التكنولوجيا المتطورة اصبحت دعامة الحياة الرئيسية في شتى صورها ومن هذا المنطلق اكدت مجموعة اكور العالمية مواصلة العمل على تزويد كافة فنادقها بخدمات التقنية المعلوماتية المتطورة واستخدام الانترنت لتعزيز تواجدها في سوق السياحة العالمية حيث تمتد خدمات المجموعة إلى نحو 11 مليون شخص يومياً في العالم. وبعد ان اعلنت المجموعة عن تبنيها لنظام الحجز الالكتروني من خلال موقعها الذي اطلقته لهذا الغرض خصيصاً مؤخراً كشفت هيلينا فابريسس مديرة ادارة خدمة العملاء بفندق سوفيتيل (آرك دي تريمف) باريس عن اطلاق الفندق لموقع جديد لخدمة عملاء الفندق على (شبكة الانترنت) خلال الاسبوعين القادمين. وعن الخدمة الجديدة قالت هيلينا فابريسس انها سوف تساعد العملاء على مراجعة فاتورة الفندق والاطلاع على كافة التسهيلات التي يقدمها الفندق مثل خدمة الغرف والمطاعم وقوائم الطعام التي تقدمها اضافة إلى كونه موقعاً متفاعلاً حيث يمكن للعميل ان يحدد عليه موعد ايقاظه في الصباح كما يمكنه استقبال رسائله الخاصة عليه في امن كامل. واضافت مديرة ادارة خدمة العملاء بأن الموقع سيكون متاحاً للاستخدام بثماني لغات هي العربية والانجليزية والفرنسية والايطالية والالمانية والاسبانية والروسية