قررت شركة فيديكس اكسبريس للنقل السريع تطبيق ضريبة اضافية بنسبة 2% عن رسوم الشحن عن الطائرات بداية من يناير المقبل. وقال حمدي عثمان نائب رئيس فيديكس في منطقة الشرق الاوسط وشبه القارة الهندية، وشبه الصحراء الافريقية امس ان الزيادة المقررة يمكن الاستغناء عنها فيما بعد اذا انخفضت اسعار وقود الطائرات. وكشف نائب رئيس الشركة في المنطقة عن نمو بنسبة 20% في حجم اعمال فيديكس بالمنطقة في الشحن الثقيل والخفيف العام الحالي مقارنة بالعام 99. وقد اطلقت امس فيديكس اكسبريس خدمتها لتتبع مسار الطرود بواسطة نظام SMS_ (خدمة الرسائل القصيرة) في الامارات لتمكين العملاء خلال 30ثانية تتبع مسار طرودهم المرسلة مع فيديكس إلى اي مكان في العالم والحصول على اثباتات التسليم (POD_), وذلك باستخدام هواتفهم الخليوية من طراز (جي إس ام). فبارسالهم رسالة قصيرة إلى رقم اتصال محلي مخصص لهواتف (جي اس ام), يستطيع عملاء فيديكس الذين يستخدمون الهواتف النقالة تحديد مواقع طرودهم بدقة وبشكل فوري بواسطة هواتفهم النقالة. للاستفادة من هذه الخدمة الجديدة يجب ارسال رقم التتبع الخاص بالطرد والمؤلف من 12 رقما على شكل رسالة قصيرة عبر الهاتف النقال إلى الرقم الذي خصصته فيديكس لهواتف (جي اس ام) وهو 4575600 ـ وخلال اقل من دقيقة واحدة, يتلقى العميل رسالة قصيرة من فيديكس توضح تاريخ ووقت التسليم واسم الشخص الذي تسلم الطرد. وفي حال عدم تسليم الطرد حينذاك تقوم الرسالة بتحديد موقع الطرد. وتتيح خدمة فيديكس لتتبع مسار الطرود بواسطة الرسائل القصيرة خلال سهلا وفعالاً وسريعا وذا تكلفة منخفضة لتتبع مسار الطرود لكافة العملاء حيث ان تكلفة الرسالة الواحدة مساوية لتكلفة الرسالة القصيرة (SMS_) المحلية. وبفضل هذه الخدمة الجديدة, اصبح الآن بإمكان عملاء فيديكس تتبع مسار شحناتهم على مدار الساعة وتعد الوسيلة الاحدث بين مجموعة خدمات تتبع مسار الشحنات التي تقدمها فيديكس لعملائها والتي تشمل خدمة التتبع بواسطة البريد الالكتروني وتتبع مسار الشحنات عبر شبكة الانترنت وخدمة تتبع الشحنات عن طريق الاتصال بمراكز خدمة العملاء. وقال حمدي عثمان نائب رئيس فيديكس في منطقة الشرق الاوسط وشبه القارة الهندية وشبه الصحراء الافريقية: (نحن سعداء لتمكننا من تزويد عملائنا في الامارات بمثل هذا الحل السريع والاقتصادي لتتبع مسار طرودهم المرسلة مع فيديكس. وتعني خدمة فيديكس لتتبع مسار الطرود بواسطة الهواتف النقالة توفير بديل لاسلكي للعملاء لتتبع مسار طرودهم). وتسعى فيديكس على الدوام للارتقاء بمعايير تقنيات الشحن الالكترونية إلى مستويات جديدة. ومن بين التقنيات الموجهة للعملاء التي كانت فيديكس سباقة إلى طرحها, استخدامها لشبكة الانترنت لتوفير خدمات الشحن وتتبع مسار الشحنات للعملاء وكذلك توفيرها لاول واجهة لبرمجة تطبيقات الشحن (API_). وتمكن هذه الواجهة عملاء فيديكس من دمج وظائف عديدة يمكنهم القيام بها في موقع فيديكس على الانترنت, مثل الشحن وتتبع مسار الشحنات واسعار الخدمات والاشعار بواسطة البريد الالكتروني في مواقعهم على الانترنت او في منصاتهم المخصصة للتجارة الالكترونية او في شبكات انترنت التابعة لهم او في نظمهم الداخلية الاخرى على الانترنت. واضاف حمدي عثمان قائلاً: (مازالت فيديكس ومنذ ثلاثين عاما مبتكرة لتكنولوجيا صناعة الشحن, وها نحن ثانية نقدم لعملائنا الحلول التي هم بحاجة اليها, اي الحلول السهلة ذات القدرات العالية التي تساعدهم على ادارة اعمالهم بكفاءة اكبر). وحول استثمارات فيديكس في تكنولوجيا المعلومات قال عثمان ان الشركة تحتل المرتبة السادسة في العالم في تصميم برامج الكمبيوتر مشيراً إلى ان فيديكس حققت 10% زيادة في عائد استثمارات هذا القطاع في مجال الشحن وكشف ان الشركة تخطط حاليا لنقل اعمالها في مجال تقنية المعلومات من منجلور الهندية إلى مدينة دبي للانترنت في المرحلة المقبلة.