اعداد ــ محمد عبدالمنعم: في ضوء النمو الكبير والسريع للتجارة الالكترونية وانتشار مشروعاتها حول العالم اخذت وسائل اتمام هذه العمليات التجارية في التطور هي الاخرى وكان آخر هذه الوسائل الهاتف النقال الذي دخل الساحة هو الآخر, كأداة مهمة يتوقع لها المراقبون ان تلعب دوراً حيويا وفعالا في عالم المبادلات التجارية خلال السنوات القليلة المقبلة حيث بات هذا النموذج يعرف بنموذج التجارة النقالة او الـ(Mobile Commerce). وفي هذا الاطار اعلنت اربع من كبريات الشركات العالمية المتخصصة في مجال انتاج الهواتف النقالة وهي سيمنز واريكسون ونوكيا ومترولا عن اتفاق شراكة فيما بينها بخصوص وضع اطار عمل صناعي يتسم بالعموم والشمولية في مجال ضمان أمن عمليات التبادل التجارية التي يتم اجراؤها عبر الهواتف النقالة. التحالف الجديد الذي بات يعرف في اوساط التجارة الالكترونية باسم (تحالف تقنيات الأعمال الالكترونية النقالة) سوف يركز اهتماماته وجهوده حول خلق وسيلة سهلة وبسيطة من جهة وآمنة من جهة اخرى تخدم في مجال اتمام عمليات البيع والشراء من خلال اجهزة الهاتف النقال المزودة بامكانية الدخول الى شبكة الانترنت. ويستهدف التحالف الجديد تطوير التقنيات الملائمة التي من شأنها جسر الهوة بين عالمي التجارة بوجهيها الحقيقي الملموس والافتراضي الذي يجرى عبر شبكة الربط الالكترونية وشبكة المعلومات الدولية (الانترنت) والتغلب على العقبات التي قد تواجه التقنيات الحالية في هذا المجال. وسوف ترتكز استراتيجية الشركات الأربع ـ رائدات صناعة الهواتف النقالة في العالم ـ على اساس المحددات الأمنية التي وضعها بروتوكول التطبيقات اللاسلكية المعروف باسم (الواب) ومن بينها نموذج تحقيق الهوية اللاسلكي كما سيكون هناك مستويات اخرى من ضمان الأمن والخصوصية الكاملة التي توفرها تطبيقات التوقيع الالكتروني ونظام الترميز الخاص ووسائل التوثيق المتعارف عليها حاليا في عالم المبادلات التجارية الالكترونية. ويعلق جان أهر ينبرح نائب رئيس شركة اريكسون لشئون التسويق والاتصال على التحالف بقوله (ان المستهلك لابد وأن يتمتع بحقه من الشعور بخصوصية وأمن أجهزة الهواتف النقالة وفقا لحاجاتهم الشخصية في الوقت الذي اكد فيه مارتي جرانبرج احد مديري شركة نوكيا ان التحالف الجديد يمثل فرصة جيدة لخلق نظام عام واطار عمل معياري لعمليات التجارة النقالة حول العالم. ويؤكد القائمون على التحالف الجديد ان الجمع بين التقنيات الجديدة المقترحة وتلك المستخدمة حاليا في مجال التجارة النقالة سيفتح المجال أمام مساحة اكبر من الخدمات للمستهلك مثل اجراء المعاملات البنكية وشراء التذاكر والمشاركة في برامج ولاء العملاء. ويشكل تحالف شركات الهواتف النقالة فائدة كبيرة لشركات تشغيل هذه الهواتف التي ستصبح عنصرا رئيسيا من عناصر العمل المحورية في مشروعات التجارة الالكترونية النقالة في الوقت الذي ستتمكن فيه هذه الشركات من تحقيق استفادة كبيرة من تلك التطبيقات التي تقدم على اساس طلب المستهلك كما ستتوفر الفرصة امام شركات تشغيل الهواتف النقالة لتقديم عدد من التطبيقات المصممة خصيصا وفقا لمتطلبات عملائها المختلفة والمتعلقة بعمليات التجارة الالكترونية. ويرى بعض المراقبين انه في الوقت الذي قوبلت فيه التجارة النقالة باحتفاء شديد من قبل العديد من الجهات الصناعية وايضا المحللين الاقتصاديين إلا ان هناك عدداً من الصعوبات التي تقف كحجر عثرة في طريق نجاح هذا النموذج التجاري الجديد من بينها. غياب المعايير المتعارف عليها في مجال الاتصال النقال والبطء الذي ينتاب الأجهزة بسبب صغر حجم الحزمة الناقلة اضافة الى ارتفاع التكلفة وصغر حجم شاشة الهاتف النقال. وفي الوقت الذي اظهرت فيه الدراسات نمو حجم الاقبال على التقنية اللاسلكية في كل من الأسواق الأوروبية والآسيوية لايزال اكثر من ثلثي سكان منطقة أمريكا الشمالية متشبثون بحالة من القلق وعدم الثقة في اجراء عمليات الشراء من خلال اجهزتهم من الهواتف المزودة بقضية الدخول الى الانترنت. إلا ان لسان حال السوق حاليا يؤكد ان مشروعات التجارة الالكترونية ستدخل الى آفاق اخرى مع اتساع رقعة الهواتف النقالة القادرة على الوصول الى شبكة الانترنت والتي من المتوقع لها ان يفوق عددها عدد مستخدمي الانترنت بالوسيلة التقليدية عن أجهزة الكمبيوتر الشخصي حول العالم وذلك بحلول العام 2002.