أكدت شركة آكور الفرنسية ـ وهي واحدة من كبريات مجموعات الإدارة الفندقية في العالم ـ التزامها بمواصلة العمل من اجل تقديم أعلى مستويات الخدمات والتسهيلات الفندقية لعملائها من ابناء منطقة الشرق الأوسط سواء من خلال تدعيم تواجدها بالمنطقة أو عن طريق توفير مستوى الصناعة الفندقية الذي يتواءم مع متطلبات وأذواق هؤلاء العملاء. وأعلنت سوزان متساكيس مديرة علاقات الاتصال بمجموعة آكور عن عزم المجموعة الوصول بحجم الغرف الفندقية التابعة لها في منطقة الخليج العربي من 2000 حجرة حالياً الى سبعة آلاف حجرة من خلال خطة يتم تنفيذها على مدار السنوات الخمس المقبلة. وقالت متساكيس ان خطة التطوير هذه نبعت في الأساس من استراتيجية جديدة تبثها المجموعة تهدف الى تعزيز تواجدها في منطقة الخليج بشكل خاص ومنطقة الشرق الأوسط على وجه العموم إيماناً بما تملكه تلك المنطقة من مقومات سياحية قوية حيث شكلت الجهود الترويجية القوية لعدد من الوجهات السياحية الصاعدة بقوة ومن بينها دبي حافزاً رئيسياً لتبني هذه الاستراتيجية. كما تشمل الخطة تجديد وتطوير عدد من الفنادق التابعة لآكور بالمنطقة ومن بينها فندق سوفيتيل الدوحة الذي سيتم تجديد أجزاء منه في العام 2001 وفندق ميركور الفالاج بمسقط وفندق نوفيتيل رووي بُعمان أيضاً. وتنتشر فنادق آكور من خلال علامتها التجارية المختلفة التي تضمها المجموعة مثل سوفيتيل ديميور في كل من دولة الامارات بفندق سوفيتيل ابوظبي وسوفيتيل سيتي سنتر ديره بدبي إضافة الى فنادقها في السعودية واليمن والاردن ومصر حيث تمثل هذه الفنادق 133 فندقاً من اجمالي فنادق المجموعة التي تناهز 400.3 فندق حول العالم وتنتشر فنادقها في نحو 81 دولة بينما يمتد نطاق خدماتها من خلال الشركاء الى نحو 140 دولة. وحول أهم الاضافات الجديدة للمجموعة في المنطقة اوضحت متساكيس ان الفترة القليلة المقبلة ستشهد افتتاح فندق سوفيتيل طابا في مصر والذي تصل سعته الى 314 غرفة في شهر نوفمبر المقبل لتعزيز تواجد سوفيتيل في مصر بفنادقها الاربعة في كل من الغردقة وشرم الشيخ والقاهرة. كما سيتم افتتاح فندقين جديدين في المغرب خلال العام الجاري هما فندق سوفيتيل اللديدة )117 غرفة( وفندق سوفيتيل أساويرا )117 غرفة( إضافة الى منتجع صحي خاص بعد ان كانت آكور قد افتتحت مؤخراً فندق سوفيتيل الرباط. وفي اليمن ستفتتح المجموعة أحدث فنادقها بمدينة عدن في يوليو من العام الجاري وهو فندق ميركور جولد موهور الذي يضم 130 غرفة. من ناحية اخرى أوضح مسئولو مجموعة آكور العالمية ان هناك بعض المشروعات الجديدة الاخرى لمنطقة الشرق الأوسط وتحديداً لمنطقة الخليج إلا انها لاتزال قيد الدراسة والبحث. خدمات للعرب في أوروبا في الوقت نفسه أوضح محمد طاهر مدير المبيعات والستويق لآكور بمنطقة الشرق الأوسط ان التزام المجموعة بتقديم خدمات متميزة لأبناء المنطقة لاينحصر في حدود الشرق الأوسط ولكنه يتجاوزها الى أوروبا الوجهة السياحية الرئيسية لأبناء المنطقة خلال موسم الصيف من خلال سلسلة فنادقها الموجودة هناك. وأضاف طاهر ان هذا الالتزام تمت ترجمته الى خدمات واقعية تقدمها المجموعة للزائرين العرب حيث اهتمت آكور بكل التفاصيل الدقيقة للتسهيلات التي ستستهدف بها ضيوفها من العالم العربي حرصاً منها على تقديم كل ما يتناسب مع الذوق والعادات والتقاليد والميول والمعتقدات الدينية لهؤلاء الضيوف مع الاهتمام ببعد الأسرة العربية حيث تعمل المجموعة على توفير كامل الخصوصية التي تنشدها. ومن خلال زيارة عدد من الفنادق التابعة لمجموعة آكور المنتشرة في باريس والتي يصل عددها الى حوالي 300 فندق موزعة بين انحاء المدينة اتضح هذا الاهتمام بتوفير المناخ الملائم للزائر العربي. ويقول جيرارد توبيه مدير عام فندق سكريب باريس التابع لآكور وهو أحد الفنادق التاريخية العريقة في باريس والذي يرجع تاريخ انشائه الى نهايات القرن التاسع عشر ويضم 217 غرفة: ان الفندق يجد اقبالاً جيداً من ابناء الشرق الاوسط الذين نحرص دائماً على توفير أعلى درجات الراحة لهم من خلال الاهتمام بالتفاصيل الخاصة فنحن على سبيل المثال نوفر نسخاً من القرآن الكريم وأيضاً سجادات الصلاة لضيوفنا من العرب ولدينا أيضاً من بين اعضاء إدارة الفندق من يتحدثون العربية وينتمون الى العالم العربي وذلك لتوفير الاحساس بالألفة والتغلب على حاجز اللغة الذي قد يواجه من لايجيد الفرنسية من عملائنا الكرام. ويضيف توبيه ان الفندق يلقى إقبالاً من العرب نظراً لما يتمتع به من قيمة تراثية وتاريخيه تتناغم مع الذوق العربي الاصيل حيث جاء انشاء الفندق في الأساس لاستضافة اعضاء ومقر نادي الجوكي الشهير خلال فترة الامبراطورية الثانية. وعن تاريخ الفندق العريق علق توبيه قائلاً: لقد استضاف الفندق عدداً من الشخصيات التاريخية البارزه من أمثال إرنست همنجواي والأخوان (لومير) اللذان نظما أول عرض سينمائي في العالم داخل الفندق في العام 1895. وفي مجال الخصوصية أكدت آكور العالمية حرصها على توفير هذا العنصر المهم الذي يهتم به كثير من ابناء المنطقة وهنا تعلق ماجي ميليه مديرة العلاقات العامة بفندق سوفيتيل لوفوبور في باريس قائلة: (هناك عائلات عربية تتردد على الفندق واحيانا تكون العائلة كبيرة الحجم مما يدفعها لحجز اكثر من غرفة وهنا نوفر لهذه الاسر الخصوصية بإمكانية تخصيص طابق كامل لها حيث لا يستطيع احد سوى افرادها الدخول الى هذا الدور من خلال التحكم في المصعد بكارت الحجرة الذي يحمل كودا موحدا في هذه الحالة لغرف ذلك الطابق حتى لا يتسنى لأي شخص خارج اعضائها الدخول الى هذا الطابق واضافت ان هذه الخدمة يقدمها العديد من فنادق آكور لعملائها الوافدين الى أوروبا من ابناء الشرق الاوسط حرصا على راحتهم. سياحة الأعمال ولاتقتصر فنادق آكور في باريس على الفنادق التراثية صغيرة الحجم انما تهتم المجموعة ايضا بسياحة الأعمال اضافة الى السياحة الترفيهية فنجد على سبيل المثال فندق سوفيتيل (فورم ريف جوش الضخم الذي يتسع لسبعمئة وثمانين غرفة ويضم مركزاً ضخما للمؤتمرات يتسع الى خمسة آلاف شخص. كما تم تصميم فندق سوفيتيل شارك ديجول المجاور تماما للمطار لمطار الفرنسي الشهير الذي يحمل الفندق اسمه على وتيرة تتوافق مع موقع الفندق حيث تم تزويده بتسهيلات كبيرة لسياحة الأعمال والتي تتنوع ما بين قاعات كبرى للاجتماعات وخدمات الاجتماعات عن بعد عبر الاقمار الصناعية. ويجد هذا الفندق اقبالا كبيراً من رجال الأعمال الذين يضطرون الى عقد اجتماعات سريعة في باريس حيث يتيح لهم هذا الفندق فرصة عقد الاجتماعات والانتهاء في ظرف ساعات قليلة يغادر بعدها حضور الاجتماع الى المطار مباشرة في حالة اضطرارهم لذلك. عروض خاصة وقد اعلن محمد طاهر مدير المبيعات والتسويق بآكور العالمية لمنطقة الشرق الأوسط عن تقديم المجموعة لعدد من العروض الخاصة والتي تضم عرض الصيف الذي قدمه مكتب آكور للمبيعات الاقليمية بدبي الذي يشمل خصما يصل الى 50% خلال شهري يوليو واغسطس من العام الحالي في اكثر من 400 من فنادق المجموعة ومنتجعاتها حول العالم. كما اعلن عن عرض مفاجآت الصيف لفنادق سوفيتيل الجديدة وهي سبعة فنادق في أوروبا الذي لا يفرض حد ادنى للاقامة بعدد ليلي معين والذي يوفر سعرا واحدا لإقامة شخص واحد أو شخصين. ويضيف محمد طاهر الى ذلك العرض المميز الخاص بالأطفال وهو تقديم المجموعة لغرفة منفصلة للأطفال لأي اسرة تصطحب معها اطفالها حتى سن (الثامنة عشرة) وهو سن متقدم للغاية وذلك حتى الحادي والثلاثين من شهر ديسمبر المقبل اضافة الى خدمة قسائم الاقامة المدفوعة مقدماً. زيادة مبيعات آكور وقد اعلنت مجموعة آكور العالمية للادارة الفندقية عن تحقيق زيادة قدرها 2.16% في مبيعاتها (المجمعة) حول العالم باجمالي قيمة قدرت بحوالي 496.1 مليار يورو (812.9 ملايين فرنك فرنسي) . مقارنة بـ 288.1 مليار يورو (44.8 ملايين فرنك فرنسي) للربع الاول من العام 99. وقد حققت نشاطات الخدمات الفندقية نمواً كبيراً خلال الربع الاول من العام 2000 حيث وصلت نسبة نمو مبيعاتها إلى 5.31% بنصيب 3.6% زيادة في الوحدات الموجودة و22% من النمو في تطوير الاعمال الجديدة كما اضاف التغير في اسعار الصرف ميزة ايجابية بزيادة قدرها 1.4%. وزاد معدل الاشغال الفندقي للمجموعة في اوروبا لسياحة الاعمال والترفيه إلى 6.58% خلال الربع نفسه في حين سجلت السياحة الاقتصادية الاوروبية (رخيصة التكاليف) نسبة زيادة في اشغال فنادق المجموعة إلى 4.67%. وقد بلغ اجمالي عائدات آكور عن مجمل عملياتها في مجالات الخدمات الفندقية وخدمات الاعمال للعام المنقضي 99 إلى حوالى 595 مليون يورو بزيادة قدرها 6.19% عن عام 98 الذي سجلت فيه عائدات المجموعة 496 مليون يورو في الوقت الذي بلغ فيه صافي الدخل إلى 352 مليون قدرت بزيادة قدرته بحوالي 2.18% عن العام 98 الذي وصل فيه دخل المجموعة الصافي إلى 297 مليون يورو. من ناحية اخرى وصل حجم الدخل الجاري للمجموعة في العام الماضي إلى 613 مليون يورو بزيادة نسبتها 3.27% عن معدلات العام 98 التي سجلت 481 مليون يورو. وتبلغ نسبة النمو التوسعي للمجموعة إلى حوالي 20% سنوياً وقال مسئولو آكور ان المجموعة ملتزمة بتحقيق النسبة نفسها خلال العام المقبل حيث تعتمد المجموعة سياسة اضافة فندق جديد لها كل يوم على مدار ايام السنة. واوضح مسئولو المجموعة ان الفترة الحالية تشهد تطوير نحو 477 فندقاً جديداً بمجموع 60 الف غرفة فندقية حول العالم يتركز نحو نصفها في اوروبا.