تبدأ حكومة دبي الالكترونية عقب عطلة عيد الفطر مباشرة سلسلة من اللقاءات المهمة مع مدراء الدوائر الحكومية وكبار المسئولين لاستطلاع آرائهم وتوقعاتهم حول الخدمات التي تقدمها الحكومة الالكترونية، وما يحتاجون اليه من خدمات يمكن اضافتها اليها, وتشمل اللقاءات فعاليات اقتصادية من القطاع الخاص وعدد من المستثمرين البارزين ومدراء الشركات في اطار خطة دبي الاستراتيجية القائمة على التفاعل بين القطاعين الحكومي والخاص وذلك بهدف شرح رؤية حكومة دبي الالكترونية لهم واستطلاع آرائهم وتلبية احتياجتهم من الحكومة الالكترونية. وسوف ينتهي العمل في فبراير المقبل من وضع الرؤية العامة للحكومة الالكترونية وفق الجدول الزمني المحدد حيث تم عمل دراسات جدوى اقتصادية لكافة الخدمات التي ستقدمها الحكومة الالكترونية للتعرف على مدى جدواها في حال تقديمها الكترونيا او تقديمها بالاسلوب التقليدي. وقد وقعت حكومة دبي اتفاقا مهما مع احدى اكبر الشركات العالمية المتخصصة في مجال استشارات الحاسب الآلي وهي شركة اليكتروني داتا سيستمز (اي.دي.اس) وذلك لتقديم خدمات استشارية في اطار تنفيذ مراحل المشروع. صرحت بذلك الشيخة لبنى القاسمي رئيسة فريق الحكومة الالكترونية, حيث وقع الاتفاق عن حكومة دبي الالكترونية الدكتور خليفة محمد احمد مدير ديوان صاحب السمو حاكم دبي, وعن شركة (اي.دي.اس) نوربرت ستيجر المدير الاقليمي للشركة في الشرق الاوسط واوروبا الذي قام بزيارة خاصة لدبي بهذا الغرض. واضافت الشيخة لبنى القاسمي بأن الاتفاق يتضمن ثلاثة محاور رئيسية للمشروع اولها تصميم بوابة الخدمات الحكومية الالكترونية وكذلك بوابة الدفع الالكترونية والاشراف على تعديل بعض القوانين التي من شأنها المساهمة في تعزيز البنية القانونية لدعم التعاملات الالكترونية, ذلك فضلا عن اعادة هندسة اربع عشرة خدمة حكومية سيتم تقديمها الكترونيا عبر البوابة, اما المحور الثاني فيعني بتحديد الاطار العام والمواصفات الفنية المطلوبة من اجهزة وبرامج لتوحيد نظم تخطيط الموارد الحكومية لجميع دوائر حكومة دبي والتي تشمل النظم المالية ونظم المخازن والمشتريات والموظفين والبريد الالكتروني, واخيرا فإن المحور الثالث من المشروع يتعلق بتصميم شبكة الربط الحكومية والتي سيتم من خلالها الربط بين جميع الدوائر في اطار آمن يضمن السرية التامة ويحفظها من اي تدخل غير مرغوب فيه وكما سيغطي هذا الجانب تحديد مواصفات جميع الاجهزة والبرامج المطلوبة لتكوين الشبكة. كما اشارت الشيخة لبنى الى ان الاتفاق يتضمن اعداد 14 خدمة على الاقل ضمن الخدمات الرئيسية التي تقدمها حكومة دبي حيث يتم تقديمها الكترونيا بالكامل عند اطلاق موقع حكومة دبي الالكترونية في نهاية اكتوبر المقبل وتشمل هذه الخدمات التسجيل التجاري بكل انواعه وعلاقاته مع البلدية والغرفة, ونظام دفع الفواتير الكترونيا, وشهادات عدم الممانعة والبطاقات الصحية وغيرها من الخدمات الرئيسية. واختتمت الشيخة لبنى تصريحها بأن المشروع سينفذ في مدة زمنية تقدر بنحو 18 شهرا بدأت منذ الخامس والعشرين من نوفمبر الماضي حيث تم تقسيم المشروع الى مرحلتين تتضمن المرحلة الاولى من المشروع مرحلتين فرعين مدة الاولى منها سبعة اسابيع بينما تصل مدة الثانية الى 12 اسبوعا. واكد الدكتور خليفة محمد احمد مدير ديوان صاحب السمو حاكم دبي عقب توقيع الاتفاق ان هذا المشروع يعزز مكانة حكومة دبي ويجعلها في مصاف الدول المتقدمة عالميا في هذا المجال, كما انه يشير الى تطلعات حكومة دبي بأن تخلق اول حكومة الكترونية متكاملة يعد حجر الزاوية لمشروع حكومة دبي الالكترونية لكونه بداية مرحلة التنفيذ والاخراج النهائي للمشروع, واشار الى ان الاتفاق الاخير يستهدف هندسة الخدمات الحكومية بحيث يحصل العميل على الخدمة التي يريدها في خطوة واحدة ومن مكان واحد حتي وان اشتركت في تقديمها اكثر من دائرة وذلك من منطلق ان الشخص يتعامل مع حكومة واحدة وليس عدة دوائر, واوضح ان تحقيق هذا الهدف يعني اختصار الوقت والجهد والتكاليف, كما انه يتطلب الكثير من الجهد لاعادة هندسة الخدمات الحكومية من جهة وتوحيد نظم الخدمات المشتركة من جهة اخرى وربط هذه الدوائر الحكومية ببعضها البعض في اطار حكومة واحدة متكاملة من جهة ثالثة. من جانبه اكد نوربرت ستيجر المدير الاقليمي للشركة انه لم تتمكن اية دولة في العالم حتى الان من انجاز حكومة الكترونية متكاملة بنسبة 100% وان المحاولات التي تمت حتى الان تضمنت اقامة جوانب مختلفة من الحكومة الالكترونية, واضاف ان دبي مهيأة تماما لتسجيل السبق في هذا المجال واقامة اول حكومة الكترونية متكاملة في المنطقة نظرا لما تتمتع به من تطور في البنية التحتية التكنولوجية سواء في الدوائر الحكومية او غيرها من المؤسسات العامة والخاصة, وارتفاع معدل الوعي العام في المجتمع فضلا عن وجود قيادة طموحة وواضحة الرؤية ومستعدة لاتخاذ قرارات حاسمة, الامر الذي يسهل عملية التحول الى حكومة الكترونية, ستكون الاولى من نوعها بهذا المستوى. كما اشاد ستيجر بمبادرات حكومة دبي العملاقة لدخولها العصر الرقمي من اوسع ابوابه وعلى رأسها مدينة دبي للانترنت التي تخلق البيئة المثالية للاعمال الالكترونية وقال بأن دوائر حكومة دبي قطعت شوطا طويلا في مجال اعادة هندسة الخدمات الحكومية بهدف تسهيل عملية تقديمها للجمهور ولقطاع الاعمال ولم يبق الان الا تكاملها وتقديمها عبر بوابة واحدة الامر الذي يستدعي ربط جميع هذه الدوائر ببعضها البعض وبالتالي تقديم تلك الخدمات للمستفيدين بصورة افضل. كتب عبدالفتاح فايد