اكد دون كوليس نائب رئيس شركة ديل العالمية للكمبيوتر لشئون الاستثمار اهتمام الشركة بدعم تواجدها بمنطقة الخليج والشرق الاوسط وقال ان هذا الاهتمام ينبع في الاساس من قناعة الشركة بالقدرات والامكانات الكبيرة التي تمتلكها هذه المنطقة، والتي تشير تقارير الخبراء والمراقبون إلى انها صاحبة اسرع معدل للنمو في تقنية المعلومات حول العالم. واعلن كوليس لـ (البيان) ان الشركة تدرس حالياً فكرة اقامة مكتب اقليمي لها في منطقة الشرق الاوسط من خلال مدينة دبي للانترنت إلى جانب المكتب التمثيلي لها في دبي على ان يكون المكتب الجديد هو مركز تقديم الخدمة لعملاء الشركة في المنطقة حيث يقوم مكتب الشركة في براكفيل بانجلترا حالياً بمتابعة نشاط الشركة وخدماتها بمنطقة اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا. واضاف دون كوليس ان التفكير في اقامة مكتب اقليمي للشركة بالمنطقة يأتي في اطار الالتزام العام الذي قطعته (ديل) على نفسها بتوسيع دائرة اعمالها حول العالم في الوقت الذي اصبحت فيه منطقة الشرق الاوسط واحدة من اهم الاسواق العالمية لقطاع تقنية المعلومات بما تشهده من مشروعات عملاقة في اماكن متفرقة من المنطقة كتلك التي اطلقت مؤخراً في كل من دبي والاردن ومصر على سبيل المثال. الا ان كوليس اكد لـ (البيان) ان مكتب (ديل) في انجلترا يحرص على تقديم خدمة متميزة لابناء الشرق الاوسط وافريقيا من خلال دراسة متطلباتهم بشكل دقيق. واضاف بأنه يمكن لأي من العملاء في المنطقة الدخول مباشرة إلى موقع الشركة على الانترنت الخاصة بدولة (الامارات) على سبيل المثال لطلب شراء احد منتجات الشركة حيث يتم تلبية الطلب في خلال ايام معدودة من خلال شركاء (ديل) من الموزعين المحليين. واوضح دون كوليس ان الشركة تؤمن بسياسة (التواجد العنقودي) المركز في مكان واحد حيث يساعد هذا النموذج على توفير قدر اوفر من الكفاءة ويعزز من قدرات الشركة على تلبية حاجات عملائها بتكلفة منخفضة وسعر اقل من اسعار الاجهزة التي تطرحها الشركات المنافسة الاخرى. واكد نائب رئيس شركة (ديل) للكمبيوتر لشئون الاستثمار خلال الحوار ان حوالى 30% من اجمالي حجم اعمال الشركة يتركز في منطقة اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا مشيراً إلى حرص الشركة على الانضمام إلى الصورة الرائعة التي يرسمها مستقبل النمو الكبير الذي ينتظر منطقة الخليج والشرق الاوسط خاصة داخل دولة الامارات التي تمثل قلب هذا النمو مؤكداً رغبة الشركة في الاشتراك في مسيرة النجاح التي تتبناها حالياً. وقال دون كوليس ان احد الاهداف الرئيسية لزيارته إلى المنطقة هو تقديم عرض واف يساعد على تطوير معرفة العملاء بالحلول والمنتجات التي تقدمها الشركة خاصة في مجال الاعمال الالكترونية. مشروعات تطلع للمستقبل واشاد دون كوليس نائب رئيس شركة (ديل) للكمبيوتر لشئون الاستثمار بالمشروعات العملاقة التي اطلقتها دبي مؤخراً والتي استهدفت ترسيخ دعائم مسيرتها الطموحة للدخول إلى عالم الاعمال الالكترونية والتحول إلى عصر الاقتصاد الجديد وقال ان (دبي) تعتبر لسان حال توجه دولة الامارات نحو عالم الاعمال الالكترونية بمشروعاتها القوية التي تبنتها مؤخراً مثل انشاء (مدينة دبي للانترنت) واطلاق (مشروع الحكومة الالكترونية) وهو الاول من نوعه بالمنطقة. واوضح كوليس ان سياسة (ديل) وفكرها تأتي متسقة تماماً مع نفس الافكار والتوجهات التي تنادي بها (دبي) من الاهمية التي يولدها نموذج الاقتصاد العالمي الجديد القائم على تبادل المعلومات. واشار دون كوليس إلى تقديرات المراقبين حول حجم المعاملات التجارية الالكترونية في العالم وسرعة نموها الضخمة حيث توقعوا ان يصل حجم هذه التعاملات إلى 5.2 تريليون دولار حول العالم في العام 2003. من ناحية اخرى يقدر المحللون الانفاق العالمي في مجال الاستثمار في بناء القدرات والبنيات التحتية اللازمة للمعاملات الالكترونية حول العالم بحلول العام 2003 بحوالي 370 مليار دولار. واكد دون كوليس ان (الانترنت) تمثل فرصة التوسع الاقتصادي الاقوى حاليا, وقال ان على جميع الشركات والمؤسسات الاقتصادية ان تعي امراً في غاية الاهمية مؤداه انها اذا لم تلحق بالموجة السائدة العالم حالياً بالتوجه إلى عالم الاعمال الالكترونية فإنها بالتأكيد ستكون الخاسر الوحيد في السباق حيث لن يمكنها بعد ذلك اللحاق بهذه القاطرة السريعة والتي ترتفع سرعتها يوماً بعد الآخر. واضاف كوليس ان اهتمام (ديل) بهذه المعطيات دفعتها إلى تركيز نشاطها في مجال الانترنت حيث اصبحت (ديل) الشركة الاولى على مستوى العالم في مجال البيع المباشر عبر الانترنت حيث يبلغ اجمالي اعمالها عبر الشبكة سنوياً ما يوازي 15 مليار دولار اي اكثر من 50% من اجمالي عائدات الشركة المقدر بحوالي 27 مليار دولار بواقع معاملات الكترونية يومية تقدر بما يقرب من اربعين إلى خمسين مليون دولار يومياً. واوضح كوليس ان هذا النمو جاء نتيجة تطوير استمر على مدار السنوات الست الماضية مع تركيز الشركة لنشاطها على تقنية الانترنت حيث اكتسبت الشركة خبرات واسعة في مجال بناء بيئة الاعمال الالكترونية حيث اصبحت الشركة احد اشهر الشركات العالمية المتخصصة في تقديم الحلول التي تساعد الشركات في الدخول إلى تلك البيئة مشيراً إلى تركيز الشركة حالياً على تحقيق التواصل مع عملائها لمساعدتهم على الدخول إلى هذا العالم. واكد دون كوليس ان هذا الهدف هو احد الاسباب الهامة وراء زيارته للمنطقة حيث سيقوم بتقديم عرض لخبرات (ديل) في هذا المجال وايضاً عرض بعض الافكار التي قد تساعد الافكار شركات المنطقة على الولوج إلى عالم الاعمال الالكترونية وبيئة التعاملات عبر الانترنت. واشار دون كوليس إلى تركيز شركة (ديل) العالمية على بيع اجهزة (الخادم) وحلول التخزين المعلوماتية حيث بلغ نمو هذه المنتجات إلى معدل عالٍ قدر بحوالي 52% سنوياً في الوقت الذي يمثل فيه انتاج الشركة من هذه الحلول والاجهزة حوالي 40% من اجمالي النمو العالمي لهذه الصناعة في العالم واصبحت (ديل) تحتل المركز الثاني على العالم في مجال انتاج اجهزة (الخادم) او (السيرفر) بينما تتبوأ المرتبة السادسة في الترتيب العالمي في مجال (حلول التخزين) . ديل والانترنت وحول تجربة شركة (ديل) مع الانترنت قال دون كوليس نائب رئيس الشركة لشئون الاستثمار ان تجربة الشركة بدأت منذ عام 94 في الوقت الذي كان فيه مفهوم الانترنت لا يزال غامضاً على البعض وكانت هناك حالة عامة من الحذر من تلك التقنية الجديدة الا ان مايكل ديل صاحب ورئيس الشركة كانت لديه القناعة القائلة بأن الانترنت ستشكل اكثر التقنيات التي شهدها القرن العشرون تأثيراً على العالم. ومن هذه القناعة جاء التزام (ديل) بتحويل الشركة إلى عالم الاعمال الالكترونية حيث يعد نموذج الاعمال الذي اتبعته الشركة في هذا المجال من افضل النماذج نجاحاً واكثرها فعالية والتي ساعدتنا كثيراً في توفير النفقات والارتفاع بمستوى الخدمة التي تقدمها الشركة لعملائها. واوضح دون كوليس ان الانترنت تساعد بطريقة ايجابية في الخروج بمستوى الاداء إلى آفاق جديدة افضل وضرب مثالا بالموقع الخاص الذي توفره الشركة لعملائها على الانترنت والمسمى بالبرميير بيج حيث يمكن لكل عميل الحصول على المنتج الذي يتوافق تماماً مع احتياجاته من خلال تقديم هذه الاحتياجات للشركة والتي تقوم بدورها بتطوير ا الحلول التي تتلاءم تماماً مع هذه الاحتياجات في تواصل مباشر بين العميل والشركة. واكد دون كوليس ان اي شركة تقدم على الاستثمار في ايجاد بنية تحتية تساعدها على الدخول إلى عالم الاعمال الالكترونية لابد وان تؤمن ايماناً كاملاً بالمردود السريع لهذا الاستثمار والذي يمثل دعماً رئيسياً لقدرات الشركة وايضاً مصدراً هاماً للربحية. وضرب دون كوليس مثالاً بشركة (ديل) نفسها وقال ان النسبة التي اعلنتها (ديل) )خلال الربع الماضي من السنة المالية( لعائداتها من رأس المال المستثمر قدرت بحوالي 292%. الشركات الصغيرة والمتوسطة في الوقت نفسه اكد دون كوليس لـ (البيان) ان قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم هو اسرع قطاعات الشركة نمواً حيث بلغت نسبة نمو هذا القطاع إلى حوالي 60% إلى 70% سنوياً, وقال كوليس (نحن نعتبر اكبر مورد لسوق الشركات الصغيرة المتوسطة في العالم ويمثل لنا هذا القطاع الفرصة الاكبر في النمو والتوسع عالمياً) . ووعد دون كوليس بعمل شركة (ديل) العالمية على توسيع نطاق نشاطها في منطقة الخليج والشرق الاوسط في هذا القطاع في المستقبل القريب. واضاف كوليس قائلاً: (ان شبكة الانترنت ساعدت على ظهور العديد من الشركات الصغيرة من خلالها في الاساس ونحن نركز جزءاً كبيراً من نشاطنا على خدمة هذا القطاع من الشركات ويقدر نمو هذا العمل بمقدار 50% سنوياً من خلال منتجات الشركة من اجهزةالخادم حيث يبلغ نمو هذه المنتجات حوالي 300% سنوياً. وحول نية الشركة اقامة خطوط انتاج لها بمنطقة الشرق الاوسط اوضح دون كوليس نائب رئيس شركة (ديل) للكمبيوتر لشئون الاستثمارات ان الشركة تركز خطوط انتاجها في مواقع محدودة حول العالم تتركز في الولايات المتحدة وايرلندا وماليزيا والصين وهي مواقع تقع بالقرب من مصادر المكونات الرئيسية لمنتجات (ديل) مما يساعدها على رفع كفائتها في مجال ملاقاة طلبات العملاء بشكل اسرع واقوى. من ناحية اخري اعلنت شركة ديل في اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا والتي تعتبر جزءا من ديل للكمبيوتر الرائدة عالمياً في مجال انظمة الكمبيوتر المباشرة, بان حجم شحنات المنتجات إلى اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا خلال الربع الاول من السنة قد زادت عن مستواها, كما ان حجم مشاركتها في سوق الخادمات قد نما بمعدل 3 نقاط, ذلك ان الشركة تواصل تأسيس نفسها على انها الاولى في المنطقة في مجال انتاج البنية الاساسية للانترنت. لقد كانت ديل من بين خمس شركات فقط في اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا التي حققت نموا هائلا في مجال حجم مشاركتها في سوق الخادمات خلال الربع الماضي من السنة. كما حققت الشركة اسرع نمو من بين الشركات الخمس في اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا وذلك في مجال الخادمات والكمبيوترات المحمولة, فهي سنة بعد سنة تسيطر على وحدات اكبر في السوق بصورة اكبر من باقي المنافسين الخمسة ووفقاً لمعلومات شركة انترناشيونال داتا )IDC_( لقد تم تصنيف ديل في المركز الثالث في كل من اوروبا والشرق الاوسط وافريقيا في سوق الكمبيوترات الشخصية. وقد وصل حجم مبيعات موقع www.euro.dell.com_ إلى 48 في المئة من مجموع مبيعات المنطقة خلال الربع الاول من العام الجاري, بينما كانت النسبة 38 في المئة خلال الربع الاخير من العام 1999.