اطلقت شركة (امارات) امس مرافق خدمة بريدية في اربع محطات خدمة تابعة لها في دبي مسجلة بذلك انجازاً جديداً في قطاع توزيع المنتجات البترولية في المنطقة. وتعد الخدمة الجديدة الاولى من نوعها بالدولة حيث اصبح بامكان زوار محطات (امارات) في دبي استخدام الخدمات البريدية ، التي توفرها محطات امارات على مدار 24 ساعة بدلاً من الذهاب إلى مكاتب البريد وخلال مواعيد العمل الرسمية فقط. وبموجب الامتياز الموقع مع امبوست والمملوكة للهيئة العامة للبريد, استطاعت امارات ان تخطو خطوة غير مسبوقة في توسيع مستوى الخدمات المقدمة لتشمل الخدمات البريدية وذلك في محطات الصفا والقرهود والوصل والضيافة. الابتكار واكد احمد الكمدة مدير عام (امارات) تعليقاً على هذه الخطوة ان امارات تسجل من جديد انجازاً غير مسبوق في اضافة ابعاد اخرى إلى مفهوم الخدمة يقوم على الابتكار وتوفير مستوى رفيع من رضاء العملاء. واضاف اننا نعلم جميعاً ان احتياجات العملاء في تغير مستمر وان امارات ترقب بشكل متواصل هذه التغيرات وتواكبها. وانه باطلاق هذه الخدمة البريدية في محطاتها تعكس بشكل واضح مدى الالتزام بتحقيق توقعات العملاء. واضاف الكمدة انه يتم تصميم محطات الخدمة الحديثة التابعة لمؤسسة امارات لتكون اكثر من مجرد محطات للتزود بالوقود. فعلى مدى السنوات السابقة اتبعت امارات هذا المفهوم من خلال توفير المزيد من الخدمات والمنتجات لعملاء هذه المحطات. ومع امبوست سوف نعزز من مستوى خدماتنا كماً ونوعاً بحيث نواكب طموحات عملائناً في جميع اوجه عملياتنا. توسيع الخدمة ومن جانبه قال عدالله ابراهيم الدبوس مدير عام الهيئة العامة للبريد ان هذا المشروع المشترك بين (اميوست) و(امارات) خطوة مهمة في اطار توسيع الخدمة البريدية خارج نطاق المكاتب البريدية لمواكبة احتياجات العملاء. وقد كان من المهم ان تتوافق مراكز امبوست مع استراتيجية البيع المؤسسية حيث تعتبر محطات الخدمة الحديثة في امارات والتي تتميز بشهرة واسعة وشعبية كبيرة المكان المثالي لهذه المراكز. هذا ومن التوقع ان تتوسع هذه الخدمة لتشمل عدداً آخر من المحطات الاستراتيجية في شبكة (امارات) فقد اقتصرت المرحلة الاولى على اربع محطات فقط في دبي حيث وضعت الصناديق في متاجر التسوق في محطات الخدمة ويمكن شراء الطوابع وارسال الرسائل والطرود البريدية وتفقد صناديق البريد الشخصية في اي وقت من الليل او النهار. وقد تم اخضاع موظفي المحطات إلى برنامج تدريبي مكثف في المكتب العام للبريد.