ينظم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 3 ندوات تدريبية في مبنى غرفة تجارة وصناعة دبي خلال الفترة من 27 ولغاية 30 مايو الجاري يشارك بها ما يزيد على 350 موظفا من مختلف الدوائر الحكومية بدبي, ويحاضر في هذه الندوات ويدير النقاش بها المحاضر العالمي الدكتور ابراهيم الفقي رئيس المركز الكندي للبرمجة اللغوية العصبية. وسيفتتح اللواء ضاحي خلفان تميم قائد عام شرطة دبي صباح السبت الموافق 27 مايو الندوة الأولى التي تمتد ليومين وتنظم تحت عنوان (أسرار التميز القيادي في الألفية الثالثة وستعالج هذه الندوة التي يشارك بها عدد كبير من مسئولي الدوائر الحكومية مواضيع تتعلق بالتميز القيادي وكيف تستطيع القيادة اطلاق الطاقات الكامنة لتحقيق التميز والابداع, وكيف يتغلب القائد على القلق والخوف من المستقبل وتحويله الى أداة ايجابية للتطوير, وكيف يصبح مبدعا من خلال البرمجة العصبية, كما تعالج دور علم النفس في ادارة التغيير نحو الأفضل وتشرح نظام التوازن المتكامل للأركان الخمسة للحياة المتزنة. وسيتحدث اللواء ضاحي خلفان تميم أمام المشاركين عن التأثيرات الايجابية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز على أداء وخدمات الدوائر الحكومية بدبي, كما سيعرض التجربة القيادية لشرطة دبي التي تعتمد المشاركة وروح الفريق لتحقيق النجاح والغايات المرجوة, وسيتطرق الى دور القيادة وسر تميزها ومدى تأثيرها على جودة الأداء والخدمات المقدمة. وسيقوم عبدالرحمن المطيوعي بافتتاح الندوة التدريبية الثانية التي ينظمها البرنامج يوم الاثنين الموافق 29 مايو الجاري تحت عنوان التفوق في خدمة العملاء وتعالج هذه الندوة موضوعات عدة أهمها التوافق الفعال والنظام التمثيلي للفرد وسياسة الفاعلية القصوى في العناية بالعملاء واستخدام المفهوم الثلاثي لزيادة الانتاج والتحكم بالشعور لمواجهة التحديات اليومية وأخيرا القوانين العشرة لفن الخدمة الممتازة والمتفوقة. وسيتحدث عبدالرحمن المطيوعي للمشاركين في الندوة عن تجربة غرفة تجارة وصناعة دبي في خدمة عملائها ومدى حرصها على التعرف على متطلباتهم والعمل على تلبيتها مستشهدا بالنتائج الايجابية التي حققتها الغرفة في مجال رضا العملاء عن خدمتها التي أكدتها نتائج دراسة رضا الجمهور والمتسوق السري التي أمر الفريق أول سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي وزير الدفاع باجرائها في وقت سابق من هذا العام. أما الندوة الثالثة التي ستنظم يوم 30 مايو الجاري تحت عنوان (نجاح دون حدود فسيفتتحها العقيد علي السيد مدير ادارة الدفاع المدني بدبي, وستركز هذه الندوة على استراتيجيات الدوافع الداخلية ومراكز الطاقة البشرية وكيفية استخدامها لتحقيق الأهداف, وكيف يتجاوز الأفراد العقبات التي تحد من تقدم الانسان, كما ستعالج موضوعات اخرى منها استخدام العقل اللامحدود لتحقيق النجاح وزيادة الانتاج والامكانيات اللامحدودة للانسان لتحقيق الابداع والتميز. وسيستعرض العقيد علي السيد في كلمته للمشاركين الدروس والتجارب التي استفادتها ادارة الدفاع المدني من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بما في ذلك درجة التطور الذي تحقق في مجال الاستفادة القصوى من الموارد المادية والبشرية المتاحة.