نظمت دائرة الطيران المدني بدبي دورتين تدريبيتين مكثفتين في مجال تقييم جودة الاداء, ضمن اطار خطتها الاستراتيجية لتجويد خدماتها وتعزيز مفاهيم الجودة لدى الادارات والاقسام العاملة فيها.وشارك في الدورتين عشرة من موظفي الدائرة من اقسام مختلفة ، تحت اشراف شركة بريطانية معتمدة من قبل هيئات الجودة الدولية, حيث تم منحهم في نهاية الدورتين شهادة (مقيمين) تؤهلهم للقيام بمهام تقييم جودة الاداء في المؤسسات وفقا لمعايير الجودة 9000. وحاضر في الندوتين خبير دولي في مجال الجودة والتعريف بالشروط الواجب اتباعها للوصول الى معايير مؤسساتية تواكب توجيهات حكومة دبي بالوصول بالخدمات في المؤسسات والدوائر المحلية الى ارقى المستويات. وقال جمال الحاي مدير ادارة الاستراتيجيا والتميز الاداري في الدائرة (ان تأهيل عشرة من موظفي الدائرة كمقيمين تعني المزيد من التحسين في خدماتنا في عصر تعتبر معايير الجودة فيه ضرورة اساسية من ضرورات النجاح والريادة وهذا ما ارادته حكومة دبي في جائزتها للاداء الحكومي المتميز. وسوف يبدأ المتخرجون من الدورتين بوضع برنامج عمل طويل المدى يهدف الى تقييم الاداء في كافة الادارات والتعرف على مواطن القوة والضعف في انظمة العمل لدى الدائرة وتطويرها بما يتواكب مع الدور الكبير الذي تلعبه محليا ودوليا. وقد قام سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني بدبي رئيس مجموعة الامارات بتقديم شهادات تقدير للموظفين العشرة الذين شاركوا في الدورتين واثنى على الجهود التي بذلوها للحصول على شهادة التميز داعيا اياهم الى تطبيق الاساليب التي حصلوا عليها في الدورتين في تجويد العمل داخل وخارج الدائرة.
