في اطار خطة (رؤية تقنية المعلومات 2000) اعلنت دائرة موانىء وجمارك دبي أمس عن طرح خدمة مرسال الالكترونية (E-Mirsal), وهي اول نظام يطلق عمليا في مجال تطبيق الحكومة والتجارة الالكترونية في دبي. ويعد هذا الاعلان الخطوة الاولى على الاطلاق، التي يتم اتخاذها عمليا في اطار تشكيل الحكومة الالكترونية في دبي عقب اعلان الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع عن هذا المشروع العملاق الذي يهدف الى تحقيق الريادة لدبي في عالم الاقتصاد الرقمي الجديد. ويأتي نظام (مرسال) ليكون الواجهة التجارية الالكترونية لنظام (مرسال لعمليات الشحن) الذي قام بتطويره مركز المعلومات التقنية التابع لدائرة موانىء وجمارك دبي. ويتيح نظام E-Mirsal القائم على Microsoft Windows NT Server و Microsoft SQL Server لوكلاء وشركات الشحن وشركات النقل والجهات الاخرى العاملة في هذا المجال اجراء معاملات تخليص البضائع وتسديد الرسوم الجمركية طيلة أيام الاسبوع وعلى مدار 24 ساعة يوميا من خلال شبكة الانترنت حيث يذكر ان تقنية Win DNS التي قدمتها مايكروسوفت قد اتاحت لنظام (مرسال لعمليات الشحن) بسلطة موانىء دبي اتمام عدد ضخم من التعاملات اليومية قدر بحوالي 8000 معاملة لليوم الواحد. ومن جانبه قال الدكتور عبيد صقر بوست رئيس المجلس الاعلى للجمارك بالدولة مدير عام دائرة موانىء وجمارك دبي (انسجاما مع المبادرة التي اطلقها مؤخراً الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع لتبني الانترنت كأداة للارتقاء بكفاءة وأداء كافة الانظمة الحكومية, فإن موانىء وجمارك دبي تفخر بالاعلان عن اطلاق أول مشروع للتجارة الالكترونية للتخليص الجمركي في منطقة الشرق الأوسط. واضاف د. بوست قائلا: (ان نظام E-Mirsal الجديد سيقدم للمنطقة نموذجا مميزا للتعاون الكفء بين الحكومة وقطاع الاعمال باستخدام احدث تقنيات الانترنت) معربا عن توقعه ان تصبح المعاملات الجمركية في ظل نظام مرسال الالكتروني اكثر كفاءة بالنسبة لموانىء وجمارك دبي والمتعاملين معها اضافة الى جعل طلبات تخليص البضائع اكثر ملاءمة بالتغلب على الصعوبات التي كانت قد تواجهها المعاملات التقليدية) . من ناحية اخرى اكد بهرام مهذبي, مدير عام شركة مايكروسوفت الخليج وشرق المتوسط ان تقنية مايكروسوفت تضمن اقصر فترة زمنية ممكنة لانجاز تعاملات متكاملة عبر الانترنت وتتمتع بقدر كبير من المصداقية. واضاف قائلا: (لقد ادركت مايكروسوفت في وقت مبكر ان مبادرة (مرسال) هي مثال فريد من نوعه لتعزيزكفاءة التعاملات الحكومية باستخدام التقنيات الحديثة والامر المثير للاعجاب اكثر من ذلك هو ان فريق عمل موانىء وجمارك دبي يملك هذا المشروع بالكامل ويشكل القوة الدافعة وراءه) . وتابع قائلا (ان نظام مرسال الالكتروني ينقل مزايا نظام مرسال للشحن الى شريحة اوسع من المتعاملين ويتيح تواصلا من خلال اي جهاز كمبيوتر شخصي مرتبط بالانترنت ويبين ذلك مدى قوة قدرات الحكومة الالكترونية في توفير الفرصة لقطاع الاعمال للاستفادة من هذه المزايا باستخدام تطبيقات تستند الى الانترنت وهذا بدوره يعزز كفاءة الدوائر الحكومية ذات الصلة. ويتيح نظام مرسال الالكتروني للمستوردين ادخال المعلومات الضرورية للتخليص الجمركي على موقع شبكي آمن. ويقوم الموقع بصورة آلية باحتساب التعرفة الجمركية والرسوم كما يوفر للعملاء امكانية الدفع من خلال امر مصرفي او بواسطة حساب ائتماني. وفي الوقت نفسه يتيح طرح نظام مرسال الالكتروني للشركات انجاز كافة معاملاتها عبر الانترنت والتخلص من المعاملات الكتابية التقليدية مما يخفض مدة انتظار العملاء الى اقل من خمس دقائق حيث لن يحتاج بعضهم لزيارة مكاتب الجمارك على الاطلاق ويمكنهم استلام بضائعهم بمجرد ابراز النسخة المطبوعة من صورة التعامل الالكتروني من على جهاز الكمبيوتر. ويبين نظام مرسال الالكتروني آليا ما اذا كان هناك حاجة لمراجعة دائرة الجمارك استنادا الى محتويات الشحنة وسجل العميل واي معلومات اخرى حول العملية. وقال الدكتور عبيد بوست (لقد تمكن نظام مرسال حتى الآن من تنسيق عمليات التخليص الجمركي لشركات الاستيراد والتصدير واعادة التصدير. واضاف: كان حل مرسال يتطلب في السابق من هؤلاء العملاء استثمارا في تقنية المعلومات قد لا يكون في متناول الجميع. هذا في الوقت الذي يتيح فيه نظام مرسال الالكتروني الجديد هذه الخدمة لاي شخص يمكنه التواصل مع الانترنت ويوفر مرسال للشحن هذه الخدمة لشريحة اكبر من المتعاملين. ويجمع نظام مرسال الالكتروني عمليات الشحن الجوي والبحري والبري في شبكة واحدة من خلال ربط تسعة مكاتب للجمارك مع مؤسسة دناتا اضافة الى دائرة موانىء وجمارك دبي مع قطاع الشحن. وقد تم خلال السنوات الماضية في اطار برنامج مرسال دمج العديد من عمليات وكلاء الشحن مع موانىء وجمارك دبي على اساس يومي بما في ذلك الوكلاء وشركات الطيران المحلية وشركات التخزين وشركات النقل وشركات المناطق الحرة في دبي واكثر من 216 شركة شحن و1250 شركة بالمنطقة الحرة بجبل علي, كما يتيح نظام مرسال الالكتروني الآن امكانية التعامل الشبكي لآلاف من شركات الاستيراد والتصدير والشحن. ومن المتوقع ان يخرج نظام مرسال الالكتروني الجديد بالتعاملات في مجال الشحن البحري والجوي والتخليص الجمركي الى آفاق اوسع مع زيادة حجم توجه المستوردين وشركات المناطق الحرة والجهات العاملة في هذا المجال لاستخدام الانترنت لتسريع حركة نقل البضائع والوثائق الخاصة بتعاملاتها حول العالم. ويذكر ان التعاون بين فريق عمل دائرة موانىء وجمارك دبي الذي يضم عددا كبيرا من الكفاءات المشهود لها وبين مجموعة الخدمات الاستشارية بشركة مايكروسوفت قد بدأ في وقت مبكر. وقال عادل الشيراوي مساعد مدير عام دائرة موانىء وجمارك دبي (لقد استعنا بخبرات مايكروسوفت خلال المراحل الأولية للمشروع ومع مرور الوقت برزت الحاجة لمعالجة بعض الامور الجوهرية التي تحتاج الى تعديل اسلوب التعامل لتحقيق النجاح المنشود مع الزيادة المتوقعة في عدد المعاملات نتيجة اعتماد نظام التجارة الالكترونية في دبي حيث كان من الضروري مواكبة هذه التطورات التي تهدف في الاساس الى رفع مستوى الخدمة والأداء الحكومي العام) .
