قامت شركة الخطوط الجوية البريطانية بتقديم خدمة جديدة لعملائها من المسافرين في امارة دبي, وذلك من خلال القيام بانهاء ترتيبات السفر واستلام بطاقات الصعود إلى الطائرة في المدينة قبل التوجه إلى المطار. وما على المسافرين الراغبين في انهاء معاملات سفرهم قبل التوجه إلى المطار سوى ان يقدموا بطاقات سفرهم إلى مركز مبيعات شركة الخطوط الجوية البريطانية والذي يقع في الطابق العاشر من برج كندة ـ شارع الشيخ زايد للحصول على بطاقات الصعود إلى الطائرة. ويذكر بأن ساعات الدوام لدى مركز مبيعات الخطوط الجوية البريطانية هي من التاسعة صباحاً حتى السادسة مساء وذلك طيلة ايام الاسبوع (السبت ـ الخميس). وفي هذا السياق صرح كايل هايوود المدير التجاري لشركة الخطوط الجوية البريطانية في الامارات بقوله: (بالنسبة الينا فإن وقت العميل ثمين للغاية, ونحن نفعل ما بوسعنا لكي نوفر على عملائنا من المسافرين الجهد والوقت. وبفضل هذه الخدمة الجديدة, يصبح بإمكان عملائنا المسافرين, والذين لا يحملون سوى امتعة شخصية خفيفة, ان يتوجهوا إلى بوابة المغادرة نصف ساعة قبل موعد اقلاع طائراتهم).