يمكن ان يحصل مستعملو الهواتف النقالة على اخر البيانات والاجابة الحديثة على اي استفسار لديهم على مدار الساعة من لوفتهانزا للشحن اذ تقدم الجهة المسئولة عن خدمات الشحن في مجموعة لوفتهانزا خدمة المعلومات عن آخر الاوضاع للعملاء في اطار مشروع تقني مشترك رائد تم تدشينه في منتصف شهر يوليو الماضي. وذلك مع شركتها التابعة تراكسون )تملك حصة قدرها 46 بالمئة( وهذه الشركة هي التي تقوم بعملية تنفيذ الخدمة. ومع هذا الدخول المبكر لتقنية (واب) فإن لوفتهانزا للشحن تكتسب قدرا وفيرا من الخبرة مع الخدمة الجديدة من اجل النهوض بمستويات الاتصالات مع عملائها بمختلف انواع الوسائط الجديدة في المستقبل. يعتبر نظام (واب) الجديد )بروتوكول التطبيقات اللاسلكية( معيارا مفتوحا يتيح لمستعملي الهواتف النقالة وحاملي اجهزة الهاتف المحمولة الاخرى الاطلاع على شبكات الانترنت وذلك اثناء تحركاتهم وتنقلاتهم هذا ويتم تقليل محتوى المعلومات إلى اقل معدل ممكن تتحمله الشاشة الصغيرة الحجم للهواتف النقالة. ويتم عمل ذلك باستعمال لغة البرمجة اللاسلكية دبليو ام إل التي طورت خصيصا للاجهزة التي تعمل بنظام (واب) بحيث توضع المعلومات في صيغة مختصرة تناسب مقاس الشاشة الصغيرة. وللاستفادة من خدمة متابعة الشحنات فإن العملاء يكونوا بحاجة إلى هاتف نقال يعمل بنظام (واب) مع بطاقة هاتف (سيم) على ان تكون الجهة المسئولة عن شبكة الهاتف تدعم تقنية نظام (واب) بعد ذلك يمكن لهم ببساطة ادخال عنوان (واب) في لوفتهانزا للشحن: http://wap.Ihcargo.com/Ihc.wml_ ورقم بوليصة الشحن الجوي للحصول على آخر البيانات الخاصة بوضع الشحنة كما يمكن الحصول على معلومات خاصة بالشحنة من جهاز كمبيوتر مصغر او جهاز تنظيم المواعيد او جهاز مناداة او حتى من راديو السيارة.