ودقيقة في نفس الوقت. واضاف عادل بن تركية انه تم الاتفاق مع شركة سيتي لاين لخدمات المعلومات الهاتفية لتوفير هذا الخط الهاتفي الفوري للاستفسار عن مراحل وصول معاملة طلبات الوظائف. واشار إلى انه من خلال هذه الخدمة سيتم تلقائيا الرد على المستفسرين عن طلبات التوظيف من خلال الرد الصوتي الآلي بعد ادخال رقم الطلب وبالتالي سيتعرف المتصل على مرحلة وصول معاملة طلب التوظيف, واوضح ان ادارة الموارد البشرية ستقوم بتزويد شركة سيتي لاين بالمعلومات اسبوعياً لتحديد المعلومات الخاصة بهذه الخدمة. واعلن بن تركية ان تشغيل هذه الخدمة بدأ اعتباراً من اليوم على الرقم 90004142 واوضح انه يمكن ارسال طلب التوظيف بالفاكس إلى الشخص الطالب مشيراً إلى انه سيتم لاحقا ادخال خدمة الاستفسار عن الوظائف الشاغرة وطلب ارسال نموذج وظيفة بالفاكس والاستفسار عن كيفية تقديم طلبات التوظيف عبر الانترنت. واضاف ان هذا الخط سوف يوفر عدة خدمات اخرى منها ارسال طلب توظيف على فاكس المتصل والاستفسارات عن الوظائف الشاغرة وشروط التقديم اليها ومعلومات عن طرق تقديم طلبات التوظيف بالدائرة. هذا وقد وقع العقد عادل أحمد بن تركية من مدير ادارة الموارد البشرية عن دائرة موانىء وجمارك دبي وعادل المعمادي مدير عام شركة سيتي لاين.