كشفت (الامارات للشحن الجوي) النقاب مؤخراً عن خدمة جديدة اطلقت عليها اسم (سكاي تشين اونلاين), تتضمن استحداث غرفة حوار على الانترنت تتيح لجميع اطراف سلسلة التزويد, امكانية التواصل وتبادل المعلومات مع بعضهم البعض مجانا عبر الهاتف او الفاكس او البريد الالكتروني. وتمثل هذه الخدمة الرائدة, التي اعلن عنها يوم (الخميس 28 سبتمبر) خلال مشاركة (الامارات للشحن الجوي) في (منتدى الشحن الجوي) الذي عقد في واشنطن, خطوة جديدة عقب مبادرتها بادارة سلسلة التزويد عبر الانترنت. وتشكل (سكاي تشين اونلاين) , المرحلة الثانية من خدمة (سكاي تشين) , النظام الآلي الأول من نوعه في العام الذي تم تطويره بالتعاون مع (ميركاتور) , ذراع تكنولوجيا المعلومات في مجموعة طيران الامارات. وقال رام منن, المدير التنفيذي للامارات للشحن الجوي: (وضعت خدمة سكاي تشين طيران الامارات في الصدارة, واتاحت لنا لعب دور اكبر في السلسلة اللوجستية. اما خدمة سكاي تشين اونلاين الجديدة, فتعتبر عن رؤيتنا لقناة تمر من خلالها المعلومات وتتيح لجميع الاطراف ضمن سلسلة التزويد المتابعة والاطلاع وتحديث المعلومات المطلوبة لما فيه مصلحتهم) . وتتيح (سكاي تشين اونلاين) لجميع اطراف سلسلة الشحن الاتصال مع بعضهم البعض في وقت واحد وتبادل المعلومات المتعلقة بالشحنات, مما يعتبر (غرفة حوار) على الانترنت. ويعد برنامج (سكاي تشين اونلاين) نظاما للاتصال يسمح, اضافة الى تبادل المعلومات بأمان تام عبر الانترنت, بنقل رسائل الى جهاز كمبيوتر آخر, او هاتف نقال او فاكس, مما يتيح لعملاء سكاي تشين المسجلين امكانية الاتصال مع شركائهم حول مختلف الجوانب المتعلقة بالشحنات. وتعزز المرحلة الثانية من مبادرة (الامارات للشحن الجوي) على الانترنت مكانة طيران الامارات كشريك تجاري يقدم حلولا فريدة للشحن تدعم المبادلات التجارية. وتجمع (غرفة الحوار) مختلف اطراف عملية الشحن بدعوة من الجهة التي قامت بالحجز على (سكاي تشين) . وعلى سبيل المثال, يمكن لأحد المستوردين تحديد الوقت الملائم لارسال شحنة ما للاستفادة من ظروف السوق (أسعار الصرف, تخفيف القيود, الطلب الموسمي.. الخ). ويحتاج المستورد في هذه الحالة الى التحدث مع ثلاثة اطراف لاتمام العملية: الجهة المصدرة, الامارات للشحن الجوي والبنك لترتيب التمويل. وبدلا من ترتيب مكالمة متعددة الاطراف او ارسال العديد من الفاكسات والرسائل الالكترونية, يستطيع المستورد الآن ترتيب حوار من خلال (سكاي تشين اونلاين) يجمع مختلف الاطراف لبحث جميع القضايا المتعلقة بالصفقة وحلها وتبادل المعلومات بسرعة ودقة وأمان تام. ويتميز برنامج (سكاي تشين اونلاين) بسهولة الاستخدام, ويتيح للمستخدمين امكانية التعرف على شركائهم التجاريين فيما يتعلق بأي شحنة والاتصال مباشرة مع الشركات او الافراد المعنيين. ونظراً لان لكل شحنة شريك مختلف, فان (سكاي تشين اونلاين) تتيح للمستخدمين تحديد متطلباتهم لكل صفقة على حدة, سواء فيما يتعلق بأسعار الصرف, اتفاقيات النقل, تاريخ الشحن, او اصدار تعليمات خاصة بشأن المناولة والتكلفة وغير ذلك.