برعاية مدينة دبي للانترنت عقدت مجموعة (ميتا) الأمريكية المتخصصة في مجال تقديم الخدمات الاستشارية ندوة أمس حملت عنوان (النجاح في الاقتصاد الرقمي), حيث ناقشت الندوة مجموعة من النقاط المهمة الخاصة بخطوات تصميم وبناء وتفعيل المواقع الشبكية لشركات التجارة الالكترونية مع مراعاة حاجات العميل كعنصر رئيسي ضمن عناصر عملية التصميم. وفي بداية الندوة التي عقدت بمقر نادي دبي للصحافة ـ أكد احمد بن بيات المدير التنفيذي لمدينة دبي للانترنت ان التحول الى النموذج الرقمي خاصة على الصعيد الاقتصادي بات يفرض العديد من التحديات التي يجب مواكبتها والتغلب عليها من اجل الوصول بالأداء الاقتصادي الى افضل درجاته. واضاف بن بيات ان العديد من الشركات حاليا تركز جام اهتمامها على بناء مواقع لها على شبكة الانترنت لتسويق خدماتها او منتجاتها على حد سواء وقال ان المهم في هذا التوجه هو تعرف هذه الشركات والمؤسسات على افضل سبل التخطيط والتي لا تطلب فحسب تطوير الوسائل التقنية بل ايضا وبصورة رئيسية تطوير المهارات ونسق التنظيم الداخلي مع الاهتمام بالجوانب اللوجستية. في الوقت نفسه ـ شدد احمد بن بيات المدير التنفيذي لمدينة دبي للانترنت على دعم المدينة الكامل لكل النشاطات والفعاليات التي من شأنها رفع الوعي العام بتقنية المعلومات بالدولة. ومن ناحيته أكد زعيم ازرق مدير عام مجموعة ميتا جروب الشرق الاوسط ان موضوع الندوة يمس إحدى القضايا المهمة التي اصبحت تشغل بال الكثير من المؤسسات التي ترغب في اقتحام عالم الأعمال الرقمية مشيرا الى ان المجموعة سوف تتبنى عقد سلسلةمن الندوات المشابهة خلال الفترة المقبلة بهدف زيادة الوعي والتعريف بأحدث ادوات التقنية في هذا المجال. وقد قدم الخبير الدولي اشيم بال المتخصص في مجال الربط التطبيقي بين تقنية المعلومات وخدمة العملاء عرضا تفصيليا عن اهم القضايا التي يجب مراعاتها من قبل الشركات التي تقدم على بناء مواقع لها على شبكة الانترنت حيث ابرز ان اهم هذه القضايا هي العنصر التنظيمي للموقع سواء على المستوى الداخلي للشركة او المؤسسة او على مستوى علاقاتها مع عملائها. من ناحية اخرى استعرض اشيم بال نماذج لعدد من الحلول التي تقدمها خمسة من كبريات الشركات العالمية المتخصصة في مجال حلول تقنية المعلومات الخاصة بالتجارة الالكترونية حيث قدم تفصيلا عن هذه الحلول ثم قام بتقديم افكار حول افضل السبل المقترحة لتنظيم خطة العمل بالموقع من تحديد المسئوليات ووضع اسس استراتيجيات التسويق. كتب ـ محمد عبدالمنعم