بحضور 200 من مدراء وممثلي الشركات والمؤسسات العاملة في الدولة بدأ مساء امس الأول برنامج الندوات التعريفية بجائزة الشيخ خليفة للامتياز في دورتها الثانية. وقد اكد محمد عمر عبد الله مدير عام غرفة تجارة وصناعة أبوظبي، ان هذه الندوات تهدف الى تعريف واطلاع المسئولين في الشركات والمؤسسات العاملة في الدولة على اهداف الجائزة التي تتركز في نشر الوعي بمفاهيم الجودة الشاملة وتوفير مرجعية ارشادية واسس لمعايير الاداء المتميز في الشركات والمؤسسات على اختلاف انشطتها. وقال ان جائزة الشيخ خليفة للامتياز تسعى الى ترسيخ مفاهيم الجودة والتميز حيث اصبحت الجودة من اهم العناصر التي تحقق للمؤسسات بمختلف نشاطاتها المعايير التي تصبو اليها في جميع الاعمال والانجازات حيث تقوم العديد من الشركات والمؤسسات العالمية باعادة النظر في سير اعمالها واهدافها الرئيسية للتماشي مع معايير الجودة والتميز كونها اهم عناصر النجاح والاستمرارية في المستقبل واشار محمد عمر عبدالله الى ان تحقيق معايير الامتياز والجودة من خلال جائزة الشيخ خليفة للامتياز يمكن الشركات والمؤسسات العاملة بالدولة ضمان حصة لها في الاسواق الداخلية والخارجية على حد سواء كما انها تساهم في تحسين وتطوير المستوى الاداري للشركات والمؤسسات وبالتالي يرتفع المردود الايجابي عليها سواء كان معنويا او ماديا. كما اكد على ان جائزة الشيخ خليفة للامتياز سوف تكون سندا قويا لكافة المنشات الاقتصادية العاملة في امارة أبوظبي والراغبة في تطوير وتحسين ادائها والارتقاء بجودة اعمالها وخدماتها, فآلية تطبيق الجائزة تضمن الفائدة والنفع لكافة الشركات المشاركة في برنامجها وليس مقتصرا على المنشاة التي تفوز ممثلة عن قطاع معين حيث ان جميع المنشات المشاركة سوف تستخدم معايير الجائزة كمرآة تنظر من خلالها سعيا لتطوير وتحسين ادائها ولتحقيق الجودة الشاملة والاداء المتميز. ووجه الشكر والتقدير لممثلي الشركات والمؤسسات لحضورهم هذه الندوات مشيرا الى الدور الكبير الذي تقوم به الشركات والمؤسسات العاملة بالدولة في تنمية وخدمة الاقتصاد الوطني. بعد ذلك تحدث الدكتور هادي محمد التيجاني مستشار الجودة والامتياز بغرفة تجارة وصناعة أبوظبي حول الجائزة والمفاهيم التي تحاول ترسيخها ونشرها في اوساط المؤسسات في امارة أبوظبي وقد تركز هذا الحديث حول ثلاثة محاور اساسية هي الخلفية التاريخية والتطور الطبيعي لموضوع الجودة الشاملة, ومن ثم الامتياز بالاعمال واستعراض وتحليل معايير الامتياز الخاصة بالنموذج التطويري لجائزة الشيخ خليفة للامتياز وكيفية اعداد وثائق التقديم والشرح التفصيلي لدور الشركات والمؤسسات المشاركة في برنامج الجائزة. وتحدث مستشار الجودة بالغرفة بشكل مفصل عن النموذج التطويري الخاص بجائزة الشيخ خليفة للامتياز متناولا معاييره التسعة وهي, القيادة, السياسات والاستراتيجيات, العاملين, الموارد والشركات والعمليات, وقد سمى المعايير الخمسة الاولى, معايير الوسائل بعد ذلك تناول معايير نتائج العملاء والعاملين, نتائج المجتمع اضافة الى النتائج الرئيسية للاداء. وقد جرى بعد هذا العرض حوار ونقاش بين الدكتور الهادي التيجاني وممثلي الشركات والمؤسسات حول تقييم وطرق عرض الشركات لتجاربها. واكد الدكتور التيجاني على الطبيعة غير التنافسية للجائزة مشيرا الى انها ليست مباراة بين الشركات ولكنها نموذج تطويري تتبعه المؤسسات للتعرف على نقاط القوة لتعمل على تعزيزها وكذلك التحسين عن طريق التخطيط المناسب. وفي ختام الندوة تحدثت شفيقة العامري المنسق العام للجائزة عن بعض الجوانب الادارية الهامة مؤكدة على ضرورة الالتزام بالمواعيد الواردة في برنامج الجائزة.