بدأ معهد الإمارات للدراسات المصرفية والمالية بتنفيذ خطته التدريبية السنوية لعام 2001 وتحتوي على 109 برامج تدريبية موزعة على ستة مجالات في اللغة الانجليزية وبرامج التسويق والإدارة المصرفية, وبرامج تمويل الشركات وبرامج إدارة الائتمان, وبرامج الخزينة والاستثمار وبرامج تكنولوجيا المعلومات. وقد بدأ المعهد منذ صباح يوم أمس بافتتاح خطته التدريبية بتنفيذ ثلاثة برامج تطرح لأول مرة ضمن الخطة لهذا العام وهي أساسيات الاستثمار وإدارة المحافظ, قواعد وأسس اللغة الانجليزية وبرنامج المتميزين وفرق العمل في خدمة العملاء, اضافة إلى المقدمة المالية للجميع, ويشارك في هذه البرامج 64 متدربا ومتدربة منهم 36 مواطنا ومواطنة اي بنسبة 56% من عدد المشاركين الاجمالي. ويهدف برنامج (قواعد وأسس اللغة الانجليزية والذي يعقد بمقر المعهد بمدينة أبوظبي وهو من ضمن البرامج التي ادرجت حديثا إلى تزويد المشاركين بالمتطلبات اليومية للمحادثة باللغة الانجليزية ورفع قدراتهم في مجالات القراءة والمحادثة والكتابة, وهو موجه لفئات المستوى الأول والمبتدئين في تعلم اللغة الانجليزية حيث يستمر البرنامج لمدة خمسة أيام يتوقع من المشاركين بعدها الانضمام والمشاركة بالبرامج المتقدمة للغة الانجليزية التي ينفذها المعهد ضمن خطته التدريبية. ويتعرض البرنامج الثاني (المقدمة المالية للجميع) إلى أسس وعناصر وتقرير التمويل, والتمويل مقابل الاستثمار, والكلفة ونسب العوائد اضافة إلى معرفة عالم التمويل العام, ويهدف هذا البرنامج إلى اكساب المشاركين فهما واضحا وعملياً في مجال المال والتمويل وهو موجه للموظفين المواطنين ممن لديهم معلومات اساسية في المحاسبة وعملياتها, حيث يشتمل البرنامج على اساليب متنوعة من التدريب منها حالات عملية وتمارين وتفسيرات لدراسات ونماذج واقعية اضافة إلى حلقات نقاشية جماعية ويستمر البرنامج ايضا لمدة خمسة أيام. ويبحث البرنامج الثالث اساسيات الاستثمار وإدارة المحافظ والذي يهدف إلى تزويد المشاركين بالمعلومات الاساسية والمهارات الضرورية لاتخاذ القرارات الاستثمارية وإدارة المحافظ, ويتوقع من المشاركين بعد انتهاء الدورة الالمام والمعرفة بمفهوم العائد والمخاطرة وكيفية احتساب القيمة العادلة للأسهم والسندات, والتعرف على مؤشرات الأسواق المالية وانواع وأوامر الشراء والبيع, كما سيتعرف المشاركون على مفهوم المتاجرة والاستثمار والمؤشرات المالية ودراسة بعض المؤشرات المالية ودراسة بعض المؤشرات كالانحراف المعياري ودرجة الارتباط اضافة إلى فهم المخاطر النظامية وغير النظامية واساسيات إدارة المحافظ, ويستمر هذا البرنامج حتى يوم الاربعاء ولمدة خمسة أيام. البرنامج التدريبي الرابع هو برنامج المتميزين وفرق العمل في خدمة العملاء وقد حظى هذا البرنامج بمشاركة واسعة من القطاعات المصرفية والمالية بالدولة وسيستمر على مدى ثلاثة ايام ويهدف إلى النظر إلى تميز الافراد من خلال العمل ضمن الفريق والتعرف إلى الصعوبات أو المؤثرات التي تعمل على هدم أفضل العمليات الخدماتية وكيف يمكن ان تصبح أفضل مقدم للخدمة. ويتوقع من المشاركين بعد انتهاء هذه الدورة التعرف على العناصر المتميزة والمهارة في تقديم الخدمة للعملاء والفوائد الناجمة من تطوير فكرة الفريق للتمكن من تأمين أفضل واجود الخدمات, اضافة إلى التعرف على الاثار السلبية التي يمكن لها ان تنتج عن العناصر الهدامة في الفريق والتي تعيق تقديم الخدمات الجيدة. كما سيتعرف المشاركون على الآليات التي تساهم في التخاطب ومعالجة التصرف غير المناسب وتفادي وقوع اية مشكلات مع العملاء اضافة إلى التعرف على عناصر عمليات التوجيه التي تعرف وبوضوح توقعات عمل الفريق المتكامل.