في محاولة منهم لمواجهة ضغط العمل اليومي وكثرة الاعباء والمشاغل الملقاة على عاتقهم, قام ثلاثة من مدراء شركة الخطوط الجوية البريطانية بزيارة قصيرة الى الصالة الخاصة بالشركة في مبنى الشيخ راشد في مطار دبي الدولي للاسترخاء والتمتع بالمزايا العديدة التي توفرها لمرتاديها من العملاء. وكانت شركة الخطوط الجوية البريطانية قد شرعت في تخصيص صالات متطورة وحديثة خاصة بعملائها في مختلف مطارات العالم في خطوة اعتبرت تحولا جذريا في مجال السياحة والسفر. وفي تطبيقها لهذا المفهوم الجديد, اعتمدت شركة الخطوط الجوية البريطانية على اجراء مسح شامل لآراء عملائها بهذا الصدد. وقد أجمع جميع من شملهم هذا المسح على ضرورة ان يتم تصميم صالة تفي بمتطلبات العملاء المختلفة بشكل يوفر عليهم الوقت ويمكّنهم من تحقيق الاستفادة القصوى من رحلاتهم. وتتألف صالة شركة الخطوط الجوية البريطانية في مبنى الشيخ راشد الجديد في مطار دبي الدولي من عدد من الاجنحة المتميزة.
