ادخلت (مرحبا), خدمة الاستقبال والمساعدة في مطار دبي الدولي, عربات خاصة لمساعدة عملائها من المسافرين, القادمين والمغادرين, على نقل أمتعتهم وحقائبهم اليدوية بسهولة ويسر داخل مباني المطار. ويأتي هذا التطور في سياق الجهود المتواصلة التي تبذلها (مرحبا) الرامية الى تحسين خدماتها المقدمة الى عملائها والتي تلبي متطلباتهم. وقد ادخلت (مرحبا) عربات الأمتعة الصغيرة لتمكين عملائها من جر أمتعتهم اليدوية بدلاً من حملها, سواءً في مبنى المغادرين أم القادمين. ويطلب خدمات (مرحبا) عدد كبير من العائلات والمسنين, ويستفيد هؤلاء من اي تحسينات يتم ادخالها على الخدمة. وقد اشترت (مرحبا) 10 عربات صغيرة من (إيكولاك) تحمل شعار الخدمة. ويمكن استخدامها بسهولة على السلالم المتحركة أو طيها كلياً في حالة عدم الاستخدام. وتتميز بخفة الوزن والقوة وسهولة الحركة. وقال محمد صادق, مدير خدمات المسافرين والمحطة في دناتا: (برزت الفكرة بعد ان لاحظنا ان عملاءنا, وخاصة السيدات, يحملون أمتعة يدوية ثقيلة. ونظراً لأن خدمة مرحبا لاتتضمن قيام العاملين بحمل حقائب المسافرين, وعدم توفر حمالين في جميع مناطق المطار, فقد قررنا توفير العربات لخدمة عملائنا, خاصة السيدات والعائلات وكبار السن). يذكر ان (مرحبا), التي توفر خدمة الاستقبال والمساعدة للمسافرين, المغادرين والقادمين والعابرين, في مطار دبي الدولي, متاحة أمام الجميع على ان يتم الحجز ودفع رسوم الخدمة قبل 24 ساعة على الأقل. وكانت (مرحبا) قد افتتحت خلال يونيو الماضي صالة رائعة على الطراز العربي للمسافرين في مطار دبي الدولي مهما كانت الدرجة التي يسافرون عليها. ولايتطلب استخدام الصالة حجزاً مسبقاً, حيث يقوم المسافر بالدفع عند قسم الاستقبال.
