في اطار الاهتمام الذي تبديه حكومة دبي بجائزة دبي للجودة نظمت دائرة السياحة والتسويق التجاري بالتنسيق مع سكرتارية الجائزة محاضرة تعريفية حول انعكاسات الجائزة على القطاع السياحي وذلك بقاعة الاجتماعات بغرفة تجارة وصناعة دبي حضرها عدد كبير من المسئولين والمدراء بالفنادق ذات الاربع والخمس نجوم والشقق الفندقية وبعض الشركات السياحية الكبيرة. وقد افتتح الندوة خالد احمد بن سليم مدير عام الدائرة عضو اللجنة العليا للجائزة حيث القى كلمة ترحيبية اكد فيها اهمية هذه الجائزة في رفع مستوى الجودة في مختلف المؤسسات والشركات العاملة في دبي. وقال بن سليم ان القطاع السياحي كبير ويجب ان يلعب دورا كبيرا في هذه الجائزة ودعا إلى الالتزام بمعاييرها ومتطلباتها للوصول إلى الهدف النهائي وهو الرقي بإمارة دبي في شتى المجالات. واشاد بن سليم بزيادة عدد المشاركين في الجائزة مؤكدا ان ذلك سوف يساهم في تحسين الاداء لهذه الشركات وتطورها. ثم تحدث عيسى كاظم المنسق العام لجائزة دبي للجودة حيث استعرض مسيرة الجائزة منذ انشائها عام 1994 والدور الهام الذي تقوم به في التحسين المستمر لكل منشآت القطاع الخاص بدبي والاهداف التي انشئت من اجلها ومعايير الجائزة. وقد وجه كاظم الشكر لدائرة السياحة على تنظيمها لهذه الندوة الهامة. وبعد ذلك بدأت الندوة التي تطرقت إلى مفهوم الجودة والتميز ونشوء هذه الفكرة عالميا وخاصة في اليابان وكيفية تطورها إلى ان وصلت إلى ما هي عليه الآن وهو التميز في ادارة وعمليات الشركات. كذلك تم استعراض نماذج الجوائز المعروفة عالميا مثل الجوائز الامريكية والاوروبية ومعايير كل منها. وقد تناولت المحاضرة انعكاسات جائزة دبي للجودة على القطاع السياحي ثم تم الرد على اسئلة الحاضرين واستفساراتهم.
